Регина Болгар 1*

Это был полный ужас!!! Ездили всей семьей, и первое, с чего началось знакомство с данной гостиницей - выяснилось, что наша бронь не подтверждена и о нас никто не знает!!! Ну это еще ладно... Сразу же сказали, что свободных номеров нет, а мы проехали 700 км, в расчете на эту гостиницу. Правда тут же заселили - в пыльный номер рядом с ресепшен: для курящих (запах соответствующий) и с не работающим феном. На следующий вечер за ужином оказалось, что отель еще подрабатывает детским лагерем - как только мы расположились за столом, в ресторане погас свет и началась детская дискотека! Мне пришлось ретироваться в номер, а родители остались там, ужинать под оглушительную музыку в полнейшей темноте. Спать было невозможно - дискотека закончилась в 11 ( слава Богу!), но благо номер был расположен сразу у ресепшен, а двери - фанерные, так что слышали мы все ночные брождения...Но все это еще не повод писать "плохо" о гостнице. Самое интересное началось накануне отъезда, когда нам сказали, что мы оплатили на один день меньше, чем надо! Платили мы вечером в субботу, а в воскресенье вечером другая сотрудница на ресепшен показала чеки, пробитые в воскресенье утром, и заявила о недоплате. 1650р. ушло в чей-то карман...искренне надеюсь, что владельцы данной сети хоть иногда читают отзывы...Наутро дня отъезда мы пытались на ресепшен выйти на руководство - с ехидной улыбочкой нам заявили, что никого еще нет...Итог - НИ НОГОЙ в эту гостиницу больше!