Delphin Palace 5*

Поехали в этот отель большой компанией из 17 человек, до этого я отдыхал дважды в Ботанике и один раз Империале, т.е. бывал в отелях сети Дельфин. Впечатление осталось прямо сказать не очень. Конечно сам оте равнль, питание очень хорошее, но обслуживающий персонал в большинстве не о чем: официанты не внимательны, аниматоры скучные, при чем не одного русскоговорящего, шеф анимации пытается говорить на русском, но акцент, равно как и англииский просто отвратительный. Если кратко резумировать, то в Палас я точно больше не ездок.

Не слушайте ни кого!!!! Мы уже много лет отдыхаем в Турции с детьми, в основном в Белеке, но тут поехали в Анталию в Дельфин по совету нашего агента! И очень рады, что были там! Мы не бедные люди и муж у меня с запросами, но нам всё понравилось и нашим друзьям тоже! Дети счастливы, особенно от каруселей, которые находятся на территории отеля! Никто не отравился. Сейчас едем в другой отель в Белеке - начала читать отзывы - тоже пишут про эти отравления и ротовирусы, вода в бассейне отравленная, еда тоже, дети все блюют и т.д. - всё чушь!!! Сами подумайте, в сезон, в одном отеле находится одновременно от 300 до 600 детей, в зависимости от отеля и если среди них отравится 1,2,3,4,5,6 … детей, а их родители напишут негативные отзывы на сайты, то в этом нет ни чего не нормального, как и для наших детских садов, и нет ни какой эпидемии! Наши друзья, отдыхали например, в Болгарии и снимали апартаменты и сами себе готовили, однако их оба ребенка отравились, так сюда и прилетели – спрашивается, здесь кто виноват??? А? СЛЕДИТЕ ЗА ДЕТЬМИ!!!
Мамы и папы запомните несколько правил для отдыха с детьми и всё будет окей!
1) Следите за вашими детьми - где лазят, что в рот суют и т.д. А не тусите с книжкой в лежаках и со стаканом в барах, а дети носятся где попало!
2) Не давайте хлебать ртом воду из бассейна и при катании с горок! И в море не надо пить воду и есть песок! ))
3) Мойте руки с мылом!
4) Не кормите детей не привычной и новой едой за границей! Выбирайте близкую к национальной! Поверьте её можно найти в отеле! Для маленьких деток берите питание с собой! У меня был второй ребенок 10 мес. смесь везла свою, мясные консервы и растворимые каши! Сок и их вода нам подходят нормально и ели их йогурт и детское питание в банках тоже шло нормально. А так есть блендер там и делала овощные пюре с варёных на пару овощей с диет стола там всё есть! И давайте маленьким деткам бульоны с диет стола – говяжьи, куриные и индейка, а не турецкие супы-пюре! За вторым ребенком, 8 лет, тоже следила сама ему накладывала еды, а не давала хватать всё подряд и всё ок!
5) Везите аптеку с собой, противодиарийные и жаропонижающие в первую очередь, а не бегайте в местную аптеку! И у взрослых часто бывают отравления и акклиматизация - не то что у детей!
6) В номерах есть электрочайники, но прошу вас не надо в них кипятить воду из под крана! Наливайте и кипятите их бутылированную воду, она есть везде – в ресторанах и минибарах в номере! Маленьким деткам, которые реагируют на смену воды (мамы должны это знать, хотя бы по дачам) везите воду свою из России! Я везла канистру воды «Агуши» )))), но попробовала их – пошло нормально и разводила смеси на ней потом!
7) Большинство отравлений и простуд происходит не в самом отеле, а по дороге в него или обратно и на местных экскурсиях! Поэтому внимательно отнеситесь к еде в самолетах (горячему, рыбе соленой и нарезке) лучше потерпите сами и вашим детям не давайте – выпейте кофе или сока с булочкой или шоколадкой! И не направляйте на себя кондиционеры в самолете – из-за них большинство простуд и гайморитов – не успеете заметить как уже! В самолетах обычно холодно, одевайте детей теплее, чтобы потом можно было снять кофту например, а то летят в шортах и футболочке одной и сидят детки в мурашках все, а потом выйдут на жару резко и привет! Длинный спортивный костюм и футболка – самый идеальный и удобный вариант! (Это если летите летом).
8) Если вы берете с собой на пляж или к бассейну еду из ресторана (там это разрешено и многие русские тащут тарелки с едой, хотя вокруг куча мест где можно перекусить днем), то хотя бы следите чтобы ваши дети не ели из этой тарелки когда она простоит на солнце несколько часов, да и вам самим есть это не советую! ВЫКИДЫВАЙТЕ ВСЁ, а лучше ни чего не берите из ресторанов с собой! Арбузы и дыни на солнце быстро портятся не говорю уже о яйцах, колбасе, сыре, пирожных!
9) Одевайте детям днём всегда головные уборы и во время купания тоже!!! Они часами сидят в бассейнах, а на воде печет еще больше! У многих детей (и взрослых тоже кстати, особенно у выпивших и спящих на солнце) бывают там солнечные удары! Первые признаки солнечного удара – температура, озноб, рвота и понос! От сюда - большинство людей могут принят это (и принимают) за отравления – и начинают лечится не от того и хаять кухню отеля!
НУ ВРОДЕ ВСЁ, ВСЕМ УДАЧНОГО ОТДЫХА! )))
А по поводу отношения к русским - так как поведешь себя так и к тебе относятся! Нашу пару очень любили и знали всех по именам и горничные и менеджеры и официанты! А Москвичи и Украинцы со своим пафосом и отношением к Туркам как к низшей расе сами виноваты! Мы насмотрелись на таких - стыдно за вас ТОВАРИЩИ! )))) Накопят на 5-ку и приедут пальцы гнуть - что вы хотите в замен - у них тоже гордость есть - хоть он и официант или кто другой! Добрее надо быть! И понтов поменьше! А Москва - так это отдельная тема - там наоборот - деньги есть и все им должны и обязаны - короли блин! ))) Прощу прощения за критику - это относится не ко всем, но есть такие кадры .... пожинают свои плоды и всем остальным русским портят репутацию!

Отдыхали в отеле с 04.07.2012 по 15.07.2012г. Отель подходит для отдыха с маленькими детьми. Были с детьми 2,6 и 9 лет. Територия не очень большая, но очень зеленая и ухоженая. Анимация на среднем уровне. Номера чистые и красивые. Для деток есть отделение, в котором басейн довольно внушительних размеров, глубина где- то по колено с множеством водных горок для маленьких детей, плюс рядом детская площадка в ткни с качелями и все это в тени большого количества пальм. очень удобно. Что касаэтся пляжа, то он чистый лежаки свободные есть всегда, проблем не возникало. Главный недостаток пляжа, как по мне это то, что нельзя к морю переставлять шезлонги. От шезлонгов до пляжа метров 15-20, и если маленький ребенок роется на берегу приходится седеть на песке.
Еда хорошая, свежая и в большом разнообразии и количестве. Обветреного не видела. Анамация как по мне слабовата, а может мы не часто ее посещали. На територии отеля есть лунопарк (паравозик,машинки, лодочки и колесо обозрения).
В принципе отель подходит для отдыха с детьми, единственное молодежи мне кажется будет скучно.

Добрый день! Господа, прежде чем выбирать отель Delphin Palace Deluxe Lara, прочитайте мой отзыв и крепко подумайте, стоит ли Вам останавливать свой выбор в этом отеле!!! Надеюсь, наш опыт пребывания в данном отеле будет полезен для Вас. Во-первых, не очень подходит для отдыха молодых, а также семей с детьми. Основная часть отдыхающих-пенсионеры из Германии, Голландии. Всё ориентировано на них: все развлечения, в т.ч. живая музыка - старые немецкие шлягеры в вечернее время в ресторане и танцующие польку и всякое прочее немецкие бабушки и дедушки).
Персонал при виде немцев-голландцев расплывается в улыбке, с ними приветливы и всегда готовы помочь. Обслуживают их вне очереди. В основном весь персонал говорит на немецком, немногие понимают по-английски. Русскоговорящие девушки есть на территории отеля, но они предлагают экскурсии, спа-отдых и шопинг(золото и меха)-но они не входят в штат отеля. Они могут и будут помогать переводить и тп, если проявить интерес к их предложениям: особенно, если поедешь с ними и купишь что-нибудь в рекомендованном их магазине. С русскими туристами персонал ведет себя грубовато, не особо улыбаются: в ресторанах, барах могут сделать вид, что не замечают тебя: в итоге быстрее, без нервов обойдется самообслуживание. Только при виде проверяющего менеджера могут подойти и обслужить, бояться потерять работу. Единственный метод заставить официантов обслуживать Вас-это обратиться к менеджеру и сделать заказ ему, а он всегда передает официанту, а тот в свою очередь зарабатывая плюсы перед менеджером будет исполнять все веленное. Некоторые при виде менеджера нагло просят, чтобы мы похвалили их работу перед менеджером.
Детская анимация-на немецком. Главная аниматорша иногда говорит по-русски-но ее очень сложно понять, вся команда в основном обхаживает немецких детей. Дети почувствовав это, сразу же отказались ходить на мини диско и на другие анимационные программы. Они познакомились с детьми из России и самоорганизовались.
Неприятно, что нерусские туристы ходят в туалет босиком, а потом прыгают в бассейн-сразу расхотелось купаться в бассейне. Предпочли холодное море-лучше закаляться, чем подхватить непонятную заразу.
С кухней особенно осторожно: судя по блюдам понятно, что у них безотходное производство: к примеру, несъеденное в обед куриное соте, вечером или на завтрашний обед подадут пироги или котлеты из куриного фарша:).
Мы семья с тремя детьми. Очень долго ждали, когда же мы попадем на отдых. Взяли отпуск, отпросились с дет садов и школы. Приехали и были очарованы красотой и роскошью территории отеля. Правда, номера на любителя-маленькие номера и громоздкая мебель.
Ужасы начались на 4-ую ночь. Все трое моих деток начали по очереди просыпаться и стали рвать одновременно. Муж побежал в аптеку: в аптеке очередь из жильцов нашего отеля: все покупают: зиртек, регидрон, смекту. Боли были адские, наступали приступами через каждые 8 -10минут. И так до самого утра.
Менеджер в отеле вызвал отельного врача, сказал, что мы за этот день не первые обращаемся. Решили вызвать отельного врача, нам объяснили, что это платно.-мы готовы были на все, лишь бы облегчить боли обессиленных и измученных детей. Узнав, что больных трое, врач отказался смотреть и даже не появился, по телефону менеджеру порекомендовал отправить нас в больницу. Мы пожаловались Директору отеля, он исключил возможность пищевого отравления ( даже тот факт, что трое детей питавшиеся вместе и одно и то же , лежат в номере с одними и теми же симптомами не убедили его). Он сказал, что рассмотрит заявление, если врач подтвердит факт отравления. Утром детей ко всему прочему высыпало: появилась сыпь на лице в виде красных веснушек. Пока ждали машину в больницу- детей рвало без конца в лобби. Поехали по страховке в больницу. Долго согласовывали страховку, разрешение на проведение тех или иных процедур. Врач осмотрел детей и подтвердил факт пищевого отравления, детей рвало не переставая в кабинете врача. Сразу же положили под капельницу и держали сутки. Далее мы поменяли билеты-боясь осложнений, решив, что нужно лечиться дома, поскольку постоянное согласование тех или иных процедур , а это телефонные звонки-роуминг очень дорогой, а главное время. Турецкие врачи ничего не делают пока не получат от страховой компании гарантированного письма об оплате, и так каждое движение: анализ, осмотр, назначение, питание и тп. Сутки все трое детей пролежали под капельницей, ставили одну за другой. Уставшие, измученные, не отдохнув до конца (мы должны были вернуться 08 мая) вернулись домой на два дня раньше-никому не пожелаю оказаться с тремя больными детьми заграницей.
В отеле встретили Генерального менеджера, показали ему диагнозы. Он извинился, предложил нам бесплатно развлечения, которые в отеле предлагались за доп оплату: типа массаж аквариумными рыбками, боулинг, несколько фишек с игровых автоматов, ужин в ресторане аля карт, который итак-то предлагался бесплатно отдыхающим. Это было очень смешно: поскольку нам замученным и не спавшим 2 суток взрослым и детям, которым все время плохо и нельзя отлучаться от туалета далеко, было абсолютно не до развлечений. Я попросила вернуть мне неотдохнувшие дни: ночь когда мы всю ночь не спали, а бегали с тазиками, вторую ночь, которую мы провели в больнице и оставшие 2 дня - за неоказанные услуги, поскольку мы оплатили, но не отдохнули.
Менеджер попросил написать заявление, мы приложили диагнозы всех трех детей. Обещали, что рассмотрят и согласились, что мы справедливо заслуживаем возврата наших денег, чтобы потратить эти деньги на лечение детей.
Ужас был дальше: наш рейс задержали, дети кричали в аэропорту, в самолете от боли. Все время провели на руках. Это просто были самые кошмарные дни в нашей жизни.
Господа, прежде чем выбирать Delphin Palace Deluxe Lara просим Вас подумать и решить: хотите ли Вы за свои деньги отравиться deluxe?
По поводу возврата денег: менеджмент принял решение вернуть за одни сутки.))) Значит, вину признали, но исполнять обещания свои до конца не стали:((
Резюмируя могу сказать: ultra all inclusive не включает трату на моб связь, на лекарства в аптеке, бессонных ночей, нервов и слез от бессилия: когда видишь как мучаются твои дети и ты ничем не можешь им помочь и тем более не можешь объяснить, зачем мы, родители, сами отдали свои заработанные деньги для того, чтобы их детей довели до такого больного состояния?
Мои дети попросили, чтобы мы их никогда в Турцию не возили.

В этом отеле мы уже второй раз и менять пристрастия не собираемся, разве что на "Империал" их же сети.
Летали мы туда Туртезом, что сказать, претензий нет, вылет минута в минуту, встреча тоже как надо, в автобусе были только мы с женой и еще две женщины в Диву.
Приехав мы не ждали ни минуты, менеджер, как зовут не помню, не только нас узнал, но и вспомнил, что я не пью шампанское, и заменил его на мое любимое пиво.
Номер нам дали на первом этаже, сразу, по началу это не понравилось и мы попросили себе на последнем, как в прошлый раз, - ответ - без проблем, утром выберете из трех, но поднявшись туда мы отказались, так как в номере проводили только ночь, а все время сидели на море, и вид нам как-то по боку, а вот ждать лифта не надо.
Обслуживание в отеле великолепное, претензий нет вообще, такое впечатление, что персонал специально учат запоминать гостей, нас узнавали официанты, бармены, охранники, не говоря о Кристине из гестрелейшн, которая увидев мою жену, побежала с ней обниматься, короче впечатление именно такое, как дома, что и является их девизом.
Рестораны аля - карте бесплатные и записываться в них можно сколько угодно раз, но так как мы уже все перепробовали в прошлом году, то ходили один раз во французский и три раза в турецкий.
Пляж отличный, лежаков полно, не знаю, как предыдущим людям не нашлось места. Лежаки забивают только под баром на пирсе, но так как там сильно сквозит, мы там не лежали, повторять простуду прошлого раза не рискнули, а на баре нам и так давали все в стекле.
Очень нам понравился бар справа от бассейна, мы там сидели практически каждый вечер, мило, уютно и главное наливают импорт, все-таки ред лейбл с колой получше будет, чем местное виски.
Отдельно хочу написать о девчонках из гестрелейшн, а именно о Кристине, она умудрилась решить вопрос с кидаловом моего друга, дело было так - в 2010 году, когда мы там были первый раз, моего друга срочно вызвали в Киев, хочешь не хочешь надо лететь, помочь с билетами взялась одна дама, которую подсуетила работница из водных аттракционов, типа подруга, все решит, она и решила, туда билет ок, а назад, дули, надули, 200 баков в унитаз, и до нашего отъезда деньгу та дамочка не вернула, хоть и обещаниями кормила практически до взлета. Так вот, моя жена рассказала историю Кристине, и та сделала так, что эти 200 долларов нам вернули, вернула хозяйка катеров, а ту дамочку – кидалочку выгнала.
Вот такие у нас с половинкой впечатления об этом отеле, следующей весной мы опять там и изменять ему не собираемся, так как нам нужен тихий, спокойный отдых, без дурацкой анимации, дискотек и пьяными руссо-туисто, если вам это надо, то рекомендую именно Дельфин Палас.

Маленькая территория. Маленький пляж.Мало лежаков( занимать наверное с 7-ми утра надо) Не особо чистый песок. Разнообразие еды не очень. Детей много!!! Крики, визги! Если еще в соседнем номере грудной ребенок это значит сна ночью нет!.Анимация никакая! Номера посредственные! Нет тапочек, салфеток в номерах! Убираются не особо! Плохие гель для душа и шампунь! Мыло для рук вообще розбавленое! Вид или на басейн или на стройку или на трассу!

Отдыхали в Дельфине компанией 7 человек. У нас был забронирован тур в Египет - Мовенпик ресорт Таба, но из-за беспорядков не рискнули, перебронировались на Турцию.
Ну что могу сказать - это просто сказка, вся компания была счастлива, наслаждаясь каждым моментом в отеле. Понравилось все - интерьер, внешний вид здания, территория, обслуживание, питание, сауны, бассейны... Вобщем все понравилось!!!!!
Какие-то мелькие замечания устранялись молниеносно. Девушки с гестрелейшн - Натали и Кристина всегда готовы прийти на помощь, да собственно весь персонал исключтельно дружелюбен, особенно когда сам к ним нормально относишься.
Одна только печаль была - почти плакали , когда уезжали, отель стал как родной дом. Не зря немцы живут там по три месяца.
Но мы обязательно вернемся!!! Компания расширяется, нас уже 12 человек!!!

Да, бесспорно,он красив снаружи и внутри, большой, достаточно зеленый! Уборка и смена полотенец ежедневная. Пища вкусная и большой ассортимент, НО: анимация никуда не годится, скучные и короткие выступления, запах по всей территории отеля отвратительный, тянет "ароматом" то из туалета то из кухни. Как-то странно распределено питание в барах на улице, работают не по графику и ассортимент желает оставлять лучшего. В общем на 4-ку он как раз и тянет, но цена такая как за 5-ку!

В стране мы отдыхаем в третий раз,но после отеля Дельфин Палац мы больше экспериментов делать не будем.Впредь отдыхать будем только в Дельфине.Нам все очень понравилось,обслуживание,сервис,анимация,питание,в ообщем все просто СУПЕР.Обязательно приезжайте на отдых в Дельфин не пожалеете.Прошло всего полтора месяца как мы приехали с моря а я все еще нахожусь под впечатлением чюдесного,сказочного отдыха.Спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отдых.

Только сегодня вернулись из этого отеля, отель супер, в Турции 4 раз, были исключительно в 5*. Мы отдыхали 2мя молодыми парами 28-30 лет, деток оставили дома. Заказали отель спонтанно, почитали в нете, понравился. Знакомые говорили , что этот отель не для молодежи, только для отдыха с детками. С этим я не согласна.С большим удовольствием повезу туда своих малышей, но и нам там было очень весело.
А теперь по порядку, сразу скажу , что отдых нам капитально испортил АНЕКС ТУР,просто отвратительный туроператор, но путевки в этот отель у него самые дешевые( причем Значительно)Этот отель весь выкупает АНЕКС,
Проблемы начались с того, что мы купили путевки на 7/8,прибыли в 1 день в отель в 12 ночи, рейс Краснодар-Анталья задержали больше чем на 3 часа( и за этот день мы заплатили),а когда возвращались домой рейс опять задержали на полдня, причем все ожидающие находились в полном неведеньи.
ПРО отель у меня один позитив!!!
по приезду в отель, нам абсолютно бесплатно дали 4комнатный номер, на 2 семьи, просто шикарный, с техникой, большим залом, огромной терассой, 2 номерами и сауной. Мы были в шоке. Отель очень красивый, еда вкуснейшая, много фрешиков(апельсиновый, киви,абрикос), море фруктов(в т.ч. и арбузы), коктели(молочные, фруктовые, алкогольные и безалкогольные). Весь персонал вышкален, кстати обслуги там 505 человек,муха не пролетит. Особо хочу выделить главный ресторан, не успеешь подумать, а тебе уже сигарету подкуривают. Детская анимация супер!! Аля Карте бесплатно , понравился китайский ресто.Кальян тоже бесплатно. Хочешь диско, пожалуста, хочешь живую музыку,тоже пожалуйста. Единственный минус отеля крупная галька на пляже. Но для меня это незначительно!!!Я однозначно поеду в этот отель еще. Но вот отношение туроператора меня не устраивает, есть вариант туда приехать самим....