Crystal Aura Beach Resort & Spa 5*

Были в разных отелях в Турции и Египте. Ездили с ребенком 7 лет. Скажу, что Кристал нормальный отель, никого не слушайте, едьте и будете довольны. Питание хорошее, номер чистый, уютный, первая линия, море рядом, анимация очень приличная. Что кому еще нужно? Не заморачуйтесь. Чем больше ездишь, тем больше претензий к отелям. К этому отелю у нас нет претензий. А кто едет первый раз, ну или второй, так вообще зеленый свет. Всем удачи.

Заселение прошло быстро.
Номера очень маленькие не соответствуют стандарту.
В номерах не убирают, поменяли полотенца и пепельницу, только после двух жалоб. А унитаз не обрабатывают совсем.
Пляж маленький для такого количества людей. Заход в воду отвратный. Место в тени нужно занимать в 7 утра.Пляж отвратно убирают. Везде валяются грязные стаканы, бычки трубочки и т.п.
, Даже в море плавает всякий мусор.
Возмутило, то что все повара работают без перчаток????
Питание на троечку. Из казалось бы большого ассортимента еды, есть нечего. Мясного практически нет.
А если вечером жарят мясо на улице на мангале, нужно минут 30 в очереди простоять, дышать дымом, а потом еще искать место в столовой, чтобы покушать.Администрация отеля обнаглела , понимают только жалобы. С отдыхающими разговаривают грубо. Все время приходилось их ставить на место.Я говрю мужу - пойдем в номер, поедим, попьем пиво, отдохнем.. Вышли, нас остановили. сказали, что еду выносить нельзя. Я вежливо попросила найти мне место и усадить меня за столик, я устала ходить. Я инвалид, у меня разболелась спина. На, что меня грубо обругали, выхватили тарелки и выбросили в мусорку еду.... Завесь наш отдых на ужине между официантами два раза была драка с битьем посуды.
Анимация слабая. Девочки аниматоры, словно сонные мухи. Есть с чем сравнивать .Вечерняя анимация - либо танцы, либо шоу. А настоящих веселых конкурсов для взрослых практически не было.
Контингент в основном руссские, турки и казахи.

В Турцию отправились неожиданно, решили отдохнуть за считанные дни. Поездка была не первой, в эту страну выезжаем третий раз, в Кемер второй. Предложение от ТEZ тура было очень хорошим, могу сказать даже неожиданно дешевым, что могло бы вызвать и опасения, но мы рискнули и не прогадали, не раздумывая оплатили и выехали через неделю. Отель очень понравился, территория не такая огромная как казалось на первый взгляд по видео и фото. Все оказалось в такой приятно неожиданной доступности, где бы тебя не поселили ты находишься в шаговой доступности от всего: бассейны, горки, море, рестораны, кафе. Для таких пар как мы, с детьми, очень удобно. Есть детская комната, аниматоры, которые предлагают разнообразные мероприятия, для себя я определила утреннюю гимнастику, водную гимнастику, степ аэробику. Огромное спасибо Яне, что не давала нам спуску, иначе привезла бы с отдыха лишнюю пару кило, а так обошлось малыми жертвами. По утрам к 8 часам ходила на спа процедуры, все 8 дней не жалею нисколько потраченных денег, так как сказала ранее, путевка была очень дешевой для 5-ти звездочного отеля, после отличного массажа чувствую себя великолепно, муж записался на тайский массаж, и тоже в восторге. Мы отдохнули и получили массу приятных впечатлений. Что касается еды, если вы не привереда, и еда не смысл вашей жизни, то голодным вы никогда не останетесь, хотя характерная черта для отелей Турции, каждый должен найти себе столик сам и иногда было всё занято, это доставляло неудобства, особенно если ты с ребенком, это выматывает. Но нашему уже 9 и он самостоятелен. Приходилось пару раз ждать свободного столика. Но на территории есть и другие места где можно покушать, мы часто обедали в баре у бассейна.Ребенку там нравилось даже больше. А если мы хотели сладостей, то шли в главный ресторан и позволяли себе объедаться сладостями чуть позже обеда. Честное слово, худеть в Турции у вас не получиться. Анимация в вечернее время, на мой взгляд, могла бы быть по разнообразнее и не надо стесняться аниматорам привлекать гостей к ним. Но здесь есть у них проблемы, не все гости желают активного отдыха и поэтому, как объясняли аниматоры они делают это с осторожностью, чтобы не получить нелестных отзывов. Море под рукой от бассейна, там если хотите пляжный волейбол и водные аттракционы, работают спасатели. Море чистейшее, правда 12 и 13 был небольшой шторм, но для нас русских -это только повод покататься на волнах, что мы и делали. Для тех кто не хочет отдыхать с соотечественниками этот отель я не рекомендую, так как практически все говорят на русском - украинцы, казахи, граждане из Прибалтики. Иностранцев по минимому, но они есть, также отдыхают в отели сами турки. Но нам это не мешало, больше общения, да и легче. Мы остались довольны своим отдыхом. Сделали массу покупок, жаль что могли провезти только 20 кг на человека иначе.... Спасибо любезному и внимательному персоналу, который сделал наш отдых комфортным.

Обычно, отдыхаем семьей в Турции в конце мая. Жары еще нет, море чистое, лежаков на пляже хватает на всех. По рекомендации друзей, на этот раз, полетели в отель Crystal Aura от Библио Глобуса.
Территория отеля очень красивая, зеленая. Есть бассейны, водные горки, площадки для различных игр, для малышей – детский клуб, лягушатник, а для их мам – SPA. Мы жили в бунгало с балконом, увитым цветами.
Питание, как обычно в Турции, очень разнообразное. Много фруктов, прекрасные десерты! Утром всегда свежий йогурт, по вечерам - блюда на гриле.
Пляж чистый, с мелкой галькой. Очень живописный вид на горы.
Отель находится в самом центре Кемера. До центральной площади пешком 10 минут, по городу можно гулять в любое время дня и ночи.
Отель подходит для молодежи и семейных пар с детьми. Отличное соотношение – цена- качество!

Отдыхали с семьей в Crystal Aura Beach Resort & SPA 5* с 01.05.2013 по 08.05.2013.
Впечатления самые положительные. Вопреки некоторым негативным отзывам скажу так - кто за чем приехал. Мы приехали отдыхать, а не искать недостатки (даже не пытались их найти). Я не знаю к чему можно придираться, когда отель на высшем уровне и заслуживает на все 100% - 5*.
Впечатления:
Желание приехать ещё…..и не один раз.
Подходит для семейного отдыха.
Что хорошо во время нашего отдыха мало было русских!!!!
Территория:
Очень понравилась инфраструктура этого отеля, расположено всё очень удобно - 2 бассейна и 1 детский бассейн, ресторан, бар, море всё было рядом друг с другом.
Территория небольшая, но очень ухоженная и очень красивая. Отель основан в волшебной атмосфере естественной зелени, где представлены все природные красоты Кемера. Очень душевно. Из номера был красивый вид - с одной стороны море, с другой горы!
Очень впечатлило море, кристально чистое. Пляж шикарный.
Номера:
Комфортные, выполненны в современном стиле. Уборка номеров - каждый день. Приятный бонус: мини-бар в номере бесплатный (вода, минералка, пепси, фанта, что-то типа спрайта), пополняется бесплатно.
SPA-Центр:
Отель располагает самым лучшим SPA Центром. SPA-салон определенно заслуживает внимания. Обслуживание на высшем уровне. Персонал внимателен к клиентам и доброжелателен, мастера Байрам и Хасан профессионалы своего дела с доброй душой, золотыми руками. Советуем пройти курс лечебного массажа.
Все просто на высшем уровне!
Питание:
Разнообразие фруктов, овощей, салатов, закусок, постоянно сыры местного производства, мясо, рыба и т.д.. Отдельного внимания заслуживают сладости. Кондитеры у них готовят очень вкусно, выбор огромный. Вообще голодными не останитесь. Да, и вообще мы приехали отдыхать, а не питаться.
Бармены и обслуживающий персонал в ресторане профессиональные, приветливые, очень вежливые, внимательные и оооочень корректные люди. Очень много уделяли внимания нашей дочке Настюшке (5 лет) и веселили её. Она была в восторге от такого количества внимания.
Анимация:
Отдельное спасибо хочу сказать аниматорам! Карина, Юля и ребята просто супер!
Каждый день вечером шоу-программы, очень интерестные и развлекательные. Особенно впечатлил Театр Теней и собственная постановка аниматоров (смеялись до слёз).
Наша дочка, постоянно вспоминает Карину и Юлю. Благодаря МИНИ-КЛУБУ (особенно Кариночке), мы отдыхали без дочери утром с 10 до 12, и после обеда с 14 до 17.30 и смогли насладится и солнцем и морем в полной мере! В это время дочь была занята по полной программе. А вечером в 20.30 мини-дискотека. Настя очень скучает и вспоминает каждый день «тётю Карину», и сказала, что хочет ещё к ней приехть. Огромное спасибо вам девочки, за ваше внимание и доброе сердце!!!
Мальчики аниматоры-Супер, к сожалению имен не знаем. Ребята мы скучаем по вам, спасибо вам большое,за теплый прием!
Вообщем, можно писать без остановки….
Отелю Crystal Aura Beach Resort & SPA 5* ОГРОМНОЕ спасибо за хороший отдых! Желаем вам процветания и постоянных, хороших отдыхающих!
А всем отдыхающим, советуем брать с собой хорошее настроении и отдыхать по полной программе…

CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA
Отдыхали в отеле семьей три человека (ребенок 3 года) с 22.09.2012 по 03.10.2012. В Турции не в первый раз и это был самый худший отель .Никому не советую. Звезды отелю турки дают сами себе, и скорее всего за его выход к морю. Фото на рекламном сайте очень старые и не соответствуют действительности. Отель и вправду УЖАСНЫЙ. Состоит из ДВУХ 4-х этажных зданий и девяти (не считал) бунгало. Территория очень маленькая, принцип «колодец», в нутрии которого бассейны, бары, рестораны.
Сначала поселили в номер 4218.
Номер находится условно на третьем этаже. В номере одна широкая двух спальная кровать и одна детская, две тумбочки, стеновой шкаф (сейф), мини-бар (две воды пластик 0,5л, жестяная банка 0,5л пепси, две сладких газировки 0,5л местного производства, газировка 0,45л), трюмо, пуф, телевизор, душевая комната, санузел раздельно, балкон (столик два пластиковых кресла, сушка). Вытяжка в туалете и в душе не работает. Навесной кондиционер находится по центру комнаты, на против кроватей, очень шумный, плохо регулируется, и воздух дует прямо на кровати. На ночь его оставлять работать невозможно, постоянно дует воздух, да еще и на ребенка. Приходится открывать на ночь балконную дверь, но окно номера выходят во внутренний двор отеля непосредственно на детский бассейн, рядом два бара: LOBBY BAR (подаются местные напитки с 10.00-24.00) и PATISSERIA (горячие напитки, выпечка с 10.00-24.00), и ресторан А-ЛЯ Карта, вечером в котором постоянно, что-то готовят на открытом огне и весь дым на территории и в номере). На открытой терраса баров постоянно шум: до 24.00 –пьяные туристы, после - персонал который убирает и моет. Особенно «радует» в два часа ночи персонал расставляющий двигая железные столы и стулья по плиточному полу. Ночью много комаров. Розеток в номере ровно три: для телевизора, мини-бара и свободная в душе. Чтобы воткнуть «маскитол» приходилось выдернуть телевизор. И постоянно надо думать, как зарядить технику. Окно выходит на юго-запад, в номере днем очень жарко. На балконе посидеть в течении дня невозможно: постоянно палит солнце. Защелка-фиксатор балконной двери сломана, если она плотно закрылась, то открыть ее можно только из комнаты.
Поменять номер удалось только через три дня, после каждодневных, неоднократных походов к администрации. Помогла жалоба на то, что не убирали номер. (Номера в отеле убирают с 10.00 до 16.00. При заезде я предупредил и попросил внести информацию по уборке о том, что у меня маленький, который спит днем с 14.00. Попросил, что бы номер был убран к этому времени. Конечно, никто на это не обращает внимание. С 14.00 я вешаю табличку «НЕ беспокоить», а мне под дверь: «Ваш номер не убран, так как вы просили не беспокоить»). Такой способ экономии.
Семейный двух комнатный номер 4110.
Входишь в номер – слева дверь в туалет, дальше – дверь в душ. Прямо комнат, в ней кровать для ребенка, раскладной диван, торшер, небольшой шкаф, мини-бар, телевизор, навесной кондиционер. На балконе: столик два пластиковых кресла, сушка. При входе справа дверь во вторую комнату: две кровати, тумбочки, трюмо, пуф, шкаф (сейф), балкон (без мебели), кондиционер. Окна выходят на северо-восток и на другой отель. В номере достаточно тихо. В душевой вода уровень пола такой, что вода сама не уходит, и принимаешь душ по щиколотку в воде.
Непонятно кто придумал кровать для ребенка в комнате с телевизором. Детского сидения на унитаз нет, ребенок сам взобраться на него не может. За одиннадцать дней бар не пополнялся два раза.
Для детей отель мало чем интересен. Детский клуб находится на первом этаже в корпусе и был постоянно закрыт. Открыли его только после неоднократных жалоб родителей. В отеле детский бассейн, с небольшими горками. Так же есть скудная детская площадка с городком для лазанья, качелями и несколькими тренажерами. Дети на площадке играть не могут. После утренней уборки площадка залита водой, пока не высохнет ходить невозможно. Площадка находится на солнцепеке, совершенно нет тени. Так же в нескольких метрах от площадки находятся плиты и варочные поверхности, где на завтрак готовят омлет, жарят блинчики и яйца. Весь дым на детской площадке. В непосредственной близости с площадкой стоит громадный мангал, на котором в обед и на ужин готовят гриль. Весь дым на детской площадке.
Основной ресторан CARETTA.
Отдельно стоящее строение у бассейна, ближе к пляжу и между бунгало. В ресторане отсутствует туалет. Приходить в него надо уже с чистыми руками. Две двух уровневые открытые террасы для курящих и одна небольшая (всего 28 столиков по 4 человека) для некурящих. На террасах очень узкие проходы. В внутри самого ресторана столики накрыты из расчета на 8 человек, если не успел прийти к начало завтрак/обед/ужин на столах грязная посуда, столы не сервируются. Убирают очень медленно. Детского меню НЕТ. Расфасованных молочный продуктов в заводской упаковке нет. Только аэран, но его ребенок не ест. Завтрак очень скудный. На улице стоят два повара: одна жарит на сковородках омлет, вторая на одной варочной поверхности жарит очень медленно блинчики и яйца. Постоянно очередь. Если на варочной поверхности смешаются яйца и блинчики повара это не смущает. Дым идет на детскую площадку.
Еда пресная и абсолютно не вкусная. Автоматы с так называемым соком разбавляются постоянно водой до изумительного прозрачного цвета. Установка для тостов и электрогриль ни разу не чистились, все в гари и в копоти. Алкогольные напитки подаются в обед и на ужин. Мы предпочитаем вина. В этом отеле только два вида вина- белое и красное. Мы с собой привезли бутылку вина и я пытался найти в отеле штопор. Это проблема. Вино они не открывают. Все вино получают в 20 или 25л бумажных коробах, а потом разливают в уже использованные бутылки или сразу в фужеры. Остальные алкогольные напитки все в одинаковых бутылках, только разные этикетки. Исключение только их национальная водка (ракия), но она на любителя. НЕТ никаких импортных напитков (UAl). Все что они готовят на открытом огне (гриль) уже приготовленный полуфабрикат, который разогревается на угля и сильно пережаривается. Получается очень сухая пища. За время нашего отдыха рубленное мясо подавали более десяти раз, только называли его по-разному: люля-кебаб, котлеты гриль, жаренные гамбургеры. Макароны не варят, они уже готовые, при вас их опустят в горячую кастрюлю на минуту и предложат в тарелку. Вкусная рыба гриль, выпечка, местные сыры. Фруктов маленький выбор. Ни одного тематического вечера.
ПЛЯЖ небольшой, галька, 150-200 метров. С одной стороны ночлег для катеров и скутера. Тут же их ремонтируют. С другой стороны пляжа водные развлечения. Очень много ненужных лежаков. С тем, что отель не заполнен, лежаки не убираются, а выставляют каждый вечер ровными рядами. Проблематично дойти к морю. Пляж убирается только поверхностно и урны. Очень много окурков. Странная вещь, что очень много иностранцев вместо того чтобы бросить окурок в урну, бросают прямо на камни себе под лежак. В баре на пляже разливают воду, колу, фанту, спрайт, пиво в одноразовые стаканчики 165 мл, половина из которого пена. Еще можно получить из автомата чай и различные кофейные напитки. На пляже есть холодный душ и кабинки две кабинки для переодевания. Туалета на пляже НЕТ. Необходимо идти к бассейну в дальний угол к водным горкам. Туалет ОДИН для посетителей пляжа, бассейна, снек бара, основного ресторана. Мужской – две кабинки и два писсуара (для детей не приспособлен). В женскую часть всегда очередь, и полная антисанитария, жена предпочитала ходить в номер.
Аниматоры есть. Приходят, приглашают поиграть в волейбол, гочи, приглашают на водную аэробику. Вечерняя программа никакая. В основном все отдыхающие разбредаются по барам, пьют, во что-то играют.
Удивил принцип LOBBY BAR и PATISSERIA в том, что в одном подают алкогольные, а в другом горячие напитки. Если жена и сын хотят сесть и выпить чай с пирожным, то это можно сделать в нашем корпусе в баре PATISSERIA, а я за пивом должен сходить в другой корпус в LOBBY BAR (официанта найти нереально). А если кто-то хочет попасть в туалет, то нужно спуститься на этаж вниз. И Wi-Fi работает только в LOBBY BAR.
Что касается остальных услуг пятизвездочного отеля КРИСТАЛ таких как массах, джакузи, сауна, бань, хамам, фитнес-залов, ежедневных посещения ювелирных, кожаных, ковровых магазинов, бесполезных А-ЛЯ КАРТ ресторанов и прочих выдуманных услуг, ничего сказать не могу, так как не за этим ехали.
Сопровождал этот замечательный отдых ТЕЗ-Тур. Встретили как положено, без проблем, отвезли в отель. Правда напрягал гид в автобусе со своими «плоскими» шутками. В отеле аж три гида по работе с русскоязычными туристами. Вся деятельность уговаривать приобрести у них экскурсии и вывешивать объявления об отъезде. И еще, надо быть внимательным, разным туристам разные ценовые прайсы. Мы купили экскурсию в аквариум за 60$ с человека, плюс еще хотели 30$ за ребенка 3 года, хотя в другом их же прайсе дети до 7 лет бесплатно. Вылет в Киев был в 9.10, но почему отельное время выезда в 4.45 никто объяснить не смог. Более чем за три часа до отлета утром нас привезли в аэропорт (порядка 45 км). Так же хочется отметить манеру вождения водителя автобуса. Он не реагирует ни на какие замечания по движению и скоростному режиму, сопровождающий гид на него повлиять не может. Иногда водитель совсем не смотрит на дорогу, а вступает в пререкания с гидом и пассажирами. Автобус небольшой, и в салоне дети. И это с тем, что движение по маршруту Кемер-Анталия достаточно сложное, ограниченно из-за строительных работ.
P.S. В добавок ко всему нас еще и обворовали. Украли пакет с теплыми вещами: дорогие фирменные женские джинсы, женский шерстяной свитер, детскую кофту с капюшоном. И мы бы об этом не узнали до отъезда, так как было тепло. Но 1 октября испортилась погода, пошел дождь, и жена решила на ужин надеть джинсы, а их не оказалось. Общение с администрацией по поводу нашей «утери» вещей ничего не дали. Девиз Турции ИЩЕМ ИДЕАЛЬНОГО ТУРИСТА - ОПЛАТИЛ И НЕ ПРИЕХАЛ.

Не дайте себя обмануть!!! В Турции отдыхала четвертый раз, есть с чем сравнить и дать объективную оценку! На заявленные свои 5* - не тянет. Отель еле-еле 4*, даже оценила бы 4* с минусом. За 10 дней ни разу не почистили единственный взрослый бассейн, вечером когда увидела дно была в шоке!!! Очень много мух, караул...персонал ужасно не приветливый, в еде особо выбора нет...Я поражаюсь над отзывами когда пишут большая территория, ее там просто нет. Территория -это вообще то место, где можно провести время, т.е. присесть отдохнуть, столики и т.д., а здесь 7 или 9 корпусов бунгало это не зона отдыха...Просто ужас какие грязные напероны на столах. В ресторанах 5* на ужин всегда стелят нарядные скатерти, а здесь все одно и тоже...Отельный гид от Корал просто врун. Купили тур на Эгейское побережье по программе ловим крабов сами их приготовим, грязевые ванны и радоновый бассейн, по времени 3 час в пути в одну сторону. В реальности в одну сторону 5 с лишним часов, крабов там нет их только покупать за большого 10$, а дадут вам маленького крабика, к канаве просто не подойти местного мужского населения так много, и в бассейне стоят они касаясь друг друга, вывод делайте сами...70% мамаши с мелкими детьми, стоит такой ор и плач просто не отдохнете. Путевка по 42000 на человека и полный отстой... Там один плюс ШИКАРНОЕ МОРЕ, мелкая галька нас не пугает

Достоинства:
МОРЕ(!!!)
Вежливый в достаточной степени персонал
Ухоженная зеленая территория
А вот на этом, пожалуй, и ВСЕ.
Недостатки:
1)Убогие, допотопные номера (или это мне так «повезло»?;-)):
В душевой/туалетной комнате номера:
-ржавые держатели;
-в душевой кабине отсутствует полочка для банных принадлежностей;
-непромытые стекла в душевой кабине;
-зеркало по краям ободранное;
-нет зеркала-увеличителя;
-нет нормального туалетного столика;
- изначально неисправный фен, который пришлось заменить;
В комнате номера:
-отвратительная работа кондиционера(включишь-простудишься,выключишь-духота);
-на мини-баре отвинчена ручка;
-некоторые розетки не работают;
-нет плафона у лампы над зеркалом (если это такой дизайн, то очень странный...);
-нет зеркала в полный рост в номере;
-грязный тюль;
-отсутствие некоторых предметов, как то: тапочки, халаты, ватные палочки, диски и проч.
2)Ресторан
-Практически весь персонал ресторана работает без резиновых перчаток (в т.ч. и тот ,кто делает фреш);
-Непромытая, липкая посуда;
-МУХИ,МУХИ (и еще раз МУХИ!) в ресторане;
-Неудачное расположение гриля, как следствие-едкий дым, застилающий глаза и стоящим в очереди, и детям, играющим на детской площадке;
-Качество питания (при кажущемся разнообразии есть-то особо нечего)
3) На ДР принесли блюдо с фруктами, половина из которых гнилье

4)Нет карты отеля;

5)Контингент отеля (имелись такие кадры, которые плевались на пол в ресторане, водили детей "в туалет" в море,много пьяных быдловатых соотечественников).
Отзыв:
Отдыхала с сыном 8 лет с 12.08.2012 по 21.07.2012.
В Турции отдыхаю 12 лет, бывала в различных 5* отелях Кемера, Белека и Сиде.
Отель выбирала по отзывам, после отдыха в июле 2012 в Crystal Palace Luxury Resort & SPA 5*, в котором, кстати, очень даже понравилось. Выбор пал на этот отель, из-за того, что хотелось поехать именно в Кемер.
ВЫЛЕТ:
Компания «Трансаэро». Рейс UN9149.Вылет из Домодедово.
Вылет - в положенное время, без задержек.
Питание на борту «не очень»,поэтому брали только сухой паек, и то практически ничего из него не съели. Последнее время в связи с безобразным питанием на бортах, стали кушать в аэропорту.
ТРАНСФЕР ДО ОТЕЛЯ:
Ехали до отеля примерно 1.5 часа. Вначале гид объявил, что наш отель будет 7-ым по счету, а потом самовольно изменила порядок отелей, и нас привезли в отель последними, т.е. 10-ыми по списку.В отеле мы были примерно в 11-30.
При выезде автобус нас забирал в 5-45, с заездом еще в один отель.
РЕСЕПШН:
Встретили безо всяких «почестей»-Шампанского, лукума и проч. Вручили листки вселения и попросили заполнить. Далее сказали, что заселять будут не ранее ,чем в 14-00 и предложили дойти до снэк- бара и перекусить. Мы не пошли, а стали «мозолить глаза», чтобы побыстрее дали номер. В результате в 12-00-12-20 меня подозвали и выдали ключ.
НОМЕР:
Номер 2214.Испытала культурный шок.
Реально, номер 3* отеля.
Обстановка в номере мягко говоря «не очень», что там говорить.
Криво подвешенное зеркало, пыльный тюль, в номере нет зеркала в полный рост,над зеркалом висит лампа-так на ней нет плафона. Уж не знаю, может я от жизни отстала, но странноватый дизайн, если это так.
А вот про душевую надо сказать отдельно. Доисторическое зеркало, под ним раковина. Нет даже туалетного столика, где можно было бы нормально разместить все необходимые предметы (я с собой много косметики вожу-для меня это актуально),нет там и зеркала-увеличителя .А ведь такие вещи в наличии всегда во всех приличных отелях.
В душевой кабине – на плохо промытых стеклах разводы, кафель допотопный, все обшарпанное…Одним словом-неприятно!
Также в душевой нет полочки для банных принадлежностей. Некуда приткнуть мочалку, шампуни, и проч.Правда,на зеркале есть хлипенькая полочка,но мне ее не хватало.
Позже выяснилось, что в душевой кабине еще и не работает слив, через щели в дверце кабины протекает вода, отчего на полу возле кабины образовывался фактически потоп.
Причем, судя по фото может показаться, что номер вовсе не выглядит так уж ужасно. Но вот при ближайшем рассмотрении- это просто позорище. Руководству отеля должно быть стыдно предлагать такие номера отдыхающим! Позорите бренд приличной сети «Кристалл».
В течение отдыха несколько раз вызывала техническую службу. То кондиционер не работает, то фен через полминуты отключается, у мини-бара оторвана ручка, некоторые розетки не работают и проч. Впечатление сложилось такое, что на протяжении всего отдыха я не переставая решаю какие-то хозяйственно-бытовые вопросы. Вообще, хотелось бы без этого.
В номере очень душно- приходишь с пляжа, а тут такая духота. Пришлось попросить на ресепшн вторую карточку от номера, чтобы оставлять ее в номере, и чтобы кондишн оставался включенным. Стало полегче. В номере уже можно было находиться.
Номер сам небольшой.
Мы жили во 2 корпусе. Расположение достаточно удобное-недалеко от цивилизации (и от ресепшн, и от ресторана).
На двоих с ребенком у нас была одна двуспальная кровать, дополнительной кровати не было.
В номере: ни халатов, ни тапочек, были лишь тюбики банных принадлежностей (гель для душа, лосьон для тела, шампунь и кондиционер для волос)+ шапочка для душа, ватные диски, ватные палочки. Ничего из этого не пополнялось. Вычитала в каком-то отзыве, что туристы брали необходимое с тележки Housekeeping, и стала делать точно также, т.к. тележка стояла у нас на втором этаже.
Мини-бар: две бутылки пресной воды по 0,5, пепси, фанта, спрайт, минералка. Пополнялся регулярно,чаще всего ребята приходили после 15 часов. Мы иногда просили у ребят дополнительно воду, или Пепси. Нам никогда не отказывали.
В номере можно включить синюю подсветку, сыну понравилось с ней спать.
Разочаровавшись по приезду и в номере, и в питании, мы захотели поскорее переселиться в другой отель. Но об этом чуть позже.
ТЕРРИТОРИЯ:
Территория у отеля небольшая, компактная и очень зеленая, что, несомненно, радует глаз. В аллее есть качели, скамеечки, где можно присесть и отдохнуть. Все растения на территории отеля активно поливаются, благодаря чему территория выглядит опрятно и ухоженно.
ПЛЯЖ:
Пляж галечный-неплохой, но небольшой.
Мы выходили примерно к 10 часам, лежаки на море еще можно было найти. Пусть не на первой линии, но все же можно.
Но мы на пляже «Сrystal Aura» практически не находились - для нас там было слишком многолюдно. Особо не поплаваешь. Да еще и некоторые личности для своих детей использовали море как туалет. Неужели совсем не стыдно? Или туалетов на территории отеля не существует?
Отдыхала там одна семейка,так дед при всех снимал с внучки трусы и при всем честном народе приговаривал,чтобы внучка в туалет сходила…Короче,контингент еще тот.
В первый же день насмотревшись на такое, стали уходить на пляж Амары Винг (т.к. мы там ранее отдыхали,территория нам знакомая).Есть у них на пляже ряд лежаков (они стоят отдельно и зонтики немного другие),я так полагаю, этот отрезок пляжа для загорающих топлесс. Так вот эти десять лежаков постоянно пустуют и в море на том участке почти что никто не плавает. Мы уходили туда. Народу нет.Впервые сын вместе со мной доплыл до буйков, а буйки здесь дальше,чем в Сrystal Aura. Правда, иногда на эти лежаки (особенно по вечерам) приходили турки с семьями. Но мы к этому времени уже обычно собирались уходить.
Что касается самого захода в море на данных пляжах, то совсем малышам, наверное, эти пляжи не подойдут, т.к. буквально через пару метров от берега начинается глубина.
По пляжу курсирует продавец вареной кукурузы -2 доллара початок. Ребенок покупал у него. Единственное, у этого продавца есть нехорошая манера хватать початок грязными руками после того, как принял деньги, и оборачивать его в листовую обертку початка. Я не позволяла ему этого делать. Брала початок в салфетку сама,своими руками.

МОРЕ:
Море с утра достаточно чистое. Примерно в 10 утра море покрывается пеной, приплывает мусор. По всей видимости, это сливы с катеров. Наблюдали то же самое и в соседней Амаре Винг,когда отдыхали в 2011 году,поэтому были готовы.Примерно через 1-1,5 море снова сановится чистым.
БАССЕЙН И ГОРКИ:
В бассейне не купались, т.к. в этом не видели никакого смысла, когда рядом такое замечательное море.
На горки сын сходил всего лишь раз, в первый день. Горки небольшие, стыки, с его слов, не очень ровные, и, как выразился сын - «горки так себе, больше подойдут для малышей». Возле горок очень скользко, осторожнее.
МИНИ-КЛУБ:
Впервые за все наши отпуска даже в мини-клуб не ходили.
Поэтому про Мини-клуб особо рассказать нечего.
Из того, что заметила в отношении детского досуга.
Есть в отеле небольшая детская площадка.Навеса на площадке нет.И еще. Уж не знаю,кто придумал возле нее разместить гриль, который во время работы ресторана сильно дымит на площадку.
Кстати, напротив выхода из отеля на противоположной стороне,справа, для детей есть батут. Стоимость - 3 доллара за 15 мин,но по факту сын скакал больше часа.
АНИМАЦИЯ, РАЗВЛЕЧЕНИЯ:
Проводили практически все время на море, во взрослой анимации не участвовали. Анимация проходила у большого бассейна. Музыка у бассейна играет очень громко, слышали ее аж с пляжа Амары.
На вечернюю анимацию не ходили, ничего не могу сказать. Видели на ужине тех же бразильцев, которые выступали в Crystal Palace в июле.
Вместо анимации сын облюбовал игровые автоматы (7 жетонов-10$).Кстати, один автомат (вытягивающий мягкие игрушки) там не работает, зато исправно «кушает» жетоны.
ПИТАНИЕ:
Не разделяю я восторгов с теми, кто уж очень расхваливает питание в этом отеле.
Купилась на эти хвалебные отзывы – и в результате была разочарована.
Хотя, возможно, причиной тому является то, что мы на время своего отдыха попали в мусульманский пост, и до Рамазана в вопросах питания было все как-то очень скудно.Но после Рамазана ,как мне показалось, стало чуть лучше.Ну и может быть,причина еще кроется в том, что мы никогда не приходили к самому началу завтрака/обеда/ужина,а приходили через час-полтора после начала.
Самое первое впечатление от ресторана «Caretta» (в день приезда) оказалось неприятным. Зашли - душно, муторно. Посуда липкая, МУХИ ОБСИЖИВАЮТ ФРУКТЫ И ЕДУ- а уж это вообще ПОЛНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ!
Прошлась и не увидела я там никакого супер-пупер-разнообразия, как многие описывали. Конечно, голодными Вы не останетесь. Всегда можно что-то найти. Вопрос – в качестве самого питания.Это в общем.
А теперь в частности.
Овощи зачастую перезрелые, зелень вялая, фрукты не самого лучшего качества.
Сын очень любит арбузы, но этот- выплюнул и больше есть не стал. Нектарины - ищИте только вначале трапез. Быстро расхватывают, а далее лоточки вместо нектаринов заполняются яблоками. Безобразно и то, что не предусмотрены щипцы для фруктов, только для арбузов и дынь имеется лопаточка. В остальных фруктах люди КОПАЮТСЯ РУКАМИ! Перерывают сливу, копошатся в винограде, и тут же мухи, мухи…Противно! Я брала в номер нектарины и сливы и еще раз все промывала с мылом, прежде чем дать ребенку. Как-то ребенок вдруг попросил банан – не было. Обычно во всех отелях, в которых мы отдыхали , бананы бывали…
Пол в ресторане грязный. Уборщик ,который ходит со щеткой и совком лишь по верхам смахивает крошки, а вот пол НЕ МЫТ. Грязно.
Вобщем, что хотела сказать…Мало сделать в ресторане для антуража красивую подсветку блюд. Не мешало бы соблюдать еще и санитарные нормы.
Официанты раскладывают приборы без перчаток. Кажется, только одного из них видела в перчатках. Без перчаток работает и кухня.
Гриль чадит клубами дыма прямо на очередь, едкий дым застилает глаза-и это на жаре под 40 градусов. На гриле – одно-два вида блюд. Правда, каждый день разные. За время нашего отдыха были кебабы (полуфабрикаты - не исключаю, что соевые), крылышки, печень, шашлык из курицы, стейки из курицы, говядины,дорада, форель. Все блюда на гриле пережаренные, а бывает и переперченные. Нет овощей на гриле, т.е. общепринятых в нормальных отелях кабачков, помидоров, перцев.
Кроме гриля - 5-6 видов основных блюд, причем не самых аппетитных. Заглянешь под крышку- и нет аппетита кушать такое. Салаты тоже не вызывают особого аппетита. Подозреваю, что приготовлены они из недоеденных остатков.
А вот зелени было в достатке: руккола, салайт айсберг, мангольд, кресс-салат,петрушка,укроп. Может,что забыла…
На завтрак – за омлетом/яичницей надо отстоять приличную очередь.Тоже самое за оладьями.
Сыры и колбасы часто заветренные. А сами пластмассовые крышки, под которыми лежат продукты - заляпанные, будто их не мыли с самого основания отеля.
Не удивительно, что в таких условиях от нескольких человек еще в самый первый день услышала о детских отравлениях. Удивительно, что только от трех человек.
Посуда в ресторане часто непромытая, вся в разводах, местами липкая. Чтобы избежать отравлений, брала антибактериальные салфетки с собой и протирала ложки, ножи….
На завтрак официантка Sevilе ЖМЕТ АПЕЛЬСИНОВЫЙ ФРЕШ.Работает БЕЗ ПЕРЧАТОК. Ладно бы перчаток вообще не было, так ведь на столе возле нее стоит коробочка! Зачем напрягаться, русские и казахи итак проглотят…А сама тут же выписывает в заляпанной книжке квитанцию для оплаты, и этими же руками начинает делать фреш следующему человеку.А еще Sevile очень любит вписывать в квитанцию на 2 сока вместо 1 (будьте внимательнее! Смотрите графу- « ADD»)
Вобщем, «на вкус и цвет»,конечно, но у меня не вызывает аппетита такое мнимое «разнообразие»,обсиженное мухами и так непрезентабельно выглядещее.
Фрукты ребенок выносил из ресторана в руках. Не тарелками, конечно - по 1-2 штучки нектаринов, например. Хотя официально это запрещается рекламацией отеля, замечаний по этому поводу не получали. Официанты чаще всего «прикидывались ветошью»,делая вид, что ничего не замечают.
В Рамазан питание немного поменялось в лучшую сторону.В честь праздника на входе поставили стол,декорированный белыми и красными скатертями.Всех входящих угощали шоколадом и предлагали помазать ароматическим маслом.
Ассортимент блюд тоже изменился-как мне показалось, появилось разнообразие, увеличилось число основных блюд, сладкий стол расширил количество и увеличил качество.Т.к. мы уехали через день после наступления Рамазана,не могу точно сказать,произошли ли эти изменения в лучшую сторону на постоянной или же временной основе.
Wi-Fi:
В номере Wi-Fi нет. Если и ловит, то только в близлежащих к ресепшн корпусах. В Интернет можно выйти либо возле ресепшн, либо в Лобби ,либо в Pattisiere.Пароль- вводите номер паспорта и номер комнаты. Скорость -так себе.
Мне нравилось сидеть в Интернете именно в Pattisiere ,т.к. там достаточно прохладно по сравнению с Лобби и ресепшн. Потом, в Pattisiere можно покушать кексов, выпить чашку чая в чайбардаке (стеклянная чашка ввиде тюльпана).
ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ:
Так уж вышло, что во время пребывания в отеле у меня еще и День рождения случился :-)
Отель и тут повеселил.
Мы отдыхали в номере в обеденное время, в номер постучались ребята из room-servise,вручили бутылку вина ( отказались-не употребляем),открытку и блюдо с фруктами. Спасибо, конечно, за внимание к моей персоне, но когда вскрыли упаковку блюда, половина фруктов оказалась гнилой. Вот такое поздравление с «гнильцой»-и в прямом, и в переносном смысле;-)
КОНТИНГЕНТ ОТДЫХАЮЩИХ:
Русские, казахи (этих было много), дагестанцы, турки и немного немцев. На 80 % контингент -это, уж извините,откровенный КОЛХОЗ.Никого не хочу обидеть,но не получается. Не могу сказать плохо обо всех казахстанцах, но некоторые позволяли себе ПЛЕВАТЬСЯ НА ПОЛ в ресторане.
Дагестанцы в соседнем номере две ночи подряд устраивали вакханалию с девицами и национальной музыкой в 3 часа ночи. Потом их выселили, и въехали «немецкие» мама с сыном, и вот уж мы тогда и вздохнули спокойно.
Видели в отеле много пьяных «вдрызг» быдловато-быковатых соотечественников.
А-ЛЯ-КАРТ:
В а ля карт сознательно не ходили. Объясню почему.
Во-первых, терминалов для записи нет. В Crystal Palace Luxury именно так и записывались, и не надо ни в каких очередях стоять.
А тут – ажиотаж, как в старые «добрые» времена. Очередь у guest relation собирается еще до начала работы сотрудника .Один раз случайно зашли туда в 8-30,уже сидело несколько человек в ожидании. Девушка из очереди мне сказала, что guest relation начинает работу с 9-00,но запись в a la carte идет всего лишь полчаса, и если мы не успеем в эти полчаса записаться-то «до свидания»!
Решили такой ерундой не заниматься. Думаю, не много потеряли.
ОБСЛУЖИВАНИЕ, СЕРВИС:
Про сервис я уже достаточно написала.
Но сам персонал отеля понравился. Официанты шустрые, быстро убирают тарелки со стола, если попросите принести напитки – быстренько сбегают и принесут. Но у меня сын за напитками сам ходил к бармену, ему нравилось.
Нам очень понравились официанты Фархат и Салим, работающие в ресторане «Caretta».Очень приятные, услужливые и вежливые молодые люди.
Также внимательный парень на выдаче пляжных полотенец-по десять раз на дню нам предлагал сменить полотенца. Ну мы и меняли.
Горничная - убирала, чистила, меняла, протирала пыль, белье и полотенца меняла каждый день. Не скажу, что уборка на 5 с плюсом, но терпимо. Пару раз лебедей плела и цветами кровать украшала. До 12-30 номер всегда был убран. Правда, я вывешивала на дверь табличку «Попрошу убрать номер» и оставляла каждый день чаевые.
Не понравились полотенца в номере - на вид сероватые, не пахнут свежестью и чистотой. А вот простыни аж хрустели.
Мини-бар пополнялся регулярно. Если что-то требовалось дополнительно, ребята всегда выдавали без ограничений.
В отеле есть магазинчик, там есть услуга упаковки чемодана. Маленький чемодан -3 Usd,большой-4usd.
ОТЕЛЬНЫЕ ГИДЫ:
Отельные гиды Вероника,Алина и Полад.Полада мы не видели ни разу.
Инфовстречу проводила Вероника. Ничего нового не сообщила, ну мы не в первый раз, итак все знали. Я сразу же задала вопрос о переселении, так как была просто «потрясена» номером и антисанитарией в ресторане. На следующий день поступило предложение переселиться в Crystal Flora.Почитав отзывы, поняла, что нет смысла менять «шило на мыло» за доплату в 500 долларов. Хотела переехать в Амару Винг по соседству (была там в 2011-осталась тогда довольна),но , к сожалению, мест не было. Вообще, понятно, что хорошие отели были уже в стопе-пик сезона.А в такой же,как Crystal Aura и смысла не было переезжать. Решила плюнуть, и оставить все как есть.
Кстати, теперь еще одно нововведение- гидам на инфовстречу теперь кроме ваучера нужно приносить страховки, чтобы активировать их в базе. Иначе страховка будет недействительна. Когда мы отдыхали в июле - такого еще не было.
Резюме: Отдыхом осталась не очень довольна. Ожидала большего после посещения Crystal Palace Luxury ( Сиде) в июле. Рекомендовать Сrystal Aura взыскательным клиентам навряд ли бы стала, ну разве что не очень требовательным людям, либо лицам, решившим посетить «заграницу» впервые в жизни.Потенциал у отеля есть и он неплох-прекрасное море,зеленая территория.Осталось только провести реконструкцию в номерах, улучшить питание и устранить мух из ресторана.А пока что отель не дотягивает до заявленных 5*.
ВСЕМ УДАЧИ И ХОРОШЕГО ОТДЫХА!

Добрый день! Вкратце расскажу об отеле.
"Заселение": Заселялись с мужем вдвоем в субботу ночью, заселили не в тот номер который заказывали (заказывали с видом на море), а заселили с видом на лобби. Муж сходил на ресепшн, переселили в соседний номер с видом на тот же лобби, решили разобраться с утра, но тоже ничего не получилось (причем все это время персонал отеля делал вид, что не понимает не русский, не английский и тем более, что мы от них хотим) Только после того, как позвонили тур агенту и приехал наш гид, удалось разобраться. Причем пока тусовались на ресепшене, при нас подходили люди с той же проблемой.
"О номере": У нас был стандартный номер (с видом на море) Номер очень маленький! Ремонт и мебель плохие! Душевая вообще очень маленькая, сам душ был очень не удобный (приходилось держать рукой) в раковине сантехника сломана (кран приходили чинить 2 раза) Кондиционер был сломан, пришли чинить, сказали, что пока сделать ничего не можем, но после продолжительных жалоб пришли и починили. И еще был сломан замок балконной двери, просили починить, но это оставили без внимания.
Мини бар пополняли каждый день, но не полностью, алкоголя в нем нет.
За оставленный доллар убирали каждый день, довольно тщательно. Соседи не оставляли чаевые и им убирали через день! Вообщем номер на стабильную 3* тройку, 5* даже близко не пахнет!
"По поводу отеля в общем": Территория на стабильную 4*, довольно маленькая, но ухоженная, зеленая. Бассейны нормальные, единственное, не понравились сколы плитки на краях бассейна (муж порезал руку), что уже говорить о детях, которые тусуются там целый день, периодически пробегали в слезах и крови!
Пляж, так себе, довольно маленький, лежаки с зонтами расположены не удобно, перевернуть нельзя!
Анимация на 3-4*, дневная вообще мрак, врубают музыку и уходят, иногда проводят аэробику. Но зато не достают! Вечерняя тоже очень вялая!
"Еда и Напитки": С едой все было в порядке. Довольно много, но не разнообразно, каждый день одно и то же, только пару дней было разнообразие, относительно вкусно! Алкоголь как всегда только местный и тот разбавленный, весь на один вкус, что виски, что водка, что ром с текилой все с одним вкусом и градусов 20°. Иностранный алкоголь очень дорогой! Вино очень терпкое, со вкусом спирта. Соки только синтетика (Юппи) Фреши только за деньги.
Так что в этот отель точно больше не вернемся!
Удачного отдыха!

Очень классный отель, мы ездили с моим мужем, после свадьбы,заселили моментально!! Номер красивый, чистый, персонал доброжелательный!! Территория 100+!!! Все красивое зеленое, чистенькое! Да отель семейный, очень спокойно, и культурно, быдло не какого не было))) Я не знаю кто пишет ГАДОСТИ об этом отеле, не верьте Никому!!!Это 100 процентов конкуренты!!!Очень понравилась среда, был рыбный день, я за всю жизнь наелась королевских креветок! Очень порадовала еда!! Свежее что-то и вкусное каждый день готовили.Картошка фри не выводилась.Пиво эфес, мужу очень понравилось, бесплатный кофе машина! Все бесплатно!! Особенно удивили коктейли, которые в клубе стоят от 600 рублей: Мохито, Пинп-Колада, Секс на пляже, Белис и т.п! Мы были очень довольны!Ночью купались на море, никто нам слово не сказал!!!Была живая музыка, анимация хорошая, бесплатное мороженое по
времени, снэк бар,.Каждый день ходили в сауну, потом русскую баню, потом в Турецкую, а потом в прохладный бассейн-это было Божественно!! Еды много, я не знаю кто говорит что есть мало, но честно, насколько я переборчива, мне все очень понравилось! И вообще люди едут отдыхать, а не Пожрать..(( Извините за мой сленг.)))Персонал очень вежливый, культурный.,Бедные они турдятся с утра до ночи,как пчелки)) не досыпают, а еще у кого-то совесть есть писать что-то плохое(((Кстати нам этот отель посоветовали друзья,!! нам все очень понравилось!Мы будем скучать)))))Спасибо за райскую неделю в нашем году)))))Желаю всем приятного отдыха!!!!