Royal Park Hotel 4*

Охотно верю,что в июне,июле и августе очень много народу и от этого все беды....а вернее очереди,и гранд-шкандаль.А уж нашему славянскому народу только дай вынести тазик фруктов,поднос круасанов и ведро мороженого....А тут не получается...потому,как таких желающих пруд-пруди. Так,что едьте в сентябре...Атриум закрыт с 10..Андалузию закрыли 15.Жили на 7 этаже.Вид на море.Покупали без определенного вида, на месте доплатили за 10 дней 50евро и выбрали номер с огромным балконом.Создалось впечатление,что мы одни на этаже,так было тихо.Не сравнивайте Болгарию с Турцией,Египтом или с Грецией.Особенно по питанию...Все гораздо проще,особенно в супермаркетах.Ну нет у них изобилия...а вот фрукты супер.Коротко плюсы и минусы комплекса: огромная,красивейшая территория,аквапарк,чистота,тишина по утрам,воздух и красивейшие закаты и восходы.Минусы:это ОСЫ!!!Как получается:море поштормило,выбросило водоросли а в них ракушки с какой-то живностью внутри...На солнце они открываются и осы тут как тут.Ну еще может кому не понравиться обслуживающий персонал,молодежь...жизнерадостная и шумная.Но так,как я живу как Мюнхаузен:"Улыбайтесь господа!Улыбайтесь!!!"...то мне все понравилось...И вообще я выбрал Елените по фотографиям одной девушки из отзывов...Большое ей спасибо.Добавляю свои,чтобы ей тоже вспомнилось.

Замечательный отель, комфортные и уютные номера. Чистое море, небольшой песочный-галечный пляж. Улыбчивый персонал. Бесплатный аквапарк, бассейны, тренажерный зал. Spa салон - просто сказка! Ухоженная территория с массой разных деревьев и цветов. Хорошая кухня. Единственный минус - посетители отеля. Маленькая детская площадка, но детей с моря не вытянуть. И в 6 утра не где попить кофе (спасались аппаратом)
Номера.
Мы оставляли каждый день 2 дол. чаевых нашей горничной (первый раз она не взяла, но когда мы сказали, что это ей то забирала каждый день).
Убирали каждый день, номер пылесосили, в ванной комнате делали влажную уборку, меняли полотенца. Через 2-3 дня меняли постельное.
Сервис.
Персонал, тоже люди!!! Если вы не забываете говорить СПАСИБО и иногда здороваться.
За время отдыха конфликтных ситуаций не было.
Чистота.
Чисто не там где убирают, а там где не сорят
Питание.
Разнообразное и очень вкусное.
Инфраструктура.
При заезде в отель уточняйте у своего гида. Они вам все подробно расскажут где дискотеки, где кафешки и прочие мелкие радости.
В следующем году мы опять поедем на этот курорт.

Прочла отзывы и не поверила.Думала люди зажрались. а нет все как пишут так и есть.В номерах не убирают,полотенце и постельное белье не меняют.Два лифта на весь отель,а остальные два не работают.Лифта вообще не дождаться.Он едет если например на 3 и вам надо будет вниз,то с начало поедет до последнего и на каждом этаже будет останавливаться и обратно вниз тоже))) иногда его ждешь и он по 4 раза проезжает мимо вашего этажа))) Все ходили пешком.Отель красивый и номер тоже,но на этом все)) Отель не справляется с таким потоком народу.За две недели нам так и не удалось увидеть арбузы ,дыни и фрукты спелые в столовой.Все пишут про какие-то везде кафе!!! Их там вообще нет.Мы не нашли)) Вообще мне напомнил этот елените пансионат для пенсионеров) Вообще некуда сходить.Находится на окраине и более новый и ничего там пока нет,а чтобы съездить в другой город то далеко с детьми.Для детей анимато ров бесплатных и то что обещали тоже не нашла.
Совсем нет развлечений для детей. Мы нашли,но. все платно.А у нас все включено и было написано,что аниматоры. Один аниматор девушка делала гимнастику у детского бассейна до обеда.Что касаемо пляжа,что лежаки бесплатные,то мы просто отдыхали на песке )) их занимают в 6 утра и то скидывают нагло полотенце и потом все ходят ищут свои)) У бассейна у отеля еще как-то можно занять и там не скинут,а у моря полный бардак.С соседних отелей все идут на наш пляж и им разрешено.У них там одна полоса,а у нас три.Так,что нам говорили 4 лежака включено,а в результате мы отдыхали без них.Так как из занимали с 6 утра.Потом несколько раз находили битые стаканы торчащие из песка. но это конечно виноваты сами люди,а не персонал.Много очень минусов. 4 там и не пахнет даже. много там ругались кто уже отдыхал в Болгарии и попал в елените первый раз роял парк.Кормили одним и тем же.И еще в столовой бесконечные очереди за блинами,за пицей.за выпечкой и шашлыками.Ужас просто!!! Знаменитой болгарской кухни мы так и не попробовали.Так как там сходить даже некуда.В общем нам не понравилось вообще там.Да и сразу напишу кроме анапы мы нигде не отдыхали,чтобы вы не подумали что мы зажрались))) Типа в Турции или еще где.Говорю как есть,чтобы вы потом не расстраивались такому отдыху.Туда если только пенсионеров,чтобы они там в шашки играли)))

Дорогие и милые путешественники и администрация отеля,обязательно прочитайте отзыв, так как нам, опытным туристам, есть что рассказать. Только прилетели, поэтому по горячим следам делимся впечатлениями. В Роял Парке уже второй раз отдыхали двумя семьями с детками,в прошлом году остались очень довольны! Но это в прошлом году.... Сейчас отель изменился, вернее сказать испоганился до неузнаваемости!!!! Отель переполнен-персонал к этому абсолютно не готов!!! Мы не привереды,но за 14 дней отдыха постельное белье и полотенца сменили только один раз, и то после обращения на рецепцию (это вообще отдельная история, но об этом позже). Убирали минуты 2-3 не более. Обслуживание- его просто нет!!! Все нужно просить!!!! Пляж забросан окурками и прочим мусором, если в прошлом году каждое утро ездила машина и весь мусор, камни убирала, то сейчас про это забудьте. С лежаками проблема-их попросту не хватает. Питание тоже испортилось, правда мороженое детям всегда было предостаточно, что радовало. Но это все цветочки... Когда мы обратились к их генеральному менеджеру - ДИМИТРА ПЕТРОВА (обязательно запомните!) чтобы как-то повлияла на обслуживание номеров (уборка, замена полотенец и т.п), то мы столкнулись с небывалым хамством. Прямая речь: "Я не хочу с Вами разговаривать, если будете приставать я дам команду чтобы у Вас не убирались, и сейчас вообще вызову охрану и Вас выселят с отеля". После ее слов и мы и весь персонал отеля замер в недоумении. Это при том, что мы не сторонники скандалов и разговаривали с ней спокойно, без криков. После всего эта дама, ДИМИТРА ПЕТРОВА, пожаловалась нашему гиду, что мы требуем невероятного и чуть ли не с кулаками бросились на нее!!!! но ведь в отеле есть камеры, просмотреть и послушать разговор-не составит труда, чтобы убедиться в реальной ситуации. Объездили пол мира , но с таким столкнулись впервые!!!! Хамство, нулевой сервис - это же не уровень 4*. А у соседей-россиян , которые жили в соседнем номере вообще украли несколько сотен евро и конечно же деньги никто не нашел, но осадок у людей остался. Некоторые туристы вообще требовали немедленного переселения, после одной проведенной ночи(какие у них были причины мы не знаем).
Так как у нас в Болгарии друзья владеют недвижимостью, то некоторое время мы с семьей гостили у них, что немного сгладило впечатление об отдыхе. Ездили на экскурсию в Несебр ( 5-7 левов/билет), всем советую, красивый город, купили несколько картин, правда они там немного дорогие.
Общее впечатление: в Елените больше не ногой. И рекомендовать не стану. Всем хорошего отдыха.

за такие деньги ....отличный отдых.отдыхала с детьми.супер.аквапарк,зелёная территория,море,боссейны....ну что ещё надо.в столовой действительно много народу.ну что делать...кушать всем хочется.вообще позитива больше.нам понравилось.поедем ещё.

Гасло під яким можна залучати Туристів у цей готель граничить із анекдотом: Усе що ви робите самі - ЖАХЛИВО. Усе що дано природою у готелі чудове. Море, сонце, пісок... все. НУ, ще аквапарк гарний, територія велика гарна, все решта жах. Їдучи у готель приготуйтесь до черг черг і черг. Їжа одноманітна, подекуди відсутня взагалі. Посуд зустрічаєтсья брудний, тож перш ніж взяти тарілку перевірте чи вона чиста. Чайних ложечок, щоб годувати малюків - нема. Молочну кашу перш ніж давати дитині пробуйте, двічі натрапляли на скисшу (на стадії -відкриття ресторану - 7-30 ранку) відвідування ресторану можна порівняти із шоу: Останній герой, в якому тре вибороти місце, їжу. За фруктами, стравами у найбільш відвідувані години (перша година від відкриття ресторану) тре стояти в чергах, потім другу годину після відкриття - їжі може взагалі не бути, а от в кінці - останні 30 хвилин - їжа є, фрукти лежать і киснуть.... коротше парадоксальний сервіс. персонал непривітний, прибирання в номерах не дуже. залишиш чайові прибируть, не залиши - ні. Парковка усюди платна 6 євро день, варіантів нема. прийняти душ перед вечерею (6 година) важко,бо напор малий і вода літня, потім будь-ласка. Усюди за перекусами, які дають на території готелю - дикі шалені черги...коротше кажучи мені сервіс не сподобався категорично

Отдыхали в Елените в июне. Один из главных плюсов Елените - закрытый курорт. Т.е посторооних нет.Только гости отелей. Жили в Роял Парк. Очень довольны: Красивая ,ухоженная территория, много зелени. Все рядом и аквапарк есть. (Учитывая, цены в аквапарке на Солнечном берегу- в районе 40 лев на взрослого и 30 лев на ребенка), а тут хоть каждый день с горок катайся, правда вода в бассейне немного прохлдная. Очереди в ресторан были, но всегда можно было найти время, когда народу не так много. Мы остались довольны отдыхом

Ездила в июне,с детьми 6 и 16 лет, ооооочень напрягло заселение, приехали в отель в 9 утра а заселили нас почти в четыре часа дня(( И то после скандала устроенного отдыхающими, которых не могли поселить на 3 этаж,который был готов самым последним... отношение персонала-равнодушие к русскоговорящим и полное подобострастие перед иностранцами их заселяли немедленно. все это время мы сидели в холле, немного погуляли по территории, пообедали... И вот наконец то нас заселили...Жили на 3м этаже(очень удобно, учитывая что лифт не дождешься)Номер выбирали с видом на море, я уже приготовилась к тому что придется доплачивать...но нет номер был с потрясающим видом на море... Начитавшись отзывов сразу пошла все проверять, но наверное нам повезло - плесени в ванной, вывалившихся розеток, и отвалившихся карнизов и продавленных кроватей не наблюдалось))) порадовало что была полноценная ванна а не душевая кабинка. Постельное белье чистое, оставляла 2лева на столе уборщица почему то их никогда не брала, ну и я потом не стала оставлять))) уборка каждый день,(иногда даже парягало хочется отдохнуть, а она ломится с пылесосом))) постельное и полотенца меняли раз в 3 дня.
Оооочень много родителей с детьми, даже с грудничками, так что моя 6летняя дочь сразу нашла кучу подружек))
Пляж.
Ходили с детьмя после завтрака, часов в 9 лежаки всегда были,(но это наверное только в июне) мы всегда ходили в то место пляжа, где бичбар, мне казалось что там народу поменьше. море в первые дни было спокойное, вода достаточно теплая, потом начались волны но это как говорится мелочь. уходя на обед оставляли полотенца на лежаках, возвращались и спокойно загарали дальше.
Бассейны.
Полное разочарование...вода в них ледяная..даже в детском..Такое впечатление, что делают специально чтоб поменьше народ в них плавал...Если бы в бассейнах вода была нормальная, то часть людей я думаю проводила время не на пляже а у бассейна... Мы ходили в бассейн у роял бэя там вода была теплая.
Питание.
Мы люди непривиредливые, нам впринципе хватало всего. дети в основном ели курицу, мясо гриль картошку и овощи,из фруктов персики абрикосы бананы апельсины виноград, вкусное мороженное(мы приходили к самому началу поэтому нам всегда всего хватало)) посуда могла быть и почище, вилок ложек хватало..Конечно были люди, которые таааакиие горы себе на тарелки мяса наворачивали, съедят пару кусочков, а все остальное в мусор... обидно было что потом люди приходят а уже ничего нет... Во время нашего отдыха никто не отравился, и у нас все было ОК.
Деньги.
Брала с собой карту виза и наличкой в евро, ездили в Несебр совмещали приятное с полезным и по городу гуляли и деньги меняли (там самый выгодный курс)За территорией отеля небольшой рынок, аптека, супермаркет там брали арбуз и дыню за 2 лева кг.расплачивалась картой без проблем. Цены порадовали, как на одежду так и на еду. В аквапарк не ходили (не любители)
Развлечения.
Программа впринципе однообразная, один раз посмотреть,С младшей ходили за территорию возле рынка детская площадка, с горками надувными, батутами, игрушками, ей нравилось.
Территория. Большая, красивая, ухоженная.
Выезд.
рейс наш перенесли с 7 утра на 5 вечера, хотела доплатить за номер 20 левов но нас настойчиво вытурили в 12 дня, (Ваш номер уже забронирован) все это время сидели в холле ждали автобуса, это тоже подпортило настроение.

Отдыхали с маленьким ребёнком в июле 2012 года. Выбрали этот отель по рекомендации родственников,как "рай для детей"!
Сразу скажу,что привыкли к бюджетному отдыху,к оптимальному соотношению цены и качества,т.е не избалованы сервисом, но здесь... Ожидали гораздо большего,за 100 с лишним тысяч рублей!
Положительный отзыв один- Детский клуб Solvex! За 2 лева в час прекрасные педагоги из Питера занимались и развлекали русских детишек! Благодаря им нам есть,что вспомнить о летнем отдыхе! спасибо Огромное Марине, Тане и Косте!
Пребывание в отеле оставило только негативные впечатления!
Обо всём по порядку:
Приехали в 11 утра, сотрудники отеля,не понимающие вообще по-русски, объяснили, что заселение только с 15 часов. На вопрос можно ли нам пообедать,ведь этот день у нас оплачен,сказали,что обед не положен. Хотя в турфирме утверждали обратное! Пришлось искать кафе в округе и есть за свои деньги.
Когда мы заселились в номер в глаза сразу бросилась мягко говоря далеко не новая мебель. Обивка стульев,дивана и изголовье кровати до того засаленные,что даже противно.
В ванной комнате кран был сломан, вода брызгала во все стороны, муж не стал дожидаться сантехника и сам его починил.
Номер нам достался на последнем 8-ом этаже, лифта приходилось ждать по 5-10 минут! на такой огромный отель из 4-х работали только 3, а иногда 2 лифта.
Уборка номеров- вообще отдельная тема.
За две недели постельное бельё поменяли всего 1 раз,только после того,как наше терпение лопнуло и мы обратились на ресепшн. Там нам сказали,что бельё должны менять каждый день. Но,видимо это делается только в тех номерах,где оставляют чаевые.
Однажды мы обнаружили на кровати 2 рваные наволочки. В большую дырку можно было руку просунуть! оказалось что это- лицевые полотенца! Вот тебе и 4* подумали мы!!!!
На пляже с 9 до 19 свободный шезлонг найти невозможно! Все они заняты чьими-то полотенцами! Надо сказать, что пляж не рассчитан на такое количество отдыхающих! Об этом свидетельствует и прибрежная зона моря,кишащая людьми!
Мы через несколько дней осмелились перейти на соседний пляж другого отеля,где народу было немного меньше.
Питание:
Однообразное.Особенно завтраки! За 2 недели яйца так надоели! Хотелось каши или творожной запеканки!
В столовой очереди за всем! За шашлыком, за фруктами, за блинчиками, за картошкой фри.
Посуда грязная,такое ощущение что она не вымыта, а чисто вылизана!
Детский стол отсутствует! Напитков безалкогольных нет, только жёлтая и красная химия,типа Юппи.
Алкогольные напитки : пиво и вино (в некоторых барах разбавленные), коктейль один.
Вечерами в бар выстраивались огромные очереди.человек по 20.
В общем в этот отель мы больше не поедем и другим не посоветуем!

Хочу поделиться историей про наш "чудный" отдых в этом "замечательном" отеле. Вам может показаться, что мы слишком придираемся или мы какие-то очень занудные и дотошные туристы, которым всегда все плохо. Но спешу вас огорчить - совсем нет. Мы самая обычная молодая семья с одним маленьким 2-х летним ребенком, которая много где побывала. Мы хотим донести до вас очень важную информацию, чтобы вы не повторяли наших ошибок. А самая первая из них - это доверяйте негативным отзывам, которые читаете. Если он всего один, еще можно усомниться, но если их десять и они все одинаково плохие ПРИСЛУШИВАЙТЕСЬ К НИМ. Мы не поверили, что все так плохо и поехали. Ну поехали:
1. Парковка - если вы добераетесь собственным авто, то на территории гостиницы бесплатной парковки нет и туда заезжать нельзя, за территорией парковка платная от 3 до 5 евро за сутки. Не на каждой парковке можно найти место.
2. Персонал - грубый, хамовитый, не квалифицированый и равнодушный (не внимательный и не приветливый), а все потому, что 90% персонала это студенты или практиканты, которые работают там за 200 евро в месяц(это мы узнали у них самих). Как получают, так и работают. Но самое страшное, что в отеле на 4 звезды это никого не волнует. Такого попустительства со стороны руководства в отношении персонала нет наверное ни в одной гостинице мира.
3. Номер - у нас был с видом на море и большой, светлый (хоть тут плюс), с маленьким балконом (на котором стоит два стула, стол на чем и сушили наши купальники поскольку сушилки не было). Карниз со шторами периодически падал, раскладное кресло оказалось поломаное (его чинили в момент заселения при нас), оббивки стульев и кровати очень грязные, нет зеркала в полный рост, на дверях ужасные замки, которые при желании можно без труда открыть, сейф в номере платный, подушки не понятно чем набиты, поэтому на них неудобно спать, в ванной нет дополнительной туалетной бумаги, шампуни и гели мне нужно было лично на рецепции брать, мусор могли убрать и не постелить мусорный кулек в ведро, с заменой полотенец вообще история: нам их меняли в основном по нашему требованию, а не сами и не в полном комплекте (один день пять полотенец дали, другой три, третий - четыре и т.д.), принять душ вечером перед ужином в теплой воде просто не реально, напор на столько слабые, что даже не хочется туда залазить. Интернет очень слабый, по скайпу поговорить не реально (у нас в номере тянул на одно деление) приходилось спускаться на рецепцию, где он тоже то был, то его не было. В мини баре 4 бутылки воды и он больше не пополняется.
4. Пляж - не песочный, а в перемешку с большими камнями, пляж не убирают вообще, поэтому дети выкапывают кучи окурков, много поломаных лежаков, нет столиков к лежакам, поэтому люди занимают дополнительные лежаки для вещей, игрушек, сумок. Занимание лежаков это отдельная история, хотите верьте, хотите нет, но в 7:40 утра я не смог занять два лежака вместе не говоря уже под зонтиком(!!!!). После этого я вообще перестал занимать утром. Пляж очень тесный (чувствуешь себя как в Крыму). Вход в море имеет полосу из камней шириной метра 2 (будьте осторожны). Непонятные провода торчат из песка и на целый пляж всего два мусорника. Раздевалок и туалета на пляже нет. Детская площадка одна на все гостиницы и к ней минут 15 идти.
5. Бассейн - не холодный, а ледяной, конечно же не с морской водой, а с обычной, поэтому частенько вонял хлоркой (зачем он там вообще такой нужен). В баре возле бассейна с 11 делают каждый день одни и те же хот-доги с проперчеными сосисками.
6. Ресторан(столовка и не больше) - это самый кошмар. Посуда ГРЯЗНАЯ, с жирными разводами и остатками губной помады и т.д. (хорошо, что для ребенка имели свою посуду), надщербленная. Полностью верю про отравления, хотя нам повезло.У них нет посудомоечной машины, мы сами видели как тарелки вытирали вручную. Отсутствуют чайные ложки и это при том, что отель семейный, то есть там много детей, которые наверное должны есть столовыми ложками. Детское меню отсутствует, детских стула 2 на весь ресторан и они в ужасном состоянии, официанты очень медленно убирают столы. Ужин заканчивается в 21:00 и после этого работает только лобби бар. После 21 вы в отеле уже нигде не поедите. Еда однообразная и очень ужасно приготовлена (даже основные блюда от повара очень перченые и пережареные). Подавать летом консервированые бобы - это просто тихий ужас!!!!! С фруктами ситуация плачевная, когда выносят тарелку какого-то фрукта, она пустеет через 3 минуты. Фрукты не лучшего качества, часто твердые или зеленоватые. После третьего ужина мы перестали есть в столовке и ездили ужинать в Несебр, Солнечный берег и др.места
7. ОЧЕРЕДИ - они везде!!!! Очереди на лифт из-за того, что в отеле 500 номеров и 8 этажей, а лифтов всего 4 (у нас один даже не работал), наш рекорд 20 мин. ожидания лифта. Очереди в ресторане: утром - за круасанами и булочками, за блинами, за жариными яйцами, в обед - за пиццой, фруктами, булками и основным блюдом, на ужин - пицца, основное блюдо, напитки. Очередь в лобби баре вечером за напитками. Очередь утром для записи в ресторан ала карте (мы так ни разу и не были), свободные места заканчивались через 20 мин. после начала записи, поскольку очередь начинала собираться за полтора часа до записи. Поэтому эта гостиница для тех кто соскучился по СССР и всем, что с ним связано!!!!
Алкоголь в ресторане подают ужасный (какие-то непонятные полусладкие дешевые вина), разбавленые порошковые соки, газировки, только пиво нормальное. В лобби баре местный джин, водка и бренди, коктели они не умеют делать и не делают. Воду в ресторане в бутылки нельзя наполнять, только в баре.
Отель не стоит тех денег и тех звезд, что имеет. А система "all inclusive" в Болгарии не выдерживает никакой критики и это во всех гостиницах. Мы не советуем ехать в эту гостиницу и не советуем брать систему "all inclusive". Лучше платить за морепродукты в ресторанах и знать, что это свежее и вкусно приготовлено именно для вас, чем давиться слипшимися макаронами, зелеными фруктами и консервироваными огурцами и переплачивать за болгарский "all inclusive"