Ай-Даниль 2*

Понравилось почти все, не понравилось долгое ожидание на переправе, но это к отелю не относится. Ездила с мужем и с пацаном 13 лет, ему было куда деть свою энергию. Муж в Крым ехать не хотел, но я уперлась, сказала, что поедем и без него. Он побоялся нас одних отпускать и, скрипя, ворча, портя нам настроение - поехал. Что поразило и понравилось - в отеле тщательно подобраны на любой вкус места досуга: открытый и сказочной красоты закрытый бассейн, открытый и закрытый тренажерные залы, терренкур с удивительными видами, столы для настольного тенниса, площадка для большого тенниса, и даже - на набережной дорожки для гольфа - такое не видела ни в одном санатории. Балкон в номере широкий, на нем стоит широкая раскладная кровать, помимо столика и кресел. Я спала на балконе на 13 этаже, засыпала, глядя на звезды, луну, дышала и наслаждалась запахом моря и леса. Вечерами перед корпусом играли музыканты, раз в неделю - экскурсия по парку. Ни в одном санатории я такого еще не видела. Порадовала и чистота и окружающая красота. Еда и лечение, если одним словом - очень-очень достойно. Там "рулит" просто гениальный и талантливый администратор.

Вообще отстой...не вздумайте ехать туда. Были в начале сентября 2014.
КУХНЯ--можно сказать вообще нет...холодные блины,супы-просто горячая баланда из картошки, моркови и...фу вспоминать не хочеться..В сентябре!!! дали несколько недозрелых слив и 3-4 груши падалицы..Пересоленные каши...
МОРЕ...--Вход камни, у берега ОГРОМНЫЕ камни..Ноги сломать? легко!!!
НОМЕР...Дали в начале в ванну 2 маленьких кусочка мыла...естественно они через 2 дня закончились.На вопрос" где ребята мыло?"..был ответ-"а это было на все 2 недели"...епт..я чуть язык не проглотил...а когда сказали что туалетная бумага выдается только по четвергам..!!!Мы с женой решили что нужно отсюда бежать..)))Так и уехали до окончания действия путевки.. Хуже я нигде не отдыхал.

Отдыхала в этом санатории первый раз. Действительность превзошла ожидания! Все просто чудесно!

Номера с муравьями, ужасными подушками, продавленными матрацами, половина лечебного корпуса неработает, анимации нет. Столовая маленькая, подсаживают посторонних людей за столик, указывают как сидеть и есть. Это за мои деньги!

С удовольствием отдохнули в этом чудесном местечке. Чистейшее море, зеленая территория, цветущий и благоухающий парк с белками, торренкур (экологическая тропа через можжевеловую рощу на горе), детская площадка, живая музыка по вечерам. Это то, чем нас пленил Ай-Даниль. А еще тем, что место довольно уединенное, нет толп отдыхающих и лежбища "морских котиков" на пляже. В то же время до Ялты и Гурзуфа рукой подать (рынок, развлечения, магазины и пр.) - регулярные маршрутки от отеля и такси. Питание прекрасное (кушали в ресторане) - шведский стол - разнообразно, вкусно, да еще и в номер можно забрать то, что не съели. Пляж галечный. Есть галька покрупнее, тогда неженкам советую спец. резиновую обувь. Есть пляж совсем с мелкими камушками - абсолютно нормальный заход в море без спец. обуви. Понравился бассейн, детская площадка. Для желающих есть теннисный корт, футбольная, волейбольная площадка (мы не пользовались), тренажерный зал. Классно, что есть детская игровая комната. За это отдельный респект санаторию и педагогу, работающему с детками (милейшая женщина). Лечение включено в стоимость путевки. Понравились хвойные ванны, массажи, муж в восторге от душа шарко. Дети дышали травками (ингаляции). Минеральная вода 3 раза в день. Теперь о проблемах.
Номер брали полулюкс 1 категории (по брони, с предоплатой). Сначала нас поселили в номер со сломанными ножками у кресла и разбитым унитазом. Обратились с просьбой о замене номера. Спасибо администрации - переселили без звука (это скорее плюс для санатория). Хотелось сказать о том, что цены на экскурсии запредельные. Очень дорого. Весь период отдыха ждали морскую экскурсию в Партенит, обещали, что прибудет теплоход. Так и не дождались (какие-то проблемы с документами). Осторожнее с вещами в бассейне. У нас украли детские надувные жилеты. Охрана за этим не следит. Работница в бассейне агрессивно отреагировала на наши вопросы по поводу пропажи вещей. единственную помощь, которую нам оказал персонал в этой ситуации - это объявление о пропаже по громкой связи. Дорогие представления для детей в концертном зале. Но, я так понимаю, здесь ценами заведует не санаторий, а те артисты, которые приезжают с представлениями.
В остальном нареканий нет. Думаю, что прекрасно отдохнуть в санатории можно. В целом впечатления хорошие. Персонал приветливый, доброжелательный (за исключением тетки-уборщицы в бассейне), везде чистота, порядок. Проблемы решаемы, санаторий развивается. Обязательно приедем снова, так как , по-видимому, мы нашли свой маленький рай.

Бархатный сезон в санатории «Ай-даниль» (вторая половина сентября 2013 года).
В этом году погода несколько отличалась от предыдущих лет. Со слов коренных жителей такая погода на ЮБК обычно бывает в ноябре. Но данный факт не помешал провести отпуск в одном из лучших санаториев Крыма и получить заряд бодрости на всю зиму.
За время отдыха удалось увидеть как много положительного, так и некоторые отрицательные моменты, о наличии которых и хотелось бы рассказать ( в надежде, что они в дальнейшем по большей части уйдут в прошлое)
И так начнем…
Санаторий «Ай-Даниль» с некоторых пор имеет прямое отношение к ФЛАГМАНУ металлургии Украины- металлургическому комбинату г Мариуполя.
Работники данного комбината могут периодически поправлять свое здоровье в санатории.
Санаторий «Ай-Даниль» выделяется среди остальных санаториев ЮБК: по своему месторасположению, чистотой целительного воздуха можжевеловых лесов, хрустальной чистотой морской воды и шириной пляжа, неплохим качеством базового лечения и питания.
Но чтобы стать ФЛАГМАНОМ для широкого круга отдыхающих и выйти на уровень сервиса хотя бы турецких отелей по качеству предлагаемых услуг администрации санатория необходимо устранить несколько серьезных замечаний, которые как «ложка дегтя в бочке с медом» отпугивают потенциальных клиентов.
Вот предлагаемый список ТЗ (техническое задание ) на устранение мелких недоработок в организации обслуживании отдыхающих . Данное ТЗ написано руками отдыхавших в номере стандарт (улучшенный)
1. Номер
• В ванной комнате не работает вытяжка. Как вариант решения предлагается установить вентилятор в проем вытяжного окошка (данное решении широко применяется в турецких отелях, включение вентилятора осуществляется при включении освещения в ванной комнате)
• В душевой кабине засорено сливное отверстие. После приема душа на полу остается лужа воды
• Крепление душевого шланга на стене «парит в небесах». Для человека ниже среднего роста его достать можно только в прыжке.
• Некомплектность оборудования в ванной комнате: нет фена. Также в номере отсутствовал электрический чайник ( об это мы узнали в конце нашего пребывания)
• Обязательно обозначить полотенце для ног каким либо понятным для всех способом. В Турции полотенца для ног выделяются текстильным изображением ступни ног. Это важный момент с точки зрения гигиены.
• Дизайн номера оставляет желать лучшего. Явно не хватает картины на стене ( а есть такие возможности отобразить информацию по истории ЮБК). Обрамление телевизора деревянной рамкой наводит грустные мысли о том дизайнере, что додумался до такого «топорного» исполнения.
• Перила на лоджии расположены низковато. Вертикальное ограждение лоджии не соответствует технике безопасности: двухлетний ребенок запросто может скользнуть вниз.
• На крайних лоджиях имеются гнезда птиц. В результате этого стены и перила испачканы птичьим пометом.
2. Столовая
• Столовые приборы ( ложки, вилки и ножи) кладутся прямо на полиэтиленовую скатерть стола , «стерильность» которой поддерживается периодической влажной уборкой.
• О зубочистках на столах можно только мечтать
• Каша и блины по утрам присутствуют на столах в охлажденном состоянии. Причина этого со слов обслуживающего персонала- «Мы иначе не успеваем». Спасает личная договоренность с конкретным официантом.
3. Территория
• Отсутствие отдельного тротуара для выхода наверх на трассу приводит к тому, что при ходьбе по дороге приходится вдыхать выхлоп от проезжающих машин. С учетом этого необходимо запретить въезд и выезд автомобилей устаревших моделей на территорию санатория, после проезда которых остается сизый шлейф выхлопа. Особенно напрягают своим выхлопом два таксомотора (жигули синего и бежевого цвета)- снующие как челноки от санатория до трассы
• С учетом вышеизложенного напрашивается организация челночного транспорта ( современного миниавтобуса) от трассы до санатория . Время движения: либо по времени, либо по заполнению. Данный маршрут однозначно будет прибыльным, его необходимо только организовать.
• Необходимо улучшить по вышеизложенному принципу и организацию маршрута до Ялты. Существующее расписание и возможности данного транспорта совершенно не справляются с потоком отдыхающих, желающих выбраться из санатория. Маршрутка «Ай-Даниль-Ялта» ездит все время перегруженная, ни о каком комфорте в пути не может быть и речи.
• Необходимо предусмотреть какое-то грамотное решение по уменьшению очередей на лифт во время часа пик: завтрак, обед и ужин. Как вариант можно рассмотреть увеличение интервала приема пищи ( разбивка отдыхающих на 2 группы с разными интервалами приема пищи).
• Важно организовать торговлю фруктами и овощами ближе к главному корпусу. На текущий момент фрукты и овощи можно купить лишь поднявшись к проходной. Это около 10 минут ходьбы в гору по дороге с дыханием выхлопными газами проезжающих мимо машин. Как говориться сервис налицо.
4. Пляж
• Предлагаемые лежаки не выдерживают нагрузку отдыхающих и по большей части имеют следы ремонта. На некоторых лежаках такой ремонт выполнен металлической проволокой со следами ржавчины.
• Необходимо поднять уровень сервиса на пляже: кроме лежаков предлагать и матрасы
• Непонятно желание администрации взимать с отдыхающих деньги за пользование лежаками на пляже рядом с «Мишель».
• Унизительной кажется процедура входа на территорию пляжа- предъявление санаторно-курортной карточки. В таком случае надо с собой носить еще и паспорт- чтоб охранник смог проверить и фото клиента. Не проще ли организовать контроль на входе в санаторий.
5. SPA-салон
• Соляная пещера поразила отсутствием кислорода в воздухе как такового. Один из вентиляторов работал шумно как трактор (судя по всему его ресурс уже давно закончился, наверняка подшипники пришли в негодность).Возможно сетки воздуховодов забиты солью и воздух практически по ним не проходит.
6. Размещение.
• Не доработаны до конца отдельные этапы медицинского обслуживания. При нашем заезде в воскресенье мы были назначены к терапевту лишь на понедельник после 15 часов- в результате был потерян целый день.

Устранение вышеперечисленных негативных моментов позволит санаторию занять лидирующее положение на ЮБК.
Важно с этим не затягивать. Хотя бы по той причине, что турецкими строителями недалеко от Ялты уже возводятся современные корпуса отелей, в которых для отдыхающих все будет продумано до мелочей.
Возвращаясь к положительным эмоциям от пребывания в санатории «Ай-Даниль» можно отметить возможность :
• совершать пешие прогулки мимо виноградников в Гурзуф и Никиту.
• любоваться видами на море с лоджии ( особенно в сторону Гурзуфа: гора «Аю-Даг, скалы Адалары), наблюдать восход солнца
• наслаждаться музыкой солистов ялтинской филармонии в вечернее время ( скрипка и духовые инструменты на сцене у бассейна звучали потрясающе)

Базовое лечение запомнилось достаточно высоким уровнем работы массажиста и качественным обслуживанием персонала по процедурам грязелечения и ванного отделения. Этим людям хочется сказать простое человеческое спасибо за их нелегкий труд. Уборщицы на этаже трудились как пчелки- номер убирался регулярно.
Девушки-администраторы на стойке мило улыбались, на все вопросы отвечали вежливо и тактично.

Отель в отличном состоянии!Заселили сразу! Отремонтированные номера,новая сантехника, а главное вид на море во всех номерах. Мы жили на 9-м этаже,утром просыпались от жаркого солнышка. В номерах есть кондиционеры.Номера убирают.Свой мелкогалечный пляж с бесконечным количеством лежаков,на пляж можно ходить хоть ночью,и любоваться звездами.Море прохладное,но я,многие спортивные отдыхающие купалась(темп.около 15 градусов)воздух 21-23.Загар черный получился за 1 всего неделю.
Долго выбирала между Таиландом,Грецией и Крымом- поначиталась отзывов о их отелях и пришла в ужас,насколько там все запущено, и за это платят немаленькие деньги(причем во многих местах в путевку входит только завтрак)
В итоге я не ошиблась,а только выиграла!
Здесь трехразовое питание,заказное,качество отменное, с утра каши вкусные,сырники,вторые блюда,собственная выпечка,обед:супы,котлетки паровые,пюре картофельное(все домашнее,каждый день заказываешь на завтра)летом будут фрукты,овощи крымские.Это вам не вонючий шведский стол с протухшими отходами,которыми травят бедным туристов.Здесь все готовится к каждому приему отдельно.
Работает Spa комплекс,в нем бани(хамамм,русская,финская,римская,инфракрасная)косметические процедуры и тп(Недорого, например все бани без ограничения времени 600 рублей))Есть хорошие массажисты,Гриша и Сергей.
В нем же есть крытый бассейн с морской водой.
У отеля второй бассейн-открытый с пресной водой,с подогревом!
Воздух-чистейший,поскольку на территории,немаленькой кстати,целый парк, растет множество хвойных и лиственных деревьев,поэтому воздух целебный(раньше здесь отдыхала только партийная верхушка)
Экскурсий по Крыму великое множество,советую Дворцы Крыма,Ласточкино Гнездо, Севастополь,Херсонес Таврический,Балаклава,Массандра(дегустация Лучших Крымских Вин) и конечно же морские прогулки по бухтам ЮБК.
Это Украина,валюта-гривны,но это ерунда,обменники на каждом углу, 1000 рублей- 250 гривен!(Цены средние,на еду даже дешевые, но вы не будете голодными, даже на экскурсии в санатории выдают сухой паек бутербродами,питьем и пр)

Подводя итоги: Все на высшем уровне!
С ж/д билетами,путевками,экскурсиями,и прочими расходами на 2-х
вышло всего около 60000.Делайте выводы,граждане!Все лучшее и удивительное -рядом!

Отдыхали с женой две недели в сентябре 12-го года.Если коротко-нам понравилось!Жили в Высотном корпусе на пятом этаже,в отремонтированном стандартном номере"Стандрт-комфорт"-небольшой но приятный,современный номер с отличными видами с балкончика!По персоналу были вопросы, но все терпимо.Месторасположение,пляжи и SPА-супер!

Что понравилось:
- отличное место расположения – зеленая, не очень большая территория парка; вид на чудесное лазурное море из номера; большой открытый басейн; 4 карты пляжа; 1 ресторан, 3 кафе, минимаркет (в т.ч.есть пиво); есть СПА-центр – платный (бани, крытый бассейн, парикмахерская (помыть голову и высушить - 190 грн.); в 10 мин. подъема вверх по дороге - поселковый гастроном, где есть любой алкоголь и т. д. От корпуса каждые полчаса ездит маршрутка: сан. -Ялта(автовокзал) -санаторий всего за 10 грн. в 1 сторону. Примерно за 1 час, гуляючи, через виноградники можно дойти в Гурзуф.
Что НЕ понравилось:
1). На пляже: навесы от солнца из толстой пленки, издают от нагрева невероятный ядохимикатный запах. Если дует ветер - еще терпимо, но при стоячем воздухе - задыхаешься.
2). Номер: брали "стандарт" на 8 эт. - НЕ СОВЕТУЮ. Берите номер категорией повыше, т.к у нас убирали 2 раза за 10 дней, в сб и вс даже не выносили мусор, но дежурная уборщица прочитала лекцию о том, что туристы сами должны запасаться мус. пакетами и выносить накопившееся в муспровод. т. к. уборщица тоже человек и хочет отдыха. В самом номере (где-то 12 м. кв.) все очень старое, но исправное. Штора с одного конца окна была оборвана, под столами - паутина, шторка в ванной - вся в грибке, ее никто никогда не мыл и не просушивал. За 10 дней 1 раз сменили к-кт белья с полотенцами, на балконе не убирали ни разу. В общем в пыли и паутине, с самостоятельным выносом мусора по выходным - сервис «Ай-Даниля». И еще: вы всегда будете в курсе происходящего в смежных номерах – звукопроницаемость очень сильная.
3) Столовка: ели в обычной столовке на 450 мест. Голодными не останетесь, т.к. из набора поставленного на стол кое-что можно было съесть. Не заказывайте жареную рыбу - это из хвостов морожен. хека. Фрукты - бананы, зелен. яблоки прошлого урожая, подвявшие апельсины. И ВСЕ!
Есть ВИП зал, но мы туда не доплачивали, т.к. «добирали» в ресторане и кафе.
4) Этот санаторий очень шумный и подходит для родителей/бабушек/дедушек с маленькими детьми. С 7 до 19 крик и радостный визг детишек и взрослых доносится во все номера, расположен. над бассейном. А после 19:00 и до 21:30, обычно там же, на площадке возле бассейна проводят карооке для детей - в номере находиться невозможно от децибел, разве что закрыть балкон.
Итог: Шумное место для родителей с детками. Придавил совковый "сервис". Думаю, проблемы из-за того, что обслуга (персонал) набирается из "сезонщиков", которым на все наплевать, ну а мы не стали выяснять отношения, ведь это длилось всего 10 дней. Если ехать – брать п/люкс, люкс с рестор. питанием и номер д.б. расположен в конце коридора правого крыла корпуса (если стоять спиной к морю), тогда, думаю, вы сможете обрести «спокойный» полноценный отдых.

Россия уже безвозвратно ушла из советского уровня обслуживания, но Ай-Даниль верен худшим советским традициям.
Кратко.
Питание по качеству - нормально-вкусное, сверхобильное. Организация питания плохая, вновь набранные официантки исключительно бестолковые.
Уборка и техническое обслуживание номеров - всё плохо.
Лечение - никакого.
Парк очень ухоженный но маленький, открытый бассейн большой и чистый.
Подробнее. Жили в полулюксе первой категории в главном корпусе.
Номер (комната, ванная-туалет и лоджия) большие. Мебель дешевая, новая и уже поломанная. Сантехника новая, низкокачественная и плохо установлена. Горячая вода всегда, потому что стоит бойлер. Ванна угловая, маленькая, лечь в ней в полный рост нельзя, но и душ стоя принять тоже нельзя, так как нет шторки, и вода, разбрызгиваясь из душа, льется сразу на пол. После душа на полу стоит огромная лужа по двум причинам: во-первых, разбрызгивается, так как нет шторки, во-вторых, заливается за стенной отклеившийся уплотнительный уголок. Уголок приклеивать никто не собирается. Вызывать горничную вытирать лужу бесполезно: не приходит. Поэтому мы старались принимать душ на процедурах или в бассейне, а не в номере "полулюкс".
Как только поселились, выяснилось, что сливную пробку в раковине заклинило. Вода из раковины не вытекает. Помыть руки с дороги смог только один человек. О поломке сообщили администратору. Та записала в журнал! Через два часа звоню администратору.
- Что еще не приходил сантехник? Может, он еще не читал заявку? Сейчас я ему позвоню.
Через 30 минут пришел сантехник и минут двадцать кряхтел, вовлекая меня в починку. Причину не понял, пошел советоваться "к старшему". Вернулся с вантузом. Говорю ему: "Не поможет". Ответ: "Старший велел". Качал минут двадцать. Не помогло. Снова пошел к старшему. Вернулся не окрыленный. Снова кряхтел. Потом закричал "Эврика!" или что-то в этом роде. Выяснил причину, но починить не смог. Через два дня прикрутил к пробке проволочку. Думаю, года два теперь эта проволочка будет в раковине торчать. В номере "полулюкс". После сантехника в ванной грязь и вода. Собираю воду ножным полотенцем, оставляю его на полу. Прошу пригласить горничую убрать. Прошел час. Не идет. Снова звоню. Пришла через полтора часа. Грязное ножное полотенце выжала и оставила в ванной! Не сменила! В номере "полулюкс".
Полотенца и белье меняют раз в пять дней! Даже мусор выносят не каждый день. Сантехника от плохой уборки с желтоватым налетом. Пляжных полотенец не выдают! Туалетную бумагу (рулон) выдают в день поселения и в день смены белья. Не раньше! Про шампунь уже не говорю...
Лечения, уже оплаченного, не дают. Это политика руководства. Пытались назвать солнечные ванны лечебной (оплаченной!)процедурой. Основной курс - на платные лечебные процедуры. Которые никто (врач) не назначает. Сам решаешь, как себя лечить! :)
Врачи и медперсонал вовсю работают налево.
Ключ о номера выдают единственный на всех жильцов! Поэтому ежедневное развлечение - катание на лифте: запереть номер, поехать на первый этаж, сдать ключ, поехать в лечебный корпус (пятый этаж), спуститься из лечебного корпуса на первый этаж, спросить есть ли ключ, подняться в номер. И т. д. Было желание съездить в Ялту и сделать дубликат ключа. Для санатория эти расходы, видимо, невозможные.
Персонал не здоровается и не улыбается. Либо отворачиваются, либо не замечают.
В других санаториях, как правило, руководство еженедельно встречается с отдыхающими и собирает отзывы. В Ай-Даниле этого нет. Мнение отдыхающих руководству не интересно.
Всё это следствие руководящей политики. Причины две, на мой взгляд. 1) Санаторий - это подразделение металлургического комбината. Для комбината главное - сталь варить в Мариуполе, а не уборка в номерах в Крыму. 2) Приватизация санатория не завершилась. Директорат озабочен личным обогащением за счет комбината. До отдыхающих дела нет.
Итак, для бывших советских людей, которые ничего другого еще не видели, такой отдых будет приятным. Для меня же он стал возвращением в прошлое.