Anemon Ankara 4*

Сразу скажу, что отель очень понравился. Он новый, обставлен с хорошим вкусом, есть свои «фишки», которые еще не встречал в других гостиницах. Но все по порядку. Прибытие. Мы добирались из столичного аэропорта Эсенбога на такси. Это примерно 30 минут без пробок. Отель расположен на узкой улице с односторонним движением, всего в 200 метрах от Аллеи Ататюрка - главной дорожной «артерии» Анкары. Практически все первые этажи улицы заняты пабами, ресторанами, кафе и небольшими магазинами по продаже напитков и фруктов. Поэтому проблем с едой быть не должно. Само здание отеля небольшое, но новое и современное. Любезный персонал сразу начинает помогать выгрузить вещи, когда вы подъезжаете на автомобиле. Лобби отеля очень светлое, с хорошей мебелью и располагает к общению. Есть два компьютера для гостей, несмотря на бесплатный WiFi доступ к интернету на территории всего отеля. Работники на рецепции очень улыбчивые и стараются, при этом чувствуется их некоторая неопытность в общении и ошибки (например, они забыли снять деньги за один из номеров, а потом пытались это объяснить по-английски с использованием жестов и улыбок). Но это ничуть не портит впечатление. Мы были в путешествии с ребенком и поэтому чувствовали дополнительное расположение работников, которые постоянно делали комплименты. Достаточно быстрая регистрация в отель (номера были забронированы) и мы идем в лифт. Лифты современные, со стеклянными дверьми и их никогда не приходилось долго ждать, что лично мне нравится. Поднявшись на 6-ой этаж, мы оказываемся в затемненном коридоре в гостинице. Несмотря на то, что свет приглушен, подсветка на стенах очень красивая и создает уют. Есть интересная вещь как подсветка номера комнаты – когда она светится красным, гости находятся в номере, а если зеленая - в номере никого нет. Это очень хорошее решение для того чтобы не вешать лишний раз на дверь табличку «не беспокоить». Номера в отеле просторные, тихие, уютные, с новой качественной мебелью. Мне очень понравилась кровать с отличным качественным матрацем, а также с чудесным хлопковым вязаным летним одеялом (которое я теперь хочу купить себе домой). Мощное изголовье кровати и красивые стильные светильники только дополняли удовольствие отдыху. Еще мне запомнилось большое зеркало на стене перед кроватью, которое становилось телевизором, стоило включить ТВ программы. Это отличная идея для отелей, которую я нигде еще не встречал – очень стильно, удобно и не требует дополнительной уборки техники. Точно такое же зеркало – телевизор, только меньших размеров, было в ванной комнате. Честно скажу, что телевизор в туалете гостиничного номера стал для меня первым опытом. Не знаю, есть ли в нем смысл и необходимость, но то, что он мне запомнился – факт. Еще в номере был столик и модное кресло. Классный набор чайных принадлежностей, где электро-подставка под чайник была вмонтирована в стол, но зато не было никаких лишних торчащих проводов. Также понравился мини-бар, который не был классически расположен на полу, а был встроен в стену при входе, на уровне рук. Поэтому пользоваться им гораздо комфортнее. Ванная комната стандартных размеров, со встроенной раковиной на каменной плите. Хорошая просторная душевая кабина с краном и встроенным душем. Все работало безупречно, хотя для моей жены не хватало гибкого шланга, поэтому принять душ и не помыть волосы одновременно становилось маленькой проблемой. Но лично меня все устраивало. Мне понравились в душе стеклянные раздвижные двери, которые вытирают одна другую при открытии, что делает стекла в душе всегда чистыми и сухими. Завтраки проходят на этаже -1, несмотря на это одна стена была полностью стеклянная и можно выходить на улицу. Хорошо оформлен шведский стол с качественными продуктами, вкусными сырами и прекрасными свежими овощами и зеленью, свежим хлебом. Можно заказать повару яичницу или омлет (но лучше покажите это на картинке, что стоят на столе, иначе можете получить вместо одного другое и не в том количестве, что заказывали, так случилось с нами). Есть соки, чай и кофе и немного сладкого. Подведя итог о своих впечатлениях, хочу сказать, что отель действительно заслуживает свои 4*. Но есть некоторые ошибки и недочеты, которые необходимо исправить, чтобы подтвердить отелю свои звезды. Что не доставало в отеле и что не понравилось: - Отправляясь на прогулку по Анкаре, вы не сможете взять на рецепции карту города. Их тут просто нет и не бывает (как нам сказал администратор отеля). Надо отметить, что карту города мы затем купили в книжном магазине, причем в 4-м по счету, так как их просто нет в продаже. - По приезду в номере было чисто, была бесплатная вода, наборы чистых полотенец. На следующий день нам сменили полотенца, воду, но номер убрали плохо. Наш ребенок, ползая по полу, собрал всю пыль и чьи-то волосы. Через день нам забыли поставить воду, второй комплект полотенец, убрались опять плохо. Еще через день вернули и воду и полотенца, но хорошо почистили только ванну. Затем снова нас лишили воды. Причем у нас было два номера и эти проблемы были в обоих номерах. - К завтраку в отеле претензий нет, есть все необходимое для стандартного полноценного завтрака. Но на пару моментов хочу обратить внимание. Например, хлеб и выпечка. При большом разнообразии хлеба на завтраке совершенно забыли про выпечку. Эту проблему могли бы закрыть стандартные круассаны (которые почти всегда присутствуют на завтраках и пользуются популярностью у гостей). Вместо этого мы видели удивительно хороший выбор хлеба, который очень красиво выглядит, но его плохо брали гости. Все эти красивые булки стояли нетронутыми. На шведском столе была очень красивая стойка с вареньем, конфитюром и джемом. Только не понятно с чем это есть. Даже традиционный турецкий бублик симит выдавался в таком ограниченном количестве, что разбирался гостями за считанные минуты, хотя хлеб никто есть не хотел. Теперь о соках. Может я чего-то не понимаю, но в турецких отелях часто с нормальными соками какой-то напряг. Они очень напоминают разведенные в воде порошки. Думаю, что пользы как и вкуса там очень мало. Пить этот продукт можно только ради утоления жажды. Еще одна проблема с горячим. Оно как бы есть и даже очень вкусное (картошка с луком, сосиски, овощи обжаренные). Но один раз дали настолько безвкусные сосиски, возможно картон и тот вкуснее. На месте повара, я бы никогда не поставил на стол то, что не качественно и настолько безвкусно. Зачем портить впечатление о завтраке. Ведь все остальные продукты, овощи, зелень были просто первоклассными. Еще бы я добавил к завтраку рыбу. Хоть какую-нибудь, хоть кусочек. Возможно, стоит уменьшить выбор из 6 сортов оливок, чтобы добавить один кусочек рыбы. Я бы был не против. - Выписка из отеля, несмотря на забывчивость администратора снять деньги, никаких нареканий не вызывает. Все качественно и профессионально. Но вот проблема с такси нас удивила. Мы за 3 часа до отбытья заказали такси универсал. В него мы спокойно можем поставить свои вещи и детскую коляску. Заказ консьерж принял, но выполнил по-своему. Он стоял на улице и размахивал рукой проезжающим такси. В результате чего универсал он не нашел и нам пришлось оплачивать два седана да аэропорта, так как в один вещи не входили. При этом консьерж нас уверял, что в Анкаре нет универсалов, только в аэропорту, чем нас позабавил. Что мешает отелю позвонить в компанию и вызвать заказанную нами машину, чем бегать затем по улице в поисках ненужного нам авто? Несмотря на все недочеты, я ставлю хорошую оценку отелю, понимая, что они не столь существенны. Но, я остаюсь в надежде на то, что вопрос с чистотой номеров будет незамедлительно решен.