Alean Family Resort & Spa Riviera 4*

Хочу выразить благодарность за отлично проведенное время. В этот раз, действительно, могу сказать, что отдохнула на весь рабочий год вперед!
Для начала хочется отметить, что территория просто удивительная! Везде очень чистенько и ухоженно. Тоже самое можно сказать и о номерах, чувствуешь себя как дома! Уютная атмосфера, все аккуратненько расставлено, уложено. Питание очень порадовало. Просто невероятно вкусно! Немаловажно так же дружелюбное и приветливое отношение персонала.
Спасибо за незабываемый отдых!!!
Еще хочу отметить, что персонал очень и очень понравился, такое отношение в отелях России редко встретишь. А их стремление к работе, оперативность радует глаза. Спасибо огромное всему коллективу отеля! В следующем году приедем еще!

Отдыхаем в "Ривьере" уже восьмой раз!!! У нас в семье здесь выросли двое детей!!! С первых минут пребывания чувствуешь, что ты дома!
Конечно же, очень многое зависит от людей, которые тебя окружают. А сотрудники в этом отеле все, как на подбор! Всегда помогут, подскажут.. С самого начала, на входе, уже чуствуется их доброжелательное, приветливое, чуткое и внимательное отношение! А это очень располагает! Открытые добрые улыбки - это визитная карточка этого чудесного отеля!
Более того, с каждым годом виден прогресс!!! Во всем! Все очень гармонично и ухожено: комфортные условия проживания, пляж, инфраструктура, питание всегда разнообразное и вкусное, веселая и задорная анимация, прокат и многое другое - помноженное на отличное и доброжелательное обслуживание!!!
Спасибо большое за прием и удивительный отдых! Я уверена восемь раз - это не придел! Мы будем приезжать к вам снова и снова! Желаем вам удачи в работе и процветания!!!
Особое огромное спасибо хочется сказать Кудрявцевой Елене Ивановне, за чуткое и внимательное отношение к людям, высокий профессионализм и терпение!!!

Спешу поделиться своими впечатлениями!они не очень:(
начну с того, что 4 дня в отеле Ривьера мне и моему 4-летнему ребенку обошлось в 30 000 рублей, период с 08.10.2014 по 12.10.2014.
казалось бы все должно быть на высшем уровне или хотя бы на уровне 4 **** как Ривьера себя позиционирует.
забронировали номер студио с двориком, т.е. первый этаж.
Поехали на своей машине, приехав в отель охрана сообщила мол стоимость парковки за сутки 320 рублей!
есть парковочные места у отеля бесплатные не на территории отеля, но это для машин сотрудников отеля, больше парковочных мест нет, как бы без вариантов - плати 320 рублей за сутки! откуда такие цены за парковку??????такая стоимость за номер в отеле **!за такую цену не парковочное место, а отдельный гараж! но за "всё включено" и за 4 дня 30 000, можно содрать с клиентов еще и за парковку. Оплатила парковку.
Далее размещение. "Милая" женщина с парнем на ресепшн выделили мне и моему ребенку номер в отдаленном от центрального корпуса на 3 этаже без лифта и вход в номер с улицы, поднимаешься по уличной открытой лестнице! Я объясняю им, что моему 4-летнему ребенку будет крайне сложно и трудно каждый раз подниматься и спускаться по этой лестнице, лестница с высокими ступеньками, мне нужен номер в центральном корпусе или хотя бы на первом этаже!на что мне было сказано - свободных номеров нет. Отель был ПУСТОЙ!
и бесполезно было говорить, что ребенок и сколько ему лет и что он немного болен и ходить через всю территорию до центрального корпуса на завтрак, обед и ужин. Ладно. Стою с ребенком жду обещанного молодого человека, который нас проводит до нашего корпуса, прошло 10 минут, как оказалось этот молодой человек сидел в пяти шагах от нас в углу и мило наблюдал за нами пока ему не крикнули "Ваня чего сидишь иди проводи".
О номере. Это реально номер студио????20 квадратов комната это однокомнатный стандартный номер не более! у меня был шок, когда я зашла!было такое чувство как будто меня заселили в стандартный номер и "прокатили" с номером студио, но увы, вроде сказали, что это и есть номер студио((боюсь представить стандартный номер. Так как номер отопливался исключительно сплитсистемой было немного прохладно и поэтому почти всегда сплитсистема была включена, благо пару последних дней стояла хорошая погода и можно было временно отключить сплитсистему и наслаждаться тишиной, так как ужасно и громко работала сплитсистема. Я все таки решила снова попросить, чтобы нам поменяли номер хотя бы не центральный корпус, а вместо 3 этажа 1-ый или 2-ой, после того как пару раз поднялась по лестнице в номер таща за собой ребенка, но "милая" женщина на пару с парнем были неприклонны, объясняя, что свободных номеров нет и первые этажи корпусов закрыты из за того, что сыро мол можем вам поменять номер в другом корпусе на 3 этаже. Это издевательство такое?и что значит закрыты все номера на первых этажах, если из пару номеров выходили люди?!короче, так и не поменяли мне с ребенком номер. Когда мы уходили на прогулку приходилось из за того, чтобы не таскать ребенка по лестнице носить в рюкзаке одежду как теплую так и легкую из за переменчивой погоды и все три пакеты песочных игрушек, главное ничего не забыть, чтобы не возвращаться на эту лестницу.
В первый день после размещения мы пошли обедать, из супов, которые "были", мне уже ничего не досталось, кастрюли стояли пустые, с тех пор мы приходили к началу трапезы, чтобы успеть. После завтрака мы пошли взять кислородного коктейля, но и его тоже не оказалось, так как этим некому заниматься как нам объяснила девушка и предложила фиточай или сходить в соседний отель Родник, там купить кислородный коктейль, хотя как бы мы за него заплатили "все включено". До пляжа пошли пешком, далеко не 300 метров как пишет Ривьера, одного раза хватило, во второй раз поехали на машине. В соседнем отеле гостей до пляжа возил прогулочный паровозик. На территории Ривьера есть отличные детские площадки с песочком, но дело в том, что площадка находится рядом с центральным корпусом со стороны так сказать кухни общепита, где кошек и котов разных мастей и возрастов, все эти кошки грубо говоря гадят в песочек на детской площадки и над кошачьим говном кружатся мухи, в этом песочке играют дети.
И да, пару дней спустя, в пятницу заселили 3 больших автобуса отдыхающих, это был типа корпоратив между 4 компаниями, кстати как оказалось среди этих гостей были сотрудники и самого отеля Ривьера, странно, что для такого количества людей нашлись места в отеле, до этого говорили, что свободных номеров нет. И подготовка была к приезду этих гостей скажу я вам, ого-го, сразу чувствовалось 4 ****!флористы заранее украсили весь центральный холл цветами, мальчиков-носильщиков переодели в красивую форму, белые перчатки!сразу было видно кто чем занимается, нас же сопровождал до номера парень Ваня в черной куртке. Пока девочки на ресепшн размещали (в том числе своих же коллег - сотрудников Ривьеры) толпу людей им были предложены напитки, фрукты, легкая закуска, шампанское и т.д., видимо заехало отдохнуть на выходные руководство Ривьеры со своими партнерами. Это наверно тот самый "комплимент", который предлагается гостям при заезде в отель и о котором пишут на сайте Ривьера.
Мне не жалко отдать 30 000 рублей за 4 дня отдыха, НО только качественного отдыха и чтобы чувствовать, что ты отдыхаешь в отеле 4****, в котором самое главное комфортно и удобно, но не с таким отношением сотрудников отеля к гостям. Статус звезд круто разниться с тем, что реально предлагается гостям. Этот приезд в Ривьеру был первым и последним!!не рекомендую, трата денег на равнодушное и колхозное отношение сотрудников отеля.

Приехали в отель впервые. Отдых оказался прекрасным и незабываемым. Очень приятно вежливое и приветливое отношение сотрудников и обслуживающего персонала отеля. Мы отдыхали семьей с 6-летней дочкой. Она в восторге: море, воздух, конечно, анимация. Это очень бесценно. Хочется сказать добрые слова об аниматоре Александре (нашем земляке) - это настоящий профессионал. Дети его очень любят — он — их, и это бесценно. Выражаем ещё раз большое спасибо за прекрасный отпуск. Теперь мы знаем, куда ехать в следующем году.

Мы в Анапе "Ривьере" первый раз.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, начиная с девочек на рецепшене, до озеленителей отеля. Им огромное спасибо за прекрасную территорию, ухоженные клумбы, газоны, территорию за отелем. Молодцы!!!
Хочу поблагодарить горничных корпуса №8 Ирину Вязову и Анну Бессмертную за чистоту номеров, доброжелательное отношение к отдыхающим. особо хочется отметить чистоту белья и полотенец. Очень понравилась кухня. Молодцы!!! Официанты трудятся как "пчелки", все очень оперативно и чисто убрано со столов. Нет никаких задержек в обслуживании. Вообщем, нам все очень понравилось. Надеемся встретимся с Вами "Ривьера" в следующем году. Будем вас рекомендовать друзьям и знакомым.
Еще хочется отметить работу массажистки Руссу Отльги в СПА "Китайский дворик". Очень профессионально и качественно относится к своей работе. Огромное ей спасибо!

Неприятное ощущение возникло с первых шагов. Водитель (трансфер заказали в отеле) молча высадил у ворот и уехал. Дотащив чемоданы до ресепшена (Искали ресепшен сами, чемоданы несли сами) отдали документы на регистрацию. Девушка оформлявшая нас попросила подождать 5-7 минут в лобби-баре и о нас благополучно забыла. Никакого приветственного коктейля (анонсированного на сайте отеля) нам не предложили. Через 20, после напоминания нам выдали ключи и одели браслеты. Номер выдели в 4 корпусе. Балкон размером 30 на 80 сантиметров (хотя обещали чуть ли не патио) выходил на детские бассейны, ресторан и два бара. Весь день в бассейне визжали дети, матерились мужики играющие в водное поло (в детском бассейне!!!), вечером в ресторане голосил какой то дикий певец, после 23.00 в другом баре пьяными голосами на весь отель пели караоке. Все десять дней отпуска провели с наглухо задраенными окнами и включенным кондиционером, иначе не было слышно даже телевизора. Чайника в номере нет (только на прокат за деньги). Из посуды только два стакана. Шведский стол совершенно убогий. Персики, ананасы и прочее из компота и зеленые бананы (это летом в Краснодарском крае). Вся еда холодная. В титаны с кипятком для кофе и чая при всем народе доливали из ведра сырую воду (как у Булгакова), зато на каждом шагу разливали дешевое пиво и вино. Отъезд окончательно испортил впечатление, номер продлить отказались, сославшись на полную загруженность, хотя вопрос о продлении я задала с первого дня пребывания (уезжали вечерним поездом). В результаты пребывания в отеле где все включено, массу денег потратили на общепит, а последний день просто провели полностью на пляже, оттуда с мокрыми купальниками и испорченным настроением отправились на вокзал. Вывод: если для Вас в отпуске главное это возможность выпить на каждом шагу это ВАШ отель, если Вам нужен спокойный качественный отдых в Ривьеру ехать нельзя!

Отдыхаем в Рьвьере не первый год. В прошлом году были в конце июня, отдыхали 7 дней, понравилось очень, поэтому приехали снова. В этом году с 30 июня по 20 июля. Отдали 206 тысяч (2 взрослых и ребенок 3 года) и думали, что отдых у нас будет беззаботный... Но нет..
1) Как дело касается пляжа или бассейна - пропадает всё настроение: на пляже лежаки под зонтиками все заняты, у бассейна заняты даже скамейки и стулья , которые расположены вблизи бассейна! Одним словом кто успел - тот и сел.
2) Всё включено, в том числе и питание на пляже. А где оно, питание? Вафельки, которые делают на пляже, которые нужно ждать по полчаса, и потом жевать в сухомятку, это вы называете питанием? Ах да, еще поп-корн есть на пляже, мороженное - которое всегда расплавлено в холодильниках от жары... Это называется "питание на пляже"?
3) промедуточное питание...итальянская кухня... то что делают под названием "пицца", пиццей трудно назвать. А жареные пельмени - это кто придумал? Извините, но такое есть не возможно, а тем более ребенка не накормишь.
А ваш квас - страшно пить, даже нюхать, он воняет тухлятиной!
4) Так как не всегда жарко, а бассейны без подогрева, утром в бассейне не искупаться, вода ледяная, подвижный ребенок уже через 2 минут замерзает и синеют губы.
Из плюсов: есть детская площадка для детей, бассейн с водными горками, и питание - более менее не плохое, персонал вежливый.
Итог: нам осталось здесь отдыхать 2 дня, и мы уже уверены, что больше в Ривьеру не приедем.
Пишу отзыв, после очередного посещения пляжа и бассейна... настроение испорчено на 3м круге по пляжу в поиске места под солнцем.
P.S. Этот отзыв был отправлен 18.07.2014 на официальный сайт отеля, но его не разместили.

Конечно, не Турция...Но для России ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ. Советую!!!

Сразу скажу: ПОНРАВИЛОСЬ!
Поехали мы втроем: я, муж, и наш сыночек 2 года 11 месяцев.
Началось всё с того, что моя мама поехала в Анапу в сопровождении деток в пионерский лагерь. Я её попросила сходить с разведкой в несколько отелей на Пионерском проспекте и посмотреть, где лучше. В этом отеле ей и по территории сделали экскурсию и номера показали.
Забронировала места я через интернет. Получилось на 2 взрослых, с 24.06.2013 по 01.07.2013 номер "Студио" 66 060 руб. Сначала оплатила 30%, а остальное по прибытию.
Приехали мы к 14 часам (расчетный час), на рессепшене было много прибывших гостей, поэтому пока нас оформляли нам предложили пройти в столовую (ресторан) пообедать.
СТОЛОВАЯ: Трехразовое питание (завтрак, обед ужин, по 2.5 – 3 часа), есть даже утренний кофе ( с 7:30 до 8:00), шведский стол, территория огромная, большой выбор блюд, начиная от различных каш заканчивая морепродуктами. Несколько видов: первых блюд, гарниры, мясо, рыб, салатов, колбасы, сыров, овощей (различные маринованные и свежие), в холодильнике всегда творог, молоко, йогурты, масло, простоквашина...и т.д. и т.п., хлебобулочные изделия, различные пироженные, сухие завтраки (несколько видов), несколько видов чая, кофе, соков... Есть детская кухня (с отдельным залом для родителей с малышами, есть стульчики для кормления, блендер, микроволновка...)
Короче говоря, кухня нам очень понравилась, всегда были сытые!
Вернулись на ресепшен, нам выдали карту территории отеля, карточку гостя (отдельная тема), и карточки с изображением полотенца). К нам подошел служащий (название не помню) в спец.форме, с красивой "каталкой" :) погрузил наши вещи и проводил в номер.
НОМЕР: В нашем номере была просторная прихожая с огромным шкафом купе, ванная комната (к нашему приходу продизенфицированная) с ванной, большой раковинной, феном, унитазом:)). В комнате вся мебель кованная: огроменная удобная кровать, два кресла, ещё один раскладной диван, куча подушек, комод с зеркалом, стульчик, холодильничек, телевизор, кондиционер, и просторный балкон, два пластмассовых стульчика и раскладная сушилка. Всё чисто и красиво.
Каждый день убирают номер, и оставляют на столе карточку с прогнозом погоды на завтра и несколько конфеток, приятная мелочь.
ТЕРРИТОРИЯ:
Всё кругом ухожено, кругом цветы. Две зоны с бассейнами. Один бассейн с водопадом и колоннами, другой состоит из нескольких бассейнов и миниаквапарка.
Несколько кафешек на территории, где всё бесплатно: Узбекская кухня (например, плов, манты, соки, чай, кофе, вина, пиво), Итальянская кухня (пицца), Коктель-бар, стоят холодильники, в которых 3 вида мороженного (сливочное, шоколадное и фруктовый лед), вода в бутылочках (газированная, не газированная).
Фруктовая тележка с фруктами (бананы, яблоки, сливы, груши, и т.д.) – бери сколько хочешь.
Возле Летнего театра готовят: блинчики, пончики, вафельки…
Игровые площадки для деток, зона для игры в бильярд, аэрохоккей.
Платные рестораны, бары.
Даже есть большая игровая комната для детей, где можно оставить ребенка поиграть, за ними смотрят воспитатели. Сыночек наш оставался ему очень понравилось. Тоже бесплатно.
Есть спортивная площадка (волейбольное поле, баскетбольное)
Фитнес зал и Спа, салон красоты –платно и дорого. Например, коррекция ногтей 1200 + 450 руб. френч = 1650 – девушки меня поймут. Работа на троечку.
А также есть аптека.
ПРОКАТ:
Бесплатно: коляски, горшки, лопатки и т.д. Велосипеды для взрослых и детей, машинки (детские), самокаты, даже надувные желеты и круги…
ПЛЯЖ:
Пляж не далеко, медленным шагом минут 10-15. От отеля до пляжа вас отвозит мини автобус с кожаными сидениями:)))
Пляж чистый, с зонтиками, лежаками. Есть душевая, несколько кабинок чтобы переодеться, бесплатная кафешка (квас, мороженное, сосиски в тесте, вода и т.д.), отдельная зона для курения, волейбольная площадка.
Полотенце выдают на территории отеля (у всех розово-сиреневого цвета) в обмен на карточку с изображением полотенца (писала ранее).
Круглосуточно работают аниматоры, им отдельный респект! Мимо ребенка ни когда не пройдут, всегда заиграют, пообщаются. Постоянно мероприятия для детей и взрослых.
Каждый вечер сначала концерт (представление) для деток, потом для взрослых. Например, приезжала участница Минуты славы, и рисовала песком.
Блин, там так здорово, что можно рассказывать бесконечно!
Отдыхали мы в основном там, где бассейн с горками (мини аквапарк). Ребенок был в восторге, утром открывал глазки и говорил: «Мамочка, я хочу с горочки в водичку плюх!» )))
Из-за того, что был шторм и море было грязное (хотя его чистили) мы отдыхали на территории отеля, да и в принципе там было круто! Обо всем не буду писать – устанете читать, лучше съездить и увидеть.
Отдыхающие в основном с детьми, у каждого 1 ребенок минимум, + беременная жена)))). Было примерно 500 детей.
7 ночей нам хватило.
В конце отдыха можете заполнить анкету гостя, оставить свои рекомендации и замечания.
Поедим туда ещё? Скорее всего Да! Рекомендуем!
Несколько фотографий прилагаю;)

Отдыхали в Ривьере с 12.08.11. по 23.08.11., причём попали туда случайно. Судьба распорядилась так, что мне с женой и тремя детьми пришлось бежать из предыдущего отеля. Это мы, избалованные хорошими 5-ти звёздниками различных стран, решили попробовать посетить наш юг. Попав в "Ривьеру" мы поняли, что ведь и у нас могут, если захотят. Люди, "Ривьера" - это место для тех кто себя любит и уважает. Всё просто на отличном уровне! Организаторы смогли сделать на нашем юге настоящую конфетку, которой могут позавидовать по удобству и качеству практически всего и европейские навороченные отели.
Короче, уезжать реально не хотелось, хотя я обычно через неделю в любой стране и в любом отеле начинаю сходить с ума и хочу домой. А вот в "Ривьеру" хочу обратно и вся семья хочет.
Огромное спасибо организаторам.
Единственное замечание (исключительно субьективное)- уберите приглашённых аниматоров-турок, наши ребята и девчонки и без них отлично справляются. Это экзотики совершенно не добавляет, а только наводит на мысль, что не ужели мы без них и у себя не можем. Ошибочная мысль.