Maritim Hotel Saray Regency 5*

Главное достоинство этого отеля - прекрасный СПА комплекс, огромная благодарность всему персоналу, прекрасные специалисты и замечательные добрые и приятные люди. Всем огромное спасибо, особенно Чинаре, она красавица и умница!Всем гостям отеля советуем насладиться процедурами и пообщаться с прекрасными людьми! Обязательно приедем ещё!

Подтянуть сервис.

Платный сейф, платный интернет, необходимо подтянуть сервис в барах, особенно у бассейна возле здания гарден.

Не хватает лежаков на пляже, номер практически не убирают, западает система включения света, когда вставляешь карточку, на ресепшене делают вид, что не понимают русский язык

Большая заполненность отеля, утром не хватало лежаков на пляже, приходилось рано утром занимать, либо приходить после обеда, но это скорее вина туристов, которые занимали лежаки, а сами могли так и не появиться на пляже ( наблюдали такие варианты).

Отель не тянет и на 3*, еды вроде бы много, но по факту есть нечего. Состояние отеля оставляет желать лучшего. Уборка, что есть, что ее нет, разницы никакой. Народу на пляже как на русском побережье, хотите лежак, нужно занимать места в 7;30. Народу в отеле тьма, первый раз я видел такое, чтобы на обед и ужин были огромные очереди, если опоздаешь на обед и ужин, мест не найдешь. Персонал грубый и ленивый.

Мы, можно сказать, добирались до Турции с нашего аэропорта до отеля 8 часов, читав отзывы тоже знала, что раньше двух не стоит ждать заселения, ехидный противный Али на ресепшене единственный говорит и чувствует себя там как король, заселили нас также в дальний корпус в 13-20, с нами было двое деток 2 лет и 7 лет, обидно что кто позже приехал быстро заселяли, а к нам игнор, вернемся к номеру заселили в дальний корпус на 1-й этаж номер для инвалидов, мы в шоке!!! Номер рассчитан на двоих, стояла кроватка манеж между шкафом и кроватью, прохода уже не было, потом нам принесли раскладушку для старшего, и в комнате стало сплошной кроватью, ну бог как говорится и с этим, но после моря мы в 4-м помылись в душе, а как номер для инвалидов видимо шторы отсутствовали в ванной комнате образовался мини бассейн, всю ночь и до утра это безобразие не высыхало, ребенок 2 раза упал, где унитаз два поручня чтоб встать с унитаза, есть там девушка Ольга она сама указала на факт что номер для инвалидов, успокаивала нас, да ладно вы же не в номер приехали, а на море, все 11 дней мы слышали ругань из-за номеров на ресепшене, потом мы звонили тур оператору нашему и на горячую линию в Турцию нас переселили, в тот номер что изначально бронировали пусть и с видом на бетонную стену, а еще они нам предложили доплатить каждый день по 10 долларов и они бы нас переселили в номер фемели, перед немцами они прыгают на задних лапках, те оставляют вечно им чаевые, уборка номеров никакая оставляли также чаевые вначале, шампунь и кондиционеры для волос берите свои, хамам лучше брать выездной, гели и мыло слава богу в номере есть, видели в последние дни как у женщины выхватили стакан сока из рта так, как у нее он не включен, у них был только завтрак и ужин, анимация никакая, до моря тоже далековато. В лобби есть мужчина на баре единственный приятный, еды много, отношение к русским хамское, отель на 3-ку с плюсом

Расселение -2, приехали с дочкой 2 года в 9 утра, заселили нас только к 14 в дальний корпус Garden в номер не стандарт и даже не сингл, это была какая-то конура! Две кровати были составлены вместе, одна из них качалась как качели. На мои просьбы переселить, сделали это лишь на третий день. Но номер оказался занят (и это в 15!) - позже оказалось, что это был обман, чтоб всучить мне номер с видом на море! - купила его не за 20 евро, а за 12 долларов в сутки. Позже узнала от других гостей, что они доплатили 5! Не обидно?! В номере протекал душ, не работал мини-бар, кондиционер с перебоями - и это еще за улучшенный номер с доплатой! Цель хамских менеджеров - любой ценой обуть вас и отвернуться! Никто не желал мне помочь четыре дня - наконец пришел мастер и герметиком залепил щель в кабине. отвратительные менеджеры Ольга (которая берет взятки 10-15 евро за заселение), Hairiye, Erding - и вся рецепция - никто не обращает внимание на ваши просьбы и даже повышение голоса. Ребенок из еды почти ничего не ела, многие блюда, оставшиеся с обеда-ужина- кочуют на следующий прием пищи. Интернет платный и не ловил ни на пляже, ни на детской площадке, ни в ресторане- никто не собирался мне даже компенсировать -заставили оплатить. Отельному гиду нет до гостей дела, ни на что он повлиять не может -ходила сама со всеми разбиралась - и это во время отдыха и релакса?! Какой релакс- они мне изрядно нервы попортили и ни ногой сюда более. Люди, не ведитесь на якобы спецпредложения, это яма, а кто привык к более комфортным условиям - тем более ни ногой сюда! Чтобы избежать моей ошибки.

Платный вай фай, правда проблем с ним не было но и цены 4 евро сутки...для 5* это не приемлемо на наш взгляд. На пляже проблема с лежаками их просто не хватает нужно приходить пораньше чтоб досталось местечко.