IC Hotels Santai Family Resort 5*

Отель неплохой, ориентирован на семейный отдых, к шикарным пятеркам не имеет никакого отношения.
Главным минусом в 2014 г. была ЭПИДЕМИЯ РОТОВИРУСА КОКСАКИ. Болели все дети до 7 лет (исключение составили груднички, таких счастливчиков наблюдала 3 шт.). Симптомы заболевания: 2 дня высокая температура (40 градусов), сыпь по всему телу, включая стопы и ладошки (прыщики очень похожи на ветряночные, с эпицентром), потом температура проходит, прыщики постепенно "стираются", образуя язвочки на коже. Эпидемия тщательно скрывается. Отдыхающие обращались к разным врачам, в разные клиники (от разных страховых), всем ставили диагнозы стоматит, ангина, герпес. Нашей годовалой дочке прописали антибиотики, мы слишком поздно узнали правду про болезнь, только иммунитет ребенку подпортили. Для инфо: лечить не нужно, болезнь проходит сама по себе, нужно сбивать температуру первые два дня и обезболивать горло, т.к. дети отказываются пить и наступает обезвоживание. Будьте внимательны и задавайте как можно больше вопросов врачу. По страховке лучше вызывать врача вечером или ночью, тогда вас отвезут в обычную турецкую больницу, а не в частную клинику, которые работаю днем. Добавлю, что в соседних отелях такая же инфекция, детей скорые вывозили пачками. Болезнь охватила весь Белек. В Сиде был другой ротовирус, с поносом.
ПИТАНИЕ среднее, аналогичные другим отелям этой ценовой категории. Никаких раков, лангустинов, креветки редко, рыбы много и разной. Мясо на обед преимущественно в тушеном виде, на ужин варианты приготовления разнообразные. Преимущественно говядина, индейка, курица, баранина. Овощи и зелень в огромном количестве, из фруктов только яблоки, груши, дыни, арбуз, виноград, апельсины, крайне редко персики. Мороженное с 12 до 5 без ограничений. Перекусить (пиццы, лепешки, айран) можно круглосуточно. Алкоголь на 90 % турецкий, коктейли преимущественно плохие, но попадались бармены, которые готовили на совесть. Вино в основном ресторане среднего качества. По разным поводам приносят бутылки хорошего вина в номер (например, если Вы не в первый раз в этом отеле, или если в номер вызывался врач, на след день принесут "утешительные" 0,7).
ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ по сути отсутствовало. Никакой еды для детей 1-2 лет. На столе было печенье, "взрослый" пакетированный сок, картошка фри, макароны, всякие клецки и обычное мясо, овощи и фрукты, в общем, стояло все, что и на обычных столах. Никаких пюре, каш, творога. Был стерилизатор и подогреватель, детские стульчики. Отмечу, что турецкие сок и молоко лучше московских. Если оставить без холодильника, протухали на след. день, в отличие от российских, которые могут стоять годами.
ОБСЛУЖИВАНИЕ прекрасное. Внимательный и предупредительный персонал на ресепшн, гест релейшнз, в ресторанах и барах. Без проблем приносят в номер чайник (несмотря на большой спрос хватило всем).
НОМЕР обычный, удобная кровать, русские каналы, грязный ковролин (сказывается большое количество детей), шампуни-мыла в избытке, уборка проходила незаметно.
ТЕРРИТОРИЯ небольшая, но аккуратная и ухоженная, есть где пройтись с коляской, не чувствовалось, что отель заполнен на 100%.
ИНТЕРНЕТ хороший, ловит в номерах. На каждого гостя отдельный аккаунт. Первые 40 минут бесплатно, потом за доп. плату (стоимость не знаю, пользовалась мало).
АВТОБУС в Анталью отходит в 10 утра от отельного КПП, возвращается из Антальи в 15:30, стоит 9 дол. туда - обратно. Автобус идет в старый город, но если попросите водителя, за допплату отвезет Вас, как таксист, куда угодно. Мы так ездили в торговый центр Марк. За дополнительные 10 евро нас отвезли туда и забрали в 15:00. Там отличный LC Waikiki (прекрасные детские вещи), остальные магазины не впечатлили, лучше отправиться в Терру (стоимость доставки та же). Всю информацию по автобусу можно получить на гест релейшнз.
Погода в сентябре, как всегда, прекрасная, лучший месяц для отдыха с детьми.

Из 10 дней три дня болел я. Дочери 1.3 года сбили температуру за два дня , но она вся покрылась сыпью, у жены температура по сей день. Предоплату за экскурсии которую мы сделали в первый день Анекс тур отдавать отказался. Ставя условия что нам надо ехать в Белек за справкой. Все знают что в гостинице вирус, у жены отекли связки. Завтра домой. УРА. Пойдем к нормальмым врачам. Страховая работает с непонятными частными врачами которые всем ставят диагноз простуда. В отеле врача нет. Каждый повторный визит к псевдо врачу в какой то сарай 30 долл. А в астральном все хорошо, все хорошо.

Хороший отель для отдыха с детками. Отличные аниматоры, много внимания детям. Питание хорошее, всего много, кроме мяса (в основном курица, либо котлетки), но голодным не будешь. Море отличное, мини-клуб замечательный. Удобно продуманы дискотеки: до 24 часов у бассейна, после в зале на минус первом этаже, т. е. шум после 24 часов никому не мешает. Очень большой чистый пляж, никто никому не мешает.

Отдыхали с маленькими детьми в августе. Подумайте дважды перед тем как выбрать этот отель.
Поселение: приехали в 9 утра, на ресепшене отдали 50 евро чтобы долго не тянули с заселением у тут началось! Каждые полчаса нас уверяли что номера будут готовы через 15 минут и так нам пришлось с маленькими детьми находиться в холле до 14.00. После чего нам было заявлено что от агенства им не поступили деньги и нас селить не будут. Чтобы не портить себе нервы решили оплатить первый день проживания налом пока агенство и отель будут разбираться. И тут эти чудаки сказали нет!! Мы опять не стали скандалить и решили отдать им вес нал который был с собой 5000 долларов и нам было сказано заплатить всю сумму 9000 долларов !!! Только после отборного мата и скандала они выяснили что сумма от агенства к ним поступила и нам дали номера в 16.30. Отношение к клиенту как в совке.
Номера убирали раз в два дня. Несмотря на чаевые горничные каждый раз забывали то полотенце поменять, то мыло положить, то мусор убрать. Приходилось искать горничных и просить убрать. В гостинице была ротавирусная инфекция и коридоры ведущие к ресторанам были в блевотине которую не убирали часами. В один день аж умудрились не вытереть заблеванный в обед коридор до ужина (!!!)
Питание – довольно нормальное и разнообразное за две недели было всего два дня когда еда была скудной. А ла карт рестораны нормальные для турции – только не надо ожидать европейского качества и сервиса. С официантами проблемы. Большое количество посетителей из б.СССР приучили официантов к нулевому сервису. Но видно что персонал никто не муштрует и они сами по себе. Чаевые не помогают ни 10 ни 20 доларов результата не дали.
Анимация – спокойная, не донимают.
Басейны чистые ухоженныйе. Морской пляж – грязный с кучами мусора (хотя надо отметить тут заслугу сограждан из стран б.СССР) Правда менеджменту надо учесть этот момент и выделить больше персонала на уборку.
В целом впечатления негативные. Отель не стоит и половину тех денег которые за него просят. Хотя если Вы соскучились по совковому санаторию и Вы готовы заплатить за это то Вам туда 
А если серьезно за те же деньги можно взять и риксос и мегасарай где все намного лучше. Удачного всем отдыха.

заселили не сразу, но того стоило дали хорошие номера.
кухня отличная.напитки на любителя вино кисловатое, пиво , разбавленное какое-то.зато есть хорошее виски и мартини без ограничений.территория зеленая, правда со стороны моря все засажено пальмами-ни вида ни тени от них нет.
анимация действ. слабая. культурная программа неплохая каждый вечер что-то новое.чисто семейный отель.

Провели медовый месяц в этом отеле с 15 по 25 июля. Тур бронировали по акции раннее бронирование еще в марте. Для интереса смотрели стоимость путевки, если бы бронировали за 2-3 недели до заезда – по раннему бронированию вышло на 23 тыс дешевле, не считая скидку турагентства Юнитурс.
Во время медового месяца искать минусы отеля мы даже и не думали, да пожалуй и не нашли бы их. Одно нам не понравилось – слабая анимация, отель для спокойного отдыха и молодежи здесь совсем мало, может быть это обусловлено ценой. Остальное все на самом высоком уровне – большой выбор качественных напитков по системе UAL, разнообразные рестораны а-ля-карт, хороший спа-центр, зеленая территория с множеством бассейнов и зелени, внимательный к гостям персонал (по приезду заселили тут же, не смотря на то что приехали мы в 11.30 утра, в номере были фрукты и шампанское, а кровать была усыпана лепестками роз).

Отдыхали в IC Santai с 15 по 22 сентября с мужем, с 4 сентября отдыхают бабушка и дедушка с двойней 5,5 лет.
Начну с питания: вполне сносно по качеству приготовления, но однообразно - курица, говядина по 1-2 блюда, рыба не каждый день, без выбора. На завтраках нет мясных блюд, я не имею ввиду турецкую колбасу-"ветчину", нет банальной фысоли в томатном соусе.
В главном ресторане полная антисанитария: официанты убирают грязную посуду и сотавляют ее на свойх тумбах-стойках, где стоят чистые бокалы и ножи-вилки-ложки-тарелки, этими же руками накрывают снова столы и приносят заказ гостям, скатертей нет как категории, даже не накрывают скатерть на специальный заказ стола в гл.ресторане.По ресторану бродят многочисленные кошки. Память у официантов очень маленькая - больше 1-2 пунктов не запоминают, и если вы хотите получить от них перечень и быстро, то Вам лучше пойти с официантом и проследить исполнение Вашего заказа.
В барах постоянно очереди, складывается ощущение, что всего один офицант, хотя 2-3 его коллеги стоят рядом и делают вид жуткой занятости; в первую очередь обслуживают немцев, которых в отеле большинство. Будьте внимательны: БАРМЕНЫ МОГУТ ВЗЯТЬ У ГОСТЯ ГРЯЗНЫЙ СТАКАН, ПОГРУЗИТЬ В НЕГО ПОЛНОСТЬЮ НОСИК ПИВНОГО КРАНА И НАЛИТЬ ПИВО ( И ДРУГИЕ НАПИТКИ )-видимо экономят воду :((
Так же экономят и на ГЕЗЛЕМЕ, МОРОЖЕННОМ - эти радости начинают работать с 12.00 до 16.00 в приличном отдалении от пляжа и бассейна, а в 12.30 уже начинается обед, и вынужден выбирать: лепешка или обед.
Номера: в основном корпусе еще ничего, правда небольшие, с очень маленькой ванной(трудно развернуться одному человеку), белье меняют по неоднократной просьбе, полотенца каждый день,
уборка номинальная - пропылесосят по центру, протрут пол на балконе и в ванной, про пыль молчу.
Родители с детьми жили в так называемой 2х этажной вилле: мебель 30 летней давности или просто так убитая, шкаф без полок, только несколько вешалок; про диван - ощущуение, что на нем рожали все кошки Белека, пришлось его застелить одноразовыми простынями, дабы можно было садиться. Дедушка спал под лесенкой, хотя отель подтвердил размещение 2 взр+2 ребенка. В вилле муравьи ходят как в лесу, душевая кабина держится на честном слове и бежит, раковина бежит, кондиционер бежит. Ремонтные службы не понимают ни русский, ни английский.
Аниматоров видно только в ресторане во время завтрака и обеда, детские аниматоры работали не плохо на детской дискотеке, и в детском клубе.
Развлекательные программы в основном сотояли из выступлений украинских групп (3 из 4), цирковой направленности или типа уличного современного танца. Грустненько. Один раз была АЭРОПОРТ ПАТИ - программа и музыка совсем не расчитаны на контингент отдыхающих, в основном клубная и кислотная музыка, под которую тусили почему то немолодые казахские туристы.
Детская дискотека проходила в амфитеатре на задворках, и когда она заканчивалась, места для продолжения вечера у бассейна и бара были на 100% оккупированы немцами, присесть на караоке или взрослой дискотеке было не возможно.
Пляж галька+песок, вход в море галька, полно окурков, каждое утро на пляже я начинала с "уборки территории".
Пожалуй, из хорошего в Сантае - только большая зеленая территория, море и солнце.
Запрашиваемых денег отель не стоит, и явно 5 звезд для него многовато.

Все отзывы по поводу ремонтов, мебели соответствуют действительности. Кроме этого -все правое крыло отеля (если стоять лицом ко входу)расположено над служебными входами и промышленными кондиционерами.К постоянному гудению, чаще всего ночью добавляются очень "жизнеутверждающие" звоны загружаемых пивных бочек,сигналы сдающих задом грузовиков. Нас с ребенком хватило на три дня.Поменяли за неофициальную доплату на номер в противоположном крыле-на ресепшене в курсе этой проблемы, это у них такой легенький бизнес. Но, как оказалось это первая часть "марлизонского балета, стоило с утра не положить кольцо в сейф ,как к обеду оно исчезло !?!?! Вызвали в номер менеджера отеля Диану. Явилась делегация - старшая уборщица, секурити, переводчик- перетрусили весь номер, буквально ..открывали запечатанные духи и упаковки с таблетками, конечно не нашли. Давайте говорю, в полиция заявим. Резюме - подождите , мы все выясним. Выясняли два дня.Пытаюсь получить какую-нибудь информацию - зайдите попозже, начальство на совещании, и т.п. Поговорил с нашим гидом , посоветовал съездить в жандармерию. Поехал , все за забором во внутрь не пускают, еле прорвался. Зашел в кабинет к их начальнику, нашли переводчика с английского, объяснил ситуацию..понимаем говорит, знакомый отель, знакомая ситуация. При мне позвонил в отель - ждите в гости , к вам сейчас приедет наша бригада. А мне говорит ,давай чаю попьем и поедем.Прошло минут пять , звонок из отеля - нашлось ваше кольцо,ждет вас на ресепшене уже ТРИ ДНЯ !?!?!. Жандармы отправили в отель, говорят если что не так возвращайся. На ресепшене из сейфа достают мое кольцо, в номере бутылка вина ,фрукты, визитки генерального менеджера и директора отеля, письмо- мол извините,обращайтесь..не могли бы вы заявление забрать из жандармерии. Наш гид сказал , что после моей поездки в "отпуск" отправили консьержку и человека пополняющего мини-бар. Так что следить надо за своими вещичками...а то 5 звезд - воруют суки ! О еде правда не очень свежая, и разнообразная, не ходите в рыбный ресторан а-ля карт - поужинали в шестером, у взрослых понос (извините за подробность) , у ребенка полтора суток капельница в госпитале (рвота,понос,температура 38). Мы семьей много отдыхали ,только в Турции были 8 раз - такой отель попадается впервые - думайте господа !

Отдыхали в июне 2011года в отеле IC SANTAI c 2 летним ребенком .В целом ,отель оправдывает те средства ,которые были за него заплачены. Но очень расстроили некоторые факты,а именно:
1. В отеле практически отсутствует уборка номера(деньги оставляли,по 2 евро почти каждый день). Раковину ,унитаз не чистят,пыль за все 14 дней не вытирали вообще,пылесосят только в центре комнаты,под стульями и тумбочками может быть куча мусора,ее принципиально не замечают. Белье меняют только когда попросишь!
2. Нельзя выносить из ресторана еду для 2 летнего ребенка,который спит днем 2 -3 часа и пообедать просто не успевает,а когда просыпается,то перекусить уже просто негде, снек бар работает до 16, обед в главном ресторане до 14-30. Т.е ребенок должен просто голодать!!!!! У нас это была огромная проблема! В один из дней,когда наш ребенок уснул, муж спустился в главный ресторан и взял для дочери маленькую тарелку,где лежали простые отварные макороны ,а рядом пару ложек картофельного пюре,так вот,до номера с этой едой он просто не дошел, у лифта его встретила сотрудница отеля( к сожелению не знаю ее имени,рабочее место у девочек гест релейшен,высокая,худая брюнетка). И через переводчика в грубой форме посоветовала оставить тарелку и заказать рум сервис!!!!!!! Моему возмущению до сих пор нет предела! Салат по меню стоит 3,5 евро,горячее от 7. Еще не факт ,что ребенок это съест,кстати наша дочь похудела за 2 недеди на 1,5 кг! Наши знакомые отдыхали паралельно с нами в сиде,в отеле 4*,тоже с маленким ребенком.котррый также спал днем.так они рассказывали без проблем выносили по 2 тарелки для малышки и никто им слова не говорил! Ужасно!
3. Отель вроде бы рассчитан на отдых с маленькими детьми,но дискотека или живая музыка на баре играет до 2 часов ночи,стены в номере трясутся!
4. Аннимация,это нужно также отметить. Не понятно,почему администрация отеля так любит цирк! Почти каждый день веченяя аннимация-это цирк,китайский,монгольский, еще какие-то, нигде такого однообразия я не встречала! Хотя была в турции раз 15,и в отелях разных категорий!!!
5. Пляж вход в море галька! Даже взрослым тяжело!
6. Номерной фонд старый.
Но были и плюсы, обслуживание в ресторанах и барах очень хорошее. Хусейн(большой) на ресепшен поможет решить многие проблемы. Диана-гест релейшен также отлличный сотрудник. Дестская аннимация-мини диско-супер! ДОчь была в восторге! Влад-стрельба из лука-молодец!!!
Да,про кишечную инфекцию ,про которую многие пишут,не могу ничего сказать,дети действительно болеют в отеле,маленькие ,потому что воду из бассейна пьют,большие не знаю почему,может это аклиматизация.Наша дочь,слава богу только 2 дня с темерат 38 пробыла,но это аклиматизация,без поноса и прочих гадостей.
Хочу добавить,что сама я проработала в туризме 8лет ,турецкие отели знаю не по наслышке и ic santai смотрела в рекламном туре ,правда давно,в 2002г. Поэтому от этой поездке была разочарована! Турция была моей любимой страной,но больше мы с семьей туда ни ногой!!!! Очень жаль!

Бал недель назад,ехали в другой отель,но на 2 дня поселили в этот отел. Честно-не хотелось уезжать.Все на уровне-номера,еда,море!!!