Cesars Temple De Luxe 5*

Находились в отеле с 4 по 17 августа ("отдыхали" сказать не могу никак).
Кишечная инфекция в отеле!!! Начали болеть на третий день пребывания здесь. В семье переболели все пятеро человек (в том числе трое детей) с жуткой рвотой, диареей, температурой и сыпью на теле.
Регулярно встречаю в холлах отеля такие же семьи.
Врачи из местного госпиталя по обращению отправляют с инфекцией обратно в отель.
Работники отеля просто молчат по этому поводу и не предпринимают никаких мер по дезинфекции хотя бы детских площадок (заразились мы, скорее всего, там или в ресторане: в бассейн специально не ходили, чтобы не подхватить инфекцию).
По поводу самого отеля даже ничего не хочется писать, поскольку отдых полностью испорчен.
Туроператор "Пегас". При оформлении тура из Москвы никаких предупреждений по ситуации в отеле с инфекцией нам не давали.

Привет всем! Это мой первый отзыв, можно сказать крик души! Поехали в путешествие 2 мамы и двое деток 2,6 лет и 1,7 лет в период с 26.09 по 04.10. Купили семейный номер Villa с оговоркой раздельные кровати для взрослых!
Итак, началось все с заселения: в отеле мы были уже в районе 9-ти утра, после предупреждения, о том, что заселение в отель только после 14:00 часов, у нас оставались все же смутные надежды, что с маленькими детками заселят раньше.... Но! Нас заселили только в 14:15 и то, после того, как один из детей устроил огромную истерику в холе и стал мешать на рессепшене. Заселили нас в виллу, которая находится в самом проходном месте отеля (38 корпус), в результате чего покоя и тишины не было никогда: ни днем-ни ночью! Хотя, как выяснилось потом при общении с другими гостями отеля: за дополнительную плату от 20 до 300 USD, отель мог предложить очень тихие и спокойные виллы.
Двух-ярусная кровать оказалась в узеньком коридоре, прямо напротив входа в ванную комнату, соответственно если, кто-то заходил в вечернее время в туалет, свет падал на деток, тем самым пробуждая их ото сна.
Теперь о еде: так как мы попали к закрытию сезона, контраст ощутили полностью! Рестораны A la Carte уже не работали, приборов не хватало (пустые полки вместо чашек, либо замена на бумажные стаканы). Фрукты подаются сразу в ящиках для хранения! Встают вопросы: как их мыли и кому их подают?! Но самое интересное началось с 01.10: резко уменьшается количество персонала, соответственно на столах увеличивается количество грязной посуды(видимо, создается ощущение большого количества народа), закрывается кафе-мороженое и снек-бар у моря, снимаются тенты со всей детской площадки... Если есть такая четкая линия в обслуживании вне сезона в отеле, тогда почему нас об этом не предупреждают при покупке тура в отель!
Теперь о барменах: основной бар находиться конечно в лобби! Где кстати ловит интернет, в остальных помещениях отеля, сигнал слишком слабый(в номере его просто нет), несмотря на то, что в рекламных проспектах указано, что во всем отеле есть интернет.
Так вот бармены в лобби баре, это просто кучка зазнавшихся попрошаек чаевых, готовящих поило для окончательно спитых посетителей заведения. Если в пиве много пены, не надо его разливать во все стороны; если вы коверкаете значение слов, не надо обсмеивать стоящих рядом посетителей на неизвестном для них языке; если человек выпил чуть больше нормы, не надо из него выпрашивать чаевые.
А ТЕПЕРЬ О САМОМ ГЛАВНОМ: купать в закрытом бассейне этого отеля просто необходимо запретить, чтобы не давать заработать медпункту данного отеля! После купания в данном бассейне с промежутком в 4 дня заболевают оба детей кишечной инфекцией. В результате оказалось, что большая часть посетителей отеля столкнулись с этой проблемой(особенно детей). После обращения в медпункт, врач сообщил, это детки воды в бассейне наглотались, приходите лечиться за 30 баксов!
Спросите как выяснили, что бассейн?! Да, потому что. питался ребенок исключительно с детского стола, в номере не перекусывал и кроме данного бассейна нигде больше не купался!
Резюме нашей не дешевой поездки: бессонные ночи и самое главное -привезенная домой зараза и еле живые дети "исторгающие фонтаны эмоций в виде жидкой слизи". Извините, за столь резкое сравнение!

мы были в этом отеле с 15 мая 2013 у нас осталось точно такое же впечатление. мы лежали в больнице аспендос с малышом. грязь кругом а на то что мы лежим в больнице и надо проверить отель на кишечную инфекцию нам было сказано что это ваши проблемы, хотя мы были там не одни такие.

ужасный отель. много расписывать не буду вот текст претензии к туроператору которую проигнорировали. готовлю иск в суд.
ПРЕТЕНЗИЯ
о возмещении ущерба, причиненного вследствие ненадлежащего исполнения договора о реализации туристского продукта11 февраля 2013 г. между мной (заказчиком) и ООО "ЦТУ Сказка странствий" был заключен договор о реализации туристского продукта, сформированного ООО «Пегас Туристик», (исполнителем). По условиям договора заказчику предоставляется комплекс услуг в период с 15 мая 2013 г. по 24 мая 2013 г., в том числе авиаперелет в г. Анталья (Турция) и обратно; размещение в пятизвездочном отеле "CESARS TEMPLE DE LUXE HOTEL" в двухместном номере «Villa Standard Room Forest View» (девять ночей), включая питание по системе «Ультра все включено», трансферы аэропорт-отель-аэропорт и медицинская страховка компании «РОСНО». В соответствии с договором цена туристских услуг составляет 70000.00 (семьдесят тысяч) рублей. Эта сумма была мною полностью оплачена, что подтверждается туристской путевкой и приходным кассовым ордером, выданными ООО "ЦТУ Сказка странствий". В то же время со стороны ООО «Пегас Туристик» были допущены существенные нарушения договора от 11 февраля 2013 г.: оказанные услуги по размещению в отеле не соответствовали требованиям Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", а именно глава V, и закона «О защите прав потребителей», а именно: ст. 4, 7, 14 и 17, в следствии чего был нанесен вред здоровью заказчика.Уборка в отеле проводилась без соблюдения санитарных и гигиенических норм. Для мытья полов использовались химические вещества, которые не смывались и оставались на половом покрытии, при этом оно оставалось грязным. Постельное белье не было ни разу заменено за все время проживания (10дней). В ресторане при уборке использовались аэрозольные химические вещества, которые летели на столовые приборы и еду за соседними столиками. Молочные каши за детским столом находились при комнатной температуре более 4 часов. Игровые комплексы в детских мини-клубах не убирались, везде была грязь и антисанитария. В следствии всего вышеперечисленного наши дети подхватили ротавирус.На мои претензии администрация отеля не отреагировала, тогда я обратилась к представителю ООО «Пегас Туристик» - Марии, которая была прикреплена к данному отелю. После того как она помогла написать письменную претензию, ее перевели в другой отель под предлогом «плохой работы». Новый представитель ООО «Пегас Туристик» отказывался помочь нам в осуществлении трансфера до госпиталя, когда у ребенка поднялась температура, объясняя тем, что мы обратились слишком поздно (было около 22:00).В соответствии с п. 1 ст. 29 закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:• безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);• соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Отдых был абсолютно испорчен, с 20 мая 2013 по 23 мая 2013 нам пришлось провести в больнице, а здоровью детей был причинен серьезный вред.С учетом изложенных обстоятельств предлагаю Вам возместить мне в добровольном порядке ущерб, причиненный ненадлежащим исполнением договора от 11 февраля 2013 г. о реализации туристского продукта, а именно 70000.00 (семьдесят тысяч) рублей, в качестве компенсации за моральный и физический вред. Указанную сумму прошу перечислить на счет N ________, открытый в _____
В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" претензия туриста (заказчика) к качеству туристского продукта должна быть рассмотрена туроператором в 10-дневный срок со дня ее получения туроператором.Напоминаю вам, что к отношениям сторон по договору о реализации туристского продукта применяются нормы Закона о защите прав потребителей. За несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя (в том числе туриста) исполнитель несет предусмотренную законом ответственность: уплачивает потребителю неустойку в размере 3% цены услуги за каждый день просрочки, компенсирует потребителю в денежной форме причиненные моральные страдания. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом иска потребителя с исполнителя взыскивается штраф в размере 50% присужденной суммы - за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя.Приложения:1. Копия договора2. Копия туристской путевки.3. Копия приходного кассового ордера.4. Копия выписки истории болезни.5. Копия претензии к отелю.

отдыхали мы с 14.08 по 24.08 . Плюсы писать не вижу смысла а вот минусы там есть. Заселили нам очень быстро жили мы на вилле 4722 номер хороший большой. ПРавда с душем бвли проблемы если кто то помылся все вода собиралась перед входной дверью и потом было не зайти в ванну потому что было очень сколько. Д а и по номеру было страшно ходить если разлили воду потому что пол там керамический. А в остальном номером остались довольны большой светлый чистый. ПИТАНИЕ в детском ресторане очень много мух которые садятся на еду и мешают детям кушать. Кушали мы обычно воззле детского ресторана НО после того как супругу попалась МУХА в еде в мясе! !!мы стали кушать в ресторане где основная еда стоит ( незнаю как он называется ). Вот там мух нет. Когда показали муху официанту он взял ее салфеток тихонько унес и все!! даже не кто не подошел не извинился! а потом я узнала что это не первый раз, люди устраивали скандал потом у них в номере появляются вино и фрукты. Мы не стали устраивать скандал так как приехали отдыхать но еду теперь смотрели внимательно. АНИМАЦИЯ - ну незнаю, даже ребенку не понравилась говорит очень скучно. А многим нравится не анимация а мальчики. По Диасу тащатся все девочки подростки, девушки, женщины, и даже бабушки. На одной из вечеринок все стояли в очереди чтоб потанцевать с ним смазливый мальчик который знает себе цену! Отель выигрывает только тем что очень хороший детский городок и девочки там молодцы очень хорошо смотрят за детьми, очень внимательные всегда улыбаются и всех деток выслушают. МОРЕ чистое только с утра до обеда а потом там плавают водоросли и бычки от сигарет, но это вина самих отдыхающих. вход в море галька но она не крупная поэтому ноги было не так уж и больно. На 8 день отдыха море было почему то красным мы купаться не решились. Персонал молодцы все, все стараются бегают каждый знает свою работу. Отель хороший но второй раз бы не поехали.

Наш состав 2 взрослых, 3 детей ( почти 2 года, 4 года и 6 лет). Отдыхали с 17.05 по 28.05.13. Пятая поездка в Турцию.
Так получилось, что поехали в этот отель. Выбирать особо не приходилось, свое дело сделала цена на отель. При других бы обстоятельствах я на этот отель даже не обратила внимание… Да и отзывы за прошлый сезон были уж очень негативные.
Но мы с сестрой сделали ставку на мини-клуб и просто решили наслаждаться отдыхом (будь что будет). Конечно волновались сильно.
Но наши переживания оказались совсем напрасными.
Отель нам понравился.
Отель ориентирован исключительно на русскоязычных туристов (99%). Поэтому, те кто предпочитают с соотечественниками не сталкиваться на отдыхе – это не ваш вариант! Публика – разная (были и не очень культурные сограждане). Ну и конечно по уровню сервиса – это далеко не де люкс. Очень бюджетная пятерка со своими плюсами и минусами.
Территория. Очень красивая и аккуратная, спланирована хорошо. Не кажется лысой. В прибрежной зоне в основном газон и редкие пальмы (возможно из-за этого на фото кажется территория не очень зеленой).
Но в районе вилл – сосны, красивые галереи, увитые кустарником бугенвиллея (как я их люблю!!!!).
Много декоративных элементов «под старину»: колонны, арки, фонтаны, ракушки-светильники. Выглядело мило.
На территории 2 больших бассейна, один с горками для взрослых. Есть закрытый – нас выручал в пасмурную и прохладную погоду. В закрытом есть джакузи.
3 детских бассейна (2 басика рядом со взрослыми), один на территории мини-клуба с горками (про мини-клуб поговорим отдельно ☺ )
Инет ловится на всей территории отеля (бесплатный) в том числе и номерах.
Номер. У нас был забронирован фэмили-рум на вилле. Заселили нас практически сразу (в начале одиннадцатого утра мы были в отеле). Пошли позавтракали (поздний завтрак) и буквально в течение 10 минут после завтрака мы уже получили номер. Это я к чему. К тому, что не надо развращать персонал денюжкой за скорую выдачу номера. Об этом я упоминаю каждый раз. Если номера есть свободные на момент вашего приезда, вас заселят и в 6 утра… Поскольку отель был еще не полный, всех расселяли в течение часа после приезда. Мы не исключение. Если бы отель был на 100 процентов заполнен – деньги бы не очень помогли все равно… К концу нашего пребывания в отеле (заполнился на 95%) люди уже ждали номера…
Номер достался на хорошей вилле на первом этаже (есть виллы, которые не очень – в частности это вилла, которая напротив поля для анимации, где играют в мини-гольф и стреляют из лука: рядом с рестораном, постоянно ездят машины, тележки, дым от гриля прямо в окна, ну и конечно все ходят мимо по дорожке и заглядывают к вам на балкон). Номер большой, просторный. Все работало исправно. Кондей работал хорошо, но мы им не пользовались. Точнее пользовались один раз и как не смешно это звучит – на обогрев ☺ (в первые пару дней было прохладно ночью). В номерах сделан ремонт. Некоторые номера, как к примеру соседний, доделывали даже при нас.
Из минусов – многие номера сырые. Люди жаловались. Очень влажно. Даже белье на кроватях отсыревало. Но мы свалили это на начало сезона (не успели просохнуть после зимы), потому как в последние дни нашего пребывания (жарко было уже) в номере стало заметно суше. Ну второй минус – нет сетки на балконе. Соответственно будьте готовы к появлению живностей в своем номере. Не забывайте фумигаторы.
У кого маленькие дети (и номер достался на первом) следите за детьми – могут пролезть сквозь «прутья» на балконе. Так было с нашим шилопопом – отлавливали на территории, хорошо недалеко успел убежать.
Для девочек была двухъярусная кровать. Для малыша кровать-манеж.
Убирали – так себе (чаевые оставляем всегда). Лебедей крутили, цветочками украшали ☺ , но качество уборки оставляло желать лучшего.
По телевизору много русских каналов (для тех, кто любит посмотреть в отпуске ТВ)
Мини-бар: литровый пакет персикового сока, вода, кола, фанта (а вот про спрайт не помню). Пополняют по мере необходимости.
Ресторан. Не ждите изысков. Омаров-кальмаров-креветок не будет. Но при этом все съедобно, вкусно, достаточный выбор блюд. Мяса достаточно (индейка, кура, баранина, говядина, печень). Очень много тушеного мяса (я его больше всякого гриля предпочитаю). Мясо на гриле бывает – но выбор не большой (один вид будет точно!). Много рыбы. Да, она «простых» сортов, но приготовлена очень вкусно – и жареную и отварную найдете ☺
Видно, что шеф-повар очень любит шпинат – встречается в самых разных вариантах во многих блюдах
Карвингом в ресторане не увлекаются ☺
Напитки. За завтраком бывает апельсиновый сок. За то, что он свежевыжатый не ручаюсь (я не люблю апельсиновый сок) - не спец в нем. Но ради интереса попробовала – по вкусу похож на натуральный (по крайней мере пакетированый), и плавают в нем апельсиновые «ошметки» (ну вы поняли о чем я). Поэтому все возможно, что и натуральный, но скорее пакетированый.
Есть прозрачные кулеры с соком (обед и ужин) – там сок пакетированый, но очень разбавленый. А вот в автомате где бар (рядом с детским рестораном) – тот же пакетированый сок, но уже не разбавленный (видели как заправляют автомат неоднократно – заправляли из больших фабричных пакетов типа как у нас бывает вино, воды не добавлялось). Проводила «опыт»: брала сок из кулера и из автомата у бара – просто небо и земля. Сок 4х видов: ананасовый яблочный, вишневый, апельсиновый.
За завтраком есть компот (там где варенье): абрикосовый, персиковый, вишневый и по моему ананасовый.
Фруктов много (но есть и не очень спелые): арбузы, дыни, яблоки, апельсины, помело, мушмула, бананы, персики, абрикосы, нектарины и еще которые я не знаю как называются. Но в то же время на сезонных фруктах экономят: ни разу не было ни клубники, ни черешни (хотя сезон и в других отелях всегда этого было в достатке)
В День рождения приносится торт в качестве подарка от отеля (у сестры был день рождения)
Минус - грязная посуда. Естесно не прям вся-вся, но попадалась...
Детский ресторан работает на завтрак, обед и ужин (во многих отелях только на ужин). 3 вида каш: манная, рисовая, геркулесовая. Манная вполне приличная (другие каши наши дети не едят, поэтому не пробовали). Супы-пюре, бульон (в который можно уже добавить все что угодно по своему усмотрению – проявите фантазию, дорогие родители ☺). В общем ресторане всегда на обед и ужин бывает борщ (вкусный кстати, но по мне это больше щи, чем борщ). Ну и дорогие родители не циклитесь на детском столе – для крох все можно найти на общем столе (очень много тушеных овощей, мяса, отварная или тушеная рыба, что не найдешь на детском столе!) или на диетическом.
В детском ресторане есть блендер и микроволновка.
Есть телевизор, по которому показывают мультики
Еще понравилось, что на детском столе есть соленая соломка (которую так любят многие дети), хлебные палочки, обычное печень и вафли
Официанты очень расторопные. Нареканий на их работу нет.
Мороженое в отеле дают с 16-00 до 18.30. Под конец народу нет вобще и можно спокойно взять мороженое без толкучки.
В снек-ресторане пекут днем гезлеме. Опять же со шпинатом ☺ Но я все равно их очень люблю, даже со шпинатом. В фуд-корте делают гамбургеры, пекут пиццу.
Что касается еды – то в отеле можно есть нон-стоп. Голодным уж точно не останетесь.
Пляж. Мне не понравился (есть с чем сравнить). Заход в море крутой, через 10 шагов уже по шею. На входе полоса гальки (от 2 до 4х метров шириной) - когда больше, когда меньше. Галька – разная от мелкой до крупной. Выходить из моря очень неприятно, особенно если море немного штормит. Конечно понимаю, что это природа, но для меня недостаток…
Шезлонгов очень много. Но и отель очень большой. В начале отдыха (на пляж приходим в 9 пол 10 утра) шезлонгов было предостаточно, даже занимали на первой линии (но нам не принципиально). Под конец, когда заполнился отель (и то не до конца) шезлонгов уже оставалось мало. Тем кто приходил чуть позже доставались шезлонги без матрасов, а те люди, кто еще позже приходил, оставались вобще без шезлонгов. Во второй половине дня шезлонгов много.
Плюс – есть тенты. Минус – очень мало кранов для мытья ног (их всего два на такой большой пляж и один рядом с мини-клубом на пляже)
Из-за речки, впадающей в море прямо у пляжа (и под углом – как раз пляж омывает) вода прохладная (холоднее чем в других местах) и мутная (в других местах даже, где песчаный пляж вода чистая, видно метра на 2, да и далеко ходить не надо – на взрослом пляже вода намного чище и прозрачнее)
Но плюс отеля в том, что есть за речкой пляж взрослый. Мне там больше нравилось. Но и там в конце отдыха уже все шезлонги были заняты (в начале – хорошо если пара грибков). Вода чище, теплее, заход более пологий. Но чуть подальше от берега – природные «платформы» с водорослями (не люблю, когда в воде что-то до ног дотрагивается).
С детками не пускают на взрослый пляж. Даже совсем вечером мы как-то хотели пойти русалочку посмотреть (есть скульптура), но охранник не пустил
Анимация. Команда хорошая, много всяких развлекаловок (йога, танцы, фит-бол, волейбол, водные конкурсы и т.д.) Но вот вечернее шоу – видно, что стараются ребята. Но как говорится, видали и получше и интереснее… Всякие мисс мистер отель, пара отеля, комеди шоу – не люблю нигде, все одно по одному и набили оскомину… Приезжих шоу - за 12 дней 2 штуки. Но я валю на то, что еще сезон не в полном разгаре, возможно потом и будут всякие танцы-цирки-фокусы (ну и что обычно бывает на вечерних анимациях)… Проводятся вечеринки (типа красная, белая, когда все должны быть одеты в соответствующие цвета) – в такие дни анимации вечерней в амфитеатре нет, все действо переносится к «костям дракона» (где диско у пляжа). Минус – музыка конечно у них орет очень сильно (в том плане, что на танц поле можно просто оглохнуть).
Сам амфитеатр для анимаций – большой минус. Не расчитан на такое количество гостей отеля. Если он сейчас уже не вмещал всех желающих, боюсь представить, что будет потом…
Самый большой и жирный плюс, ради чего можно простить все минусы отелю это конечно мини-клуб. Это просто дикий восторг и у детей и у родителей. Большая территория, красиво оформленные домики, замечательные аниматоры, множество детских развлечений… Мне просто не передать!!!!
С детьми постоянно занимаются – рисуют, лепят, пекут, играют в игры. С утра детская гимнастика и детская йога (на улице под тентом ).
Потом проводятся музыкальные игры. Взрослых детей (от 6 лет) водят купаться в море и бассейны. Малышей (до 6 лет) водят на пляж лепить замки, устраивают веселые игры в бассейне, что на территории мини-клуба, катаются с водных горок (в том же бассейне мини-клуба). Пекут пиццу, делают поделки, бусы, кепки, игрушки (примитивные, но забавные), раскрашивают макароны (делают потом бусы и браслеты). Играют в индейцев и пиратов
Как-то делали плавающие фонарики и потом вечером после анимации их запускали в бассейне – было очень красиво.
Аквагрим в 14-00 абсолютно бесплатный.
В мини-клубе есть две комнаты со всякими лазелками (типо наших питерских Прыг-скока или Джампа). Конечно бесплатные. Наши девочки, да и мелкий просто от туда не вылезали.
Очень хорошая площадка для крошек под тентом.
Рядом с мини-клубом – Дом Тарзана. Очень нравится детям бегать и играть.
Есть батут (рядом с домом Тарзана) – естесно бесплатно.
В 16 часов дети пьют сок с печеньками и пирогами.
Проводятся дни рождения (40 долл) для детей – как раз у моей племянницы был.
За деньги раскрашивают футболки, подушки, сумочки, рисуют песком.
Платно – карусель, машинки и игровые автоматы
Вечером стандартная мини-диско. Новые песни (не все, но все же) – плюс… Аниматоры наряжаются в ростовые куклы дисней-героев (Гуфи, Дональд, Поночка, Микки, один раз был даже Шрек) – дети в полном восторге.
А вот родители очень раздражали тем, что вставали плотным рядом вдоль сцены, чтобы пофотографировать-поснимать детей. И так ни фига не видно (писала выше, что маленький амфитеатр) – детей море на сцене, толкучка… А тут еще и родители, которые так же мешают смотреть. Фотографировать и снимать можно прекрасно с места в амфитеатре (даже еще лучше видно с высоты) – что я собственно и делала. Просьбы аниматоров для родителей разойтись – игнорируются.
После мини-диско можно отвести деток смотреть мульты в мини-клуб.
В магазине при отеле продают детские горшки – цену не смотрела (но наверняка недешево ☺)

Итог. Отель нам понравился. Те, кто делают ставку именно на детский отдых (на все остальное наплевать) – не прогадают, выбрав данный отель.
НО! Вот сейчас я бы в него не поехала (в сезон). ОЧЕНЬ много народу и деток (что и понятно при таком мини-клубе). Начались очереди в ресторане.. Сервис сразу упал (скажем начали в последние дни откровенно бадяжить кофе и горячий шоколад, который к слову я так нахваливала в начале отдыха – он реально был густой). Бэйлиз начали разбавлять… Начинается проблема с шезлонгами…
Ну и не забываем, что там где много детей – вероятность возникновения эпидемий очень сильно увеличивается (ангина, ротавирус). Жалобы уже были. Нас слава богу миновало.
То есть, если в данный отель и вернусь – вернусь уже в самом конце сезона (конец сентября) или опять же поеду в середине мая.
Вернуться в этот отель могу только ради дочери. На мой личный взгляд есть более интересные отели... Но тут мини-клуб просто ни с чем не сравнится...
Сделаю замечания согражданам… Прошу прощения, если кого обижу.
Если столик в ресторане занят – значит он занят (не надо игнорировать чужие вещи, а потом говорить мол «а мой столик ТОЖЕ заняли») и тем более подсаживаться без разрешения. Ресторан большой и столов всем хватало. Принципа «мы здесь ВСЕГДА сидим» я тоже не понимаю – столики персонально ни за кем не бронируются.
Мамочки! Ну одевайте памперсы для басика, когда лялек купаете в бассейне. Об этом висят объявы везде! Они в аптеках продаются да и в отеле тоже., не надо делать вид, что о них слышите впервые (хотя все возможно – в отеле очень много отдыхающих из глубинки). Ну и конечно сажать ребенка писать в закрытом бассейне на пол – это вобще сверх моего понимания. Но по-моему та мамашка так и не поняла, что она такого сделала жуткого (должно быть для нее это нормальная ситуация), когда мы с сестрой начали косится в ее сторону и делать замечания…

Отель хороший, большая территория, убирали хорошо, море хорошее, подход отличный, к пляжу вообще никаких нареканий нет. Если поездка с детьми, то однозначно отличный отель по части пляжа и моря. Для молодежи - не слишком подходящий, но есть своя дискотека на улице и когда мы отдыхали, очень даже весело проходила. Что касается номеров, то, конечно, немного старовата, но так как все дни проводили на море для нас это было не критично. Очень большая территория, по меркам турецких отелей. Есть небольшие горочки водные, дети с удовольствием катались. Не могу сказать, что в восторге от отеля, но вполне приличный. Хотя в прошлом году цены не оправдывали ожидания многих.

Отдыхали семьей с 11 мес. ребенком. Подхватили кишечную инфекцию все трое на третий день. Отдых начался с кошмара с рвотой, посещения туалета, температура, и врач!!! в итоге добились перемены отеля. И мы, кто там подхватил инфекцию, не единственные. Мы видели этих взрослых и самое страшное - детей, которые висели на своих мамах, как растения (((( Детей отвозили в больницу на капельницы. Хватают инфекцию через одного.... Мы не купались в бассейнах, не пили спиртного, воду из под крана... и кто-то пишет, что нужно было соблюдать гигиену... уж поверьте с грудным ребенком - мало, кто не будет ее соблюдать!!! В отеле ситуация на уровне эпидемии, а им все равно. Местный врач говорит, что закрывать отель на карантин - это не в его компетенции, что его за это уволят. Гид Корала (Одеон) зовут Нико - сказал, принесите доказательства, чуть ли не какашки (простите), тогда я в офис сообщу, может вы больные приехали... тут же подходит другая мама с больным ребенком, а он отварачивается и сидит семечки щелкает. А нам даже на руки бумаг у врача не дали, сказали, что нам не дадут, рапорт будет в страховой.
Все кто пишет отрицательные отзывы об этом отеле, поверьте все так и есть.
Размещение:
1. Ожидали номера часа два точно и это с маленьким ребенком.
2. Дали 20 долл., попросили побыстрее и потише виллу. Итог - ожидание, вилла граничит с территорией отеля Летуния - там анимация и дискотека ежедневно с таким размахом, что мы не спали со всеми, кто был этой дискотеке рад!!! Мы конечно были очень счастливы, учитывая наличие маленького ребенка и состояние здоровья.
Уборка:
1. Что такое мытье пола местным уборщицам не известно, так же как и протирка мебели, а именно столиков и т.п.
2. Изначально мы заехали в грязный номер.
3. Даже после просьбы убрать - намного чище не стало.
4. В ванной комнате грибок на стенах.
Ресторан:
1. Еды вроде бы много, но по сути и есть-то нечего. Все невкусное и неприглядное,а после отравления вообще боишься что-либо есть.
2. Даже персонал в отеле не советует туристам есть холодные закуски, рыбу,свежие фрукты и овощи.
Внешне конечно отель производит впечатление, но содержание не соответствует внешнему виду, антисанитария повсюду! Ужасный отель с инфекцией, которая неизвестно откуда берется.

Наша семья вернулась с отдыха 2дня назад.Самое первое впечатление об отеле было восторженным-очаровала древнеримская стилистика,заботливый персонал (нам сразу предложили на выбор 3 варианта размещения,причем абсолатно бесплатно).После чего началась нервотрепка-3часовое ожидание заселения с 3-мя малолетними детьми.При бронировании сразу было примечание о предоставлении 2 номеров,расположенных в одной вилле,поскольку наш состав - я,супруг,трое наших детей и подруга(6чел).Поселили в 2 номера вилл,расположенных на разных концах отеля,пообещав на следующий день обменять номера.В итоге обмен произвели только на 5-й день!Не буду далее описывать все неисправности номеров и нашу беготню по их устранению,а обозначу общие недостатки.Очень жаль,что при такой шикарной территории отеля безобразно функционирует система канализации и вентиляции(сырость,застой воды в ванной,скверный запах канализации местами на территории);очень убогие полотенца и покрывала(рваные,застиранные);в виллах с кафельным полом существует опасность травмирования для детей,особенно в ванной,где не предусмотрен коврик для ног;в хамаме,наслаждаясь процедурой пилинга,упираешься взором в безобразный потрескавшийся потолок.Кроме всего прочего,позиционируя отель,как место для семейного отдыха с детьми,руководству стоит задуматься о расширении детского(питание и соки в индивид.упаковке),диетического и фруктового меню(даже бананы были на вес золота!).Персонал,по возможности, старается сгладить эти недостатки своими доброжелательными улыбками.Но,увы!
Напоследок нас ждали еще 2 сюрприза:выставленный счет за резервацию А-ля Карте,который нам не удалось посетить ввиду растройства желудка и 4часовое болтание без номера до выезда из отеля(не взирая на 3х детей и предварительную просьбу продлить номер до 20ч в день выезда).
Что касается моря, то оно грязновато и порой бьют потоки прохладной воды(за счет впадающей недалеко от отеля речки).
Теперь о приятном:дети с удовольствием посещали мини-клуб с его сказочным городком,порадовали бассейны и горки,как детские, так и взрослые; и отдельно хочется отметить экзотику отеля-необыкновенные сосны с прыгающими по ним белками, варраны, горлицы, черепахи, и даже коты,которые здесь черепахового окраса.
P.S.:Выбирая отель,мы руководствовались положительными отзывами 3-летней давности.Насколько нам стало известно, в нем произошла смена руководства,которое,видимо равнодушно к отзывам его отдыхающих.А еще показателен тот фактор,что в отеле мы не увидели ни одного европейца-это о многом говорит.

Отдыхали в этом отеле с мужем и ребенком. Поехали прям на открытие сезона 1.05.2012, больше так не поеду... По приезду мы думали, что нас сразу заселят, потому что отель только открылся, но ни тут то было.... свободных номеров не оказалось!!! Почему?? -спрашиваю я. Потому что их готовят... Короче, почти все бунгало, которые находятся 1 линии не готовы к открытию. На протяжении всего нашего отдыха там что-то постоянно сверлили, стучали и красили.... Короче, нас заселили в основное здание, в очень большой номер, ну и мы вроде как подобрели))) На самом деле все равно где жить, просто мы изначально бронировали бунгало... Нам предложили бушгало, которые как бы за территорией, но мы конечно же выбрали основное здание.... Ладно, проехали... Еда отличная, есть детский буфет, с детскими столиками и стульчиками, и конечно же теликом с мультиками. Из 8 дней дня 2-3 было прохладно... Море холодное, поэтому мы плавали в крытом бассейне. Так же там есть 2 джакузи. Про мини клуб: просто отлично!!! Моя дочь (3,5 года)уходила со слезами, так ей там нравилось. Мы ее оставляли 2 раза по 2-3 часа каждый день. Почти сразу после ужина начиналась детская дискотека. Детей море, конечно им там весело.. Ну а потом развлекаловка для взрослых.. вечернее шоу и дискотека... 1 раз было караоке)) Вообще отель оч хороший, вот только с погодой не повезло...

Отдыхали в отеле с 19 по 25 июля. Сразу скажу в целом отдых понравился. Архитектурный ансамбль отеля очень порадовал.Приехали в отель в 9.30 утра, оставили вещи пошли на завтрак,после завтрака обещали нас заселить, но просидев в холле больше часа, жена таки добилась чтобы нам дали номер, на радостях пошли заселяться (номер 45-2а) но радость была недолгой, бар пустой, дверцы шкафа поломаны,кровать двухспалка на троих, свет не работал (подсветка в комнате над стареньким телевизором), еще и дверь в соседний номер, через которую все слышно, (там была семья с 2 детьми) вообщем жуть. Пошли менять номер, нам пообещали это сделать на следующий день, так как номеров небыло, а пока попросили переночевать там, ну мы народ не гордый, решили подождать до завтра и не устраивать скандалов (хотя когда мы в 10 вечера в 4 раз пришли напомнить, что ребенку нужно поставить кровать и в бар хотя бы бутылку воды бросить, нервы были на пределе). На следующий день нам действительно поменяли номер на 21-21 и это было небо и земля,явно отремонтированная вилла, отдельная кровать для ребенка, ортопедические матрасы, плазменный телевизор, вообщем класс, мы бросили вещи и пошли на встречу с гидом..Но впереди нас ждал еще один сюрприз, после встречи с гидом вернулись мы в номер, открываем дверь и ...............в нашем номере уютно расположилась молодая пара, причем практически полностью разложила свои вещи, на вопрос собственно, как вы сюда попали они сказали, что этот номер им дали на рецепшене. После выяснения ситуации оказалось, что номер этот действительно наш, а ключ этой паре дал один из работников ресепшена. Ну скажу так, это большой минус отелю, впустить в номер людей, в котором находятся вещи других,а если бы у нас что то пропало,мы кстати не успели их даже разложить в том числе и ценные, с кого спрашивать????? Вообщем поселение не впечатлило. Далее,территория очень большая хорошая ухоженная это плюс, много баров в них всегда есть свободные места,на пляже народу было конечно много, но свободное местечко мы находили всегда, пока не открыли для себя пляж за речкой (туда с детьми вход запрещен, хотя дети там иногда были) там вообще всегда достаточно много свободных мест и там же есть бар. Возле основного бассейна мы никогда не располагались, так как менталитет нашего народа кинуть полотенце на лежак в начале своего отпуска, а забрать по окончанию,даже если ты там не появляешься, работает всегда. Поэтому мы ходили на бассейн с горками либо днем в крытый бассейн. Ребенку нашему впринцыпе небыло скучно,он у нас мальчик самостоятельный и не балованный, так что мы ему доверяли и давали полную свободу действий,в детский клуб он ходил полазить в лабиринт и попрыгать на батуте, а так постоянно отдыхал либо с нами, либо в крытом бассейне, ему там почему-то понравилось больше всего (видимо из за того, что там была комфортная для него глубина), так что, про детский клуб сказать ничего не могу,пару раз мимо проходили,если оценивать со стороны там просто рай для деток, и аниматоры детские также большие молодцы. Питание хорошее, наедались до отвала, нас все устраивало, народ пишет, что голодом сидели ну знаете, а посмотрите в свои холодильники дома, борщ да макароны в лучшем случае, ну а если такие крутые едьте в Риксосы с соответствующей стоимостью путевки. Обслуга просто молодцы, моют и натирают постоянно, чего не скажешь за людей славянской национальности, простите невоспитанные, свиньи, и таких великое множество, стыдно за поведение наших туристов. Теперь о болезнях: начитавшись отзывов жена порывалась сдать путевку, но всетаки решили затариться лекарствами и поехать, какой то повальной эпидемии я не заметил, да возле медпункта периодически замечал людей, но с кем не бывает, ребенок наш купался во всех бассейнах и периодически глотал воду, и ничего, я бы сказал, что проблема скорее всего в другом, во первых много людей приезжают с очень уж маленькими детьми, а тут и слабый иммунитет и перемена климата, и обострение затаившихся болезней,во-вторых взрослые так увлекаются отдыхом, что совсем забывают о детях, постоянно наблюдали такую ситуацию: в холле перед главным рестораном особенно вечером,родители сидят пьют коктейли, а дети с булочками пироженными и прочими вкусностями просто валяються на полу, при этом вытирая пол булочкой и сразу же кладя её в рот, вообщем сами понимаете что с этого будет. Кстати посоветую купить в дорогу распылитель антисептик для рук и периодически просто брызгайте ребенку его на руки. Ну и в третьих, народ очень активно использует всякие кремы от загара, при этом нанеся крем и не дав ему впитаться, сразу же лезут в бассейн, естественно вся эта химия остается маслянным пятном на поверхности воды бассейна, ребенок хлебнул и отравился. Ну а вообще я скажу что в отеле очень, очень много детей, соответственно и концентрация болезней будет также высокой, так что я думаю, болеют тут как и в других отелях, не больше не меньше. Теперь, вечерняя программа в амфитеатре очень порадовала, давненько я такого не встречал, каждый день приглашали очень хорошие танцевальные коллективы, было на что посмотреть,ощущение создавалось, что находишься на хорошем концерте, а не просто в отеле, ну и плюс живая музыка после амфитеатра всегда настраивала на хорошее настроение. Про алкогольные напитки не скажу, не употребляли мы их в большом количестве, но видел, что люди заказывали и коньяк и водку, и ром и джин и массу всего другого. Кстати в субботу ездили в Белек на рынок (рынок только по субботам), ребенка одели и закупили сувениры торговались до потери сил, соответственно много и выторговали,так что советую поехать да и плюс поездка на тракторе (тут-тук) отдает какой то необычностью, я бы даже сказал экзотикой. Вообщем впечатления: нам все очень понравилось (в Турции были 4 раз, отдыхали в лучших отелях Алании,поэтому есть с чем сравнить), впечатление омрачили только проблемы с поселением, а так если это не считать, то могу рекомендовать посетить этот отель. Если возникнут вопросы спрашивайте с удовольствием отвечу.