Sentido Elounda Blu Hotel 4*

На майские праздники появилось желание устроить себе небольшой отпуск и отправится в путешествие. Мой выбор пал на регион Лассити, а именно отель Elounda Blu. Подкупил прекрасный вид из отеля на островок Спиналонга. Потом мне даже удалось съездить на этот остров с экскурсией. Удивительная история, панорма на Элунду, не менее приятным стал обед включенный в стоимость программы с шикарной рыбкой дорадо.
Что касается отеля, то его расположение достаточно удобно. В пешей доступности центр Элунды, с магазинчиками, ресторанчиками и отличной таверной на воде Vritomartis. На территории отеля имеется бассейн с пресной водой, который заменил еще не прогретое майское море. Кухня в Elounda Blu, каждый день радовала новыми блюдами, различными гарнирами, морепродуктами, мясными блюдами и очень вкусными и сладкими кондитерскими изделиями. В разные дни проводились тематические вечера. Уютный небольшой номер, в котором было все необходимое для отдыха.
В целом отдыхом, услугами и отелем я осталась довольна, всем советую посетить прекрасный остров Крит, а именно тихое местечко Элунда.

КРИТ БЕЗ ПРИКРАС - 2012
Путевые заметки
Евгений Пронин, Елена Пронина – 2012
Москва- Крит (Ираклион).
22.07.2012 Утро Успешный и комфортабельный перелёт Москва - Крит (Ираклион). Надеемся провести все три недели своего «заслуженного отдыха» удачно и готовы пополнить свой «багаж самых наилучших воспоминаний» впечатлениями от Крита, о встрече с которым так давно мечтали.
22.07.2012 вечер 17часов. Начало наших не самых лучших впечатлений, а, скорее, злоключений, связанных с предполагаемым отдыхом в выбранном нами самими же отеле под названием «Elounda Blu Вeach». В момент высадки из автобуса, доставившего нас из аэропорта Ираклиона, узнали, что этот отель имеет два разных названия: ранее используемое - «Elounda Blue Bay», которое пользовалось «дурной славой» у туристов (сведения об этом взяты из Интернета), посетивших этот отель, и по отзывам которых этот отель достоин не более 2х «звёзд», а не 4-х, по факту, и второе, новое, ныне используемое в рекламных проспектах, «Elounda Blu Вeach». Мы были неприятно удивлены таким поворотом событий, ибо заранее знали о низком качестве обслуживания в отеле «Elounda Blue Bay», по причине чего, заведомо не хотели проводить свой отдых именно там. На деле получилось обратное: дезинформация со стороны туристического Агентства «Zeus travel» о не принадлежности двух этих различных названий одному и тому же отелю привело к тому, что мы оказались именно в том отеле, куда изначально категорически не желали попасть. Далее последовали события, о которых мы не хотим умалчивать.
Изначально «бросилось в глаза»: неухоженность территории отеля (заполненные до верху мусорные баки и огромная куча мешков с мусором - непосредственно у въезда в отель), неприглядность в оформлении ресепшн, потёртая облицовка деревянных панелей стен, пятна шпатлёвки на потолке, свидетельствовавшие о незаконченном или же, напротив, только что начатом ремонте, и непрезентабельный внешний вид менеджера ресепшен, выдавшей нам ключи от номера, где нас должны были поселить. (Далее события описываются в хронологической последовательности).
Заселение в номер 115, находящемся на первом уровне отеля «Elounda Blu Вeach» - 4 звезды: «хоз. блок» в качестве соседнего номера, где хранятся в массовом количестве банки с масляными и другими красками, растворители, ветошь, разные тряпки и мусор, использованные кисти для ремонтных работ, стоит пепельница с окурками, стаканы из - под напитков, на стенах «цветёт» плесень, возле пола, в месте соприкосновения со стеной нам предложенного номера, сквозной пролом. В самом номере: на стене - огромное пятно сырой плесени; обои, отставшие от стен; на деревянной обивке возле кровати чернеет пятно гнилой древесины; в туалете мусорное ведро с откидной крышкой не функционирует и крышку нужно открывать рукой; кровати по размеру - нестандартные, видимо, предназначенные для детей; лампа прикроватная не включается, «балконная дверь», она же - входная, выходит непосредственно на грязный асфальт дороги (у двери нет даже коврика, чтобы вытереть пыль с обуви при входе в номер); блок охлаждения кондиционера расположен на полу (асфальте) возле той же «балконной» двери и горячий воздух направляется непосредственно в номер при её открывании (т.е. проветривание помещения не предполагается). При всём этом в номере стоит тяжёлый, удушливый запах застаревшего табачного дыма и резкий запах химикатов.
Всё, увиденное нами, не предвещает приятного отдыха и спокойного сна.
Единственным, порадовавшим нас на этот момент, было внезапное появление серого, «нашего», ВОРОБЬЯ. Но и он, что - то прочирикав, тут же улетел, будто бы подсказал: «пора и вам отсюда удаляться - как можно быстрее»!
22.07.2012 вечер 18часов 30мин. Возвращение с вещами и документами на рисепшн, просьба вникнуть в создавшуюся ситуацию дежурного менеджера, её абсолютное безразличие к нашим претензиям и нежелание каким - то образом разрешить ситуацию с заменой не устраивающего нас номера на другой; вынужденная имитация угрозы обращения с жалобой в Посольство России, как последнее, действенное, средство - привлечь к своим персонам внимание дежурного менеджера, «не понимающего» русский язык и, как результат, последовавшее после этого незамедлительное обещание со стороны менеджера - «разобраться в ситуации» и, затем, замена (в течение десяти минут) предложенного нам, первоначально, номера для проживания, находящегося в антисанитарном состоянии, на более комфортабельный. Этот, «более комфортабельный», номер (503) находился на пятом уровне отеля, далеко от «хоз. блока», и в нём, в отличии от «забракованного» нами, «всего лишь» торчал ржавый винт с внешней и внутренней сторон двери (данный винт «выполнял роль» направляющей для дверной ручки и имел острые зазубренные края, цепляющиеся за руки); отсутствовал ограничитель открывания двери в ванной комнате, что являлось грубым нарушением правил безопасности и угрозой для жизни и здоровья проживающих, ибо в любой момент стеклянная перегородка в душевой кабине могла быть разбита металлической ручкой двери, непосредственно ударяющей по стеклянной перегородке при открывании; обивка на кроватях свисала лоскутами, т.к. обивочная ткань свой срок годности давно отслужила, по всей видимости, и была ветхой, подобно истлевшей бумаге; в душе, умывальнике и бачке унитаза вместо холодной воды, что обнаружилось на следующий же день, в дневное время лился…кипяток.
НО: птицы - поют, цикады - звучат, цветы - цветут, а, главное, МОРЕ - совсем рядом, в десяти минутах ходьбы по каменным крутым дорожкам (не совсем безопасным и удобным при подъёме - для отдыхающих, как оказалось).
НО: НЕБО - синее, воздух - почти горный. (Почему «почти» - узнали лишь на третий день пребывания в отеле. А пока - вечерний влажный воздух приносил какой - то странный запах: не то - затхлой воды, не то - гниющих растений, не то…)…
НО: хотелось - думать только о ХОРОШЕМ.
23.07.2012 Нам «отремонтировали» ручку на входной двери. Поработали, явно, «специалисты слесарного дела»: они…спилили ржавый винт, оставив ручку такой же - непрезентабельной, с виду. В отношении торчащего ржавого винта с внутренней стороны двери мер принято - не было: видимо, «сил - не хватило». (Как говорится, «спасибо и на том»).
Покинув на время не до конца «доведённый до ума» номер, показавшийся нам «просто - спасением» после шокировавшего своими «сюрпризами» первоначально предложенного и выдаваемого, при том, руководством отеля за «четырёхзвёздочный» (в чём, при проплате туристической путёвки, сомневаться - не пришлось), изучаем окрестности, наслаждаемся МОРЕМ: СРЕДИЗЕМНОЕ МОРЕ, ТЫ - ЧУДО!!!
Поздним вечером к нам наведался ГОСТЬ: НЕКТО, шуршащий в ветках пальмы, растущей прямо у нашего балкона. (Она такая большая и мощная, что дух захватывает! Её ветки от ветра шумят и кажется, что шумит МОРЕ). Нашим ГОСТЕМ оказался пушистый зверёк, похожий на серую КРЫСКУ, который с интересом рассматривал нас с ветки пальмы и разрешил себя сфотографировать, не боясь вспышки фотоаппарата, а потом устремился вниз и, ловко сбежав по крыше соседнего номера, исчез в зарослях кустарника. (В последствие мы нашли в Интернете информацию о том, что это был никто иной, как эндемик острова Крит - ИГОЛЬЧАТАЯ МЫШЬ).
24.07.2012 Ночное НЕБО - фантастика! Яркие созвездия, скользящие по своим заданным траекториям спутники, мерцающие разноцветные огни самолётов. Море отражает ГОРЫ и НЕБО. Земные «созвездья» цветущих кактусов поражают воображение любого, увидевшего это ЧУДО! Воздух наполнен ароматом цветущих кустарников, трав и цветов.
Наслаждаемся свежестью КРИТСКОЙ НОЧИ.
Вдруг, внезапно…перехватывает дыхание - в воздухе появляется тошнотворный запах, источником которого оказались…потоки фекалий, текущие по цветущим газонам: удушливый «аромат» обесценил все на свете ЧУДЕСА Природы.
(О, «гениальное изобретение знатока сантехнической отрасли» из «Elounda Blu Вeach»: чтобы сэкономить на утилизации отходов человеческой «цивилизации», а также на закупке чистой воды, для полива растений на территории сего 4-х звёздочного отеля используются именно они - «не утилизированные отходы» или, проще выражаясь, стоки канализации – не очищенные, не обезвреженные и дурно пахнущие).
Закрыв плотно дверь на балкон и форточку в душевой комнате, при плохо работающем кондиционере, мы старались - заснуть, но мысли о том, что опасные для человеческого организма микробы и бактерии из компонентов разлагающихся испражнений, витающие в окружающем воздухе, наполняют наши лёгкие, отгоняли сон. («Еле дожили» - до утра).
25.07.2012 Настоятельное требование, предъявленное наутро нами гиду Марии Хрустовой - разобраться с неадекватной ситуацией в отеле - дало положительный результат: пред нами появился мужчина в белоснежных одеждах и белых лакированных туфлях, оказавшийся не волшебником и не магом, а исполняющим обязанности директора отеля. Приветливо улыбаясь, он пожал нам руки, внимательно выслушал наши претензии (переводчиком явилась та же - гид Мария).
Далее была совершена «прогулка утренняя», в сопровождении вышеназванного исполняющего обязанности директора отеля, который согласился, таки, пройти до нашего номера - тем же путём, которым проходим ежедневно - мы сами, а так же и остальные отдыхающие, проживающие на верхних уровнях отеля. (Первоначально он хотел проехать к месту нашего проживания на электрокаре, но ему не удалось проигнорировать нашу «некорректную» просьбу - «прогуляться»).
Как мы и предполагали, нашему «высокопоставленному сопровождающему» совсем не по душе оказались дурно пахнущие потоки фекалий на газонах, потому он начал громко кричать на кого - то по сотовому телефону, зажав при этом, брезгливо, рукой нос.
Затем он зашёл к нам в номер, дабы убедиться, что все претензии к его состоянию не выдуманы - нами. (Убедился. Особенное омерзение вызвал в нём кусок истлевшей ткани с обивки кровати, «услужливо» положенный нами ему в руку).
В результате личного обследования нашего неблагополучного номера, он обещал «всё незамедлительно исправить» и дал «честное слово», что отладит систему полива и что «такое безобразие больше не повторится».
(Мы - поверили. А кто бы - не поверил? Слово ЧЕСТИ многого стоит).
Кстати, в качестве компенсации за причинённые неудобства, лично самим и.о. директора отеля нам было предложено: «на весь срок пребывания в отеле бесплатно пользоваться услугами массажиста и мастера по маникюру в СПА салоне отеля». (Конечно же, мы отказались).
ВЕДЬ: МОРЕ- «супер»!
Пляж - чистый, ухоженный. Такой - единственный на всём побережье Элунды : факт установлен - нами лично. Остальные пляжи на побережье - «на любителя»: грязный песок, зацветающие водоросли в воде, ежи морские под ногами, судна, находящиеся непосредственно в местах купания, бензиновые пятна от снующих вокруг лодок и катеров, автомобильная дорога, граничащая с местами «возлежания» отдыхающих, которым совершенно безразлично, как ни странно, всё вышеописанное. Может быть, роль свою в этом безразличии к своему здоровью играет волшебное словосочетание: «всё включено», которое именно здесь, на пляже, практически не пригодном для использования, отлично действует. («Путь к сердцу отдыхающего, что ни говори, лежит через желудок»).
…Вечером, только лишь мы собрались совершить прогулку к МОРЮ, раздался звонок с ресепшн и нас уведомили, что сейчас будет произведён ремонт дверной ручки. Спустя некоторое время в сопровождении самого и.о. директора отеля к нам пришёл слесарь и заменил ржавый винт на двери на вожделенную ручку. («Зрелище - классное», когда под присмотром «такого большого человека» выполняется обычная работа по мелкому ремонту в номере! Видимо, так принято - здесь: в отеле «Elounda Blu Вeach»).
После качественно выполненной работы по замене ручки на двери, им же, и.о.директора отеля , было обещано произвести замену кроватей - не позже завтрашнего дня.
26.07.2012 После завтрака нас ждал «сюрприз»: заменили на кроватях чехлы и сменили матрацы. Кроме того, застелили кровати покрывалами. (Отлично! Наш номер «тянет почти на 3 звезды»)!
…Хотели отоспаться днём, когда солнце нещадно палит и выходить из номера просто опасно, но не удалось, поскольку таблички, гласящие о том, что «беспокоить - не желательно» или типа того, в отеле отсутствуют, поэтому технический персонал приходит в любое удобное ему время с целью уборки номера.
…Ночью наслаждались запахом ЦВЕТОВ и ДЕРЕВЬЕВ: полив фекалиями прекращён.
27.07.2012 На газоне вечером встретили ЁЖИКА: такой «лапуля»! Дал нам - «погладиться». (В Интернете вычитали, что ЁЖ на Крите тоже - эндемик).
Спали ночью спокойно.
28.07.2012 Продолжаем вдыхать ароматы ЦВЕТОВ и запах МОРЯ. Радуемся, но боимся «сглазить».
29.07.2012 «Сглазили»! В два часа после полуночи воздух в окрестностях отеля опять напоминал специфический запах в общественном туалете и был настолько тошнотворным, что пришлось снова закрыть дверь на балкон и форточку в душевой комнате, выполняющей функцию вентиляционного отверстия в туалете, совмещённом в номере с душевой кабиной. Но, тем не менее, в номере ощущается удушливый запах канализации, ибо кондиционер явно не справлялся со своими функциями.
Источник неприятного запаха был нами выявлен при выходе из помещения: строение, в котором располагался наш номер, с трёх сторон оказалось окружённым резиновыми шлангами, из которых разбрызгивался на растения и во все стороны от них, раствор, совсем не похожий на воду для полива.
Настроение было испорчено, сон, и без того короткий, прерван.
Принимать какие - то меры для устранения этого неприятного эпизода - нет времени, ибо в 5 часов 15 минут (вместо согласованных при покупке экскурсионной путёвки 7 часов 15 минут и, позднее, «откорректированных» нашим гидом Марией Хрустовой, но не согласованных заранее с нами и десятью нашими попутчиками по экскурсии на Санторин) нужно было уже быть на месте отправления экскурсионного автобуса.
Морское путешествие на действующий вулкан Фера на острове Санторин состоялось и удовольствие, полученное от него, не омрачили ни бессонная ночь, ни даже то, что по вине нашего «не совсем прилежного» гида отеля Марии мы с 5 до 7 часов утра были вынуждены стоять на дороге в ожидании экскурсионного автобуса. (Всё нелепое положение ожидающих туристов - неудачников было сглажено лишь великолепным зрелищем: над МОРЕМ занимался РАССВЕТ)!
После морского путешествия настроение было приподнятым: не каждому удаётся побывать в местах, где некогда вели свой отсчёт времени древние народы, считающиеся прародителями европейской цивилизации, и где до сей поры не спит старый безумец Вулкан, похоронивший навсегда тайну Истории «минойского» Крита…
В полночь мы вернулись в отель, не предполагая, что нас ожидает ещё одна бессонная и мучительная ночь: как и предшествующая.
30.07.2012 Около 2х часов после полуночи началась очередная «бактериологическая атака». Но на этот раз запах фекалий был настолько удушливым, что нас уже не спасали закрытые дверь и окно в душевой. Выбежав из номера, мы ужаснулись: фекалии текли ручьями непосредственно по пешеходной дороге, посреди которой лежал, мёртвым, детёныш нашего «знакомца» - МЫШОНКА ИГОЛЬЧАТОГО. Мы не заметили каких - то физических повреждений на его трупике: он был явной жертвой ядовитых потоков, заливших всё вокруг.
Далее последовала «прогулка ночная» на ресепшн и наше требование к дежурному менеджеру - вызвать и. о. директора отеля для принятия конкретных мер по устранению создавшейся ситуации, угрожающей здоровью окружающих, и немедленно отключить систему полива. Попытка встретиться с и. о. директора отеля оказалась безрезультатной: в ночное время, по словам менеджера, он отдыхает. Отключение полива последовало только после того, как мы настояли на том, чтобы менеджер лично прошёл по территории, залитой фекалиями, в наш номер.
С господином и.о. директора отеля мы встретились лишь после 10 часов утра. Как и в предыдущую встречу, он долго жал нам руки, улыбался и дал очередное «честное слово», что «подобное больше не повторится» и что «сегодня произошла поломка поливальной системы и не более – того». Кроме того, он пообещал, что после её починки растения в отеле будут поливаться не канализационными стоками, а ЧИСТОЙ ВОДОЙ.
Снова - ПОВЕРИЛИ. (Как и наша соотечественница из Петербурга, которая, воспользовавшись ситуацией, когда руководитель отеля был «доступен» для «простых» отдыхающих, решила лично от него услышать ответ на интересующие её вопросы. К примеру: почему в их с дочерью номере - сыро, кондиционер - не работает, а в постели с бельём, не отличающимся белизной, они находят мокриц и тараканов).
Вечером нам в номер позвонили из СПА - салона отеля и напомнили, чтобы мы не забыли воспользоваться их бесплатными, для нас, услугами и уточнили, что по распоряжению и.о. директора отеля к ранее обещанным бесплатным услугам нам предложено воспользоваться ещё и сауной. (Заманчивое предложение, конечно. Но на память пришла русская пословица о бесплатном сыре в мышеловке).
…Ночью снова дышали чистым воздухом, хотя о спокойствии уже не помышляли, ибо каждую минуту ждали «рецедива».
Чёрные круги под глазами, одышка, учащённое сердцебиение «сигнализировали» о том, что наше здоровье значительно подорвано: даже на посещение запланированных ранее экскурсий не осталось сил. Только в МОРЕ мы ощущали прилив жизненной энергии.
31.07.2012 Путешествие на «карамельном» ПАРОВОЗИКЕ. Приятное впечатление оставили греческая деревенька и её жители. Весёлые машинисты ПАРОВОЗА, они же – гиды, подняли настроение. Купленный свежий мёд с местной пасеки и лечебные горные травы пришлись нам по вкусу и ко времени: нужно было любыми доступными средствами поправлять утраченное здоровье.
Наступившая ночь прошла беспокойно, т.к. на территории отеля «Elounda Blu Вeach» стояла угнетающая…тишина: больше не пели птицы, не «звучали» цикады, листья на нашей любимой пальме пожелтели и стали засыхать, а на дорожке вечером мы нашли, полумёртвым, знакомого ЕЖИКА. (Больше мы его не видели - с того момента).
Но воздух в отеле остаётся чистым. Это – радует пока.
01.08.2012 Восстанавливаем испорченное здоровье: стараемся всё время проводить на природе. Совершаем прогулки по побережью и исследуем местные окрестности и достопримечательности.
Приобретённая за время пребывания в «странном» отеле под названием «Elounda Blu Вeach» одышка стала проходить.
Надежда, что всё - наладится, нас не покинула: воздух в окрестностях отеля – чистый.
Вечером навестили любимое место развлечения отельных «завсегдатаев»: возле бара собираются отдыхающие и становятся зрителями и слушателями различных танцевально-музыкальных шоу.
Как ни странно, с иллюминацией в отеле - явная проблема. Все концертные программы проходят практически в абсолютной темноте, а это - напрягает. (Короче, не впечатлило).

02.08.2012 (письмо в тур. фирму «Beleon»)
Просим принять срочные меры к руководству отеля «Elounda Blu Вeach», находящегося на о. Крит, которое для поливки растений, растущих на территории, применяют биологические добавки с резким и устойчивым запахом канализации и едких химикатов, причиняя отдыхающим не просто невыносимое моральное мучение при вдыхании, но и подвергают их здоровье реальной опасности заражения продуктами разложения данной смеси, испаряющимися на жаре и витающими в окружающем воздухе, а также льющимися потоками по пешеходным дорожкам. Находясь на отдыхе на территории вышеупомянутого отеля с 22 июля 2012 на протяжение десяти дней, мы, нижеподписавшиеся, дважды обращались к руководству отеля и лично к директору отеля, в присутствии представителя фирмы «Beleon» гида Марии, по вопросу недопустимости использования на территории, куда отдыхающие прибыли поправить своё здоровье, данный способ полива растений, причиняющий вред здоровью окружающих. В личной беседе мы получили от директора отеля заверение в том, что это недопустимое явление больше не повторится. Но все обещания сводились только к временному, не более 2 суток, прекращению полива данной смесью. Сегодня ночью, в 2 часа по местному времени, резкий запах дурно пахнущей смеси, изливающейся из шлангов возле нашего домика, а также возле соседних домиков и вдоль пешеходных дорожек, снова стал причиной очередной бессонной ночи и вызвал очередное чувство тошноты и раздражённости, кроме того причинил дыхательным путям вред, раздражая слизистые оболочки. Возникло чувство, что к биологическим добавкам с примесями фекалий добавлены ещё и химические реагенты неизвестного происхождения.
Убедительно просим Вас помочь нам, ибо из трёхнедельного срока пребывания нам бы хотелось в оставшиеся 10 дней не просто поправить здоровье, но хотя бы восстановить его до уровня того, с которым мы сюда прибыли.
Заостряем Ваше внимание на том факте, что представитель вашей фирмы, отельный гид Мария, не компетентна в решении данной проблемы.
С уважением, Пронин Евгений Николаевич, Пронина Елена Васильевна.
03.08.2012 Ночью, в 2 часа по местному времени, мы были снова подвергнуты газовой и бактериологической атаке в виде выбросов в атмосферу смесей из поливальных устройств, включенных на полную мощность, но ещё и с явным добавлением хлора, что привело к состоянию удушья и воспалению всех слизистых тканей дыхательной системы. (Подробности в прилагающемся письме. См. ниже).
03.08.2012 5часов утра(письмо в тур. фирму «Beleon») Повторно просим Вас оказать нам срочную помощь. Вчера нами на Ваш электронный адрес было отправлено письмо. Ответ нами не был получен.
Сегодня в 02 часа ночи 03 августа 2012 года было зафиксировано аналогичное действие: снова были включены установки полива на территории отеля «Elounda Blu Вeach». В результате резкого специфического запаха фекалий и хлора у нас возникло состояние удушья, спазматического кашля, обильное слезотечение, воспаление слизистых оболочек глаз и горла. Мы, гости отеля, проживающие в номере 503, были вынуждены в 03 часа ночи 03 августа 2012 года обратиться к дежурному менеджеру на рецепции отеля с просьбой разобраться в ситуации, вызвав директора отеля. На что был получен отказ, мотивированный тем, что директор ночью отдыхает. После этого по нашей убедительной просьбе дежурный менеджер позвонил отельному гиду Марии. В разговоре с ней мы узнали, что по нашему письму вчера, 02 августа в 8 часов вечера, состоялась встреча сотрудников вашей Фирмы с руководством отеля, на который нас не пригласили и не уведомили о ней. Звонков на наши мобильные телефоны, указанные нами в Туристическом договоре и Анкетах, не производилось. Вместо того, мы сегодня снова были лишены возможности спать и наше здоровье было подвергнуто очередной угрозе в связи с очередной химической атакой, описанной выше. Из того же телефонного разговора с гидом отеля Марией мы узнали, что в 4 часа утра она находится не на работе, а потому не в её компетенции - решать нашу проблему. Кроме того она сказала, что помогать нам не собирается вплоть до её приезда на работу в 10 часов утра, а на вопрос - как и где нам до этого времени выживать в условиях, опасных для нашего здоровья и жизни, она ответила, что её это не интересует.
В Положении Вашей Компании прописано, что «сотрудники Компании проконтролируют комфортное размещение в отеле и позаботятся о дальнейшем качественном обслуживании КАЖДОГО ГОСТЯ». В нашем случае размещение в отеле было связано со многими проблемами, а «качественное обслуживание» обернулось для нас неприкрытой угрозой нашему здоровью и жизни.
После безрезультатного разговора с Марией мы настоятельно потребовали от дежурного менеджера отеля отключить немедленно опасную для здоровья и жизни систему полива. С трудом, но мы добились того, чтобы менеджер позвонил техникам и дал команду на отключение. Перед этим он совместно с нами прошёл к месту нашего проживания и лично зафиксировал наличие непригодного для вдыхания воздуха в нашем номере и на окружающей территории.
Просим Вас ответить на наше письмо и уведомить нас лично по мобильному телефону о вашем приезде по данному вопросу, либо уведомить заранее о вашем приезде через Рецепцию отеля. Ждём скорейшего разрешения создавшейся проблемы, ибо, заплатив деньги за отдых в данном отеле, мы не подозревали, что вынуждены будем ещё расплачиваться своим здоровьем, как физическим, так и психическим.
В случае не решения данной проблемы мы будем вынуждены требовать возмещения ущерба за испорченный отдых и подорванное здоровье.
С уважением, гости отеля «Elounda Blu Вeach» Пронин Евгений и Пронина Елена.
Контактный телефон…
03.08.2012 после 9 часов утра Придя на завтрак, в ресторане случайно столкнулись с гидом Марией Хрустовой и потребовали, чтобы нас немедленно связали с представителем тур. фирмы «Beleon». Она в нашем присутствии позвонила в тур. фирму и сказала, что в течение часа представитель её должен прибыть по нашему вопросу в отель.
Представитель тур.фирмы «Beleon» прибыл, действительно, в течение названного времени. Затем появился и.о. директора отеля «Elounda Blu Вeach», который не соизволил на сей раз - даже поприветствовать нас.
В результате переговоров между сторонами, представлявшими руководство отеля «Elounda Blu Вeach» и руководство фирмы«Beleon», нам было предложено сменить место проживания на другое, более комфортабельное и безопасное для здоровья, 5- звёздочного уровня. А позднее, когда мы дали своё согласие на переезд, было предложено на выбор уже два отеля, но 4- звёздочного уровня (правда, было добавлено: «всё включено»).
Мы, вконец измученные, совершенно обессиленные всем, что предшествовало сегодняшней встрече с представителем тур.фирмы «Beleon» , были рады покинуть на любых условиях этот злополучный уголок, совсем не похожий на райский и, приняв последнее предложение, остановили свой выбор на 4- звёздочном отеле «Marmin Bay».
Извинений со стороны и.о. директора отеля «Elounda Blu Вeach» за всё ужасное, что случилось с нами во время пребывания на территории, находящейся в его ведении, мы не услышали, как и не услышали предложений о возмещении стоимости испорченного отдыха и возмещении причинённого ущерба здоровью - как морального, так и психического.
03.08.2012 после полудня Переезд на новое место жительства.
Апартаменты действительно разительно отличаются от предыдущих и соответствуют своим 4- м звёздам. Архитектура отеля непривычно «радует взор». Вид с балкона просто сказочный. Обещанный свежий воздух и горный ветер кажутся нереальными. Пытаемся забыть всё плохое, не смотря на «недосып» и чувство неудовлетворённости от осознания напрасно растраченного времени, которое мы намеревались использовать на экскурсии, морские процедуры и общение с Природой, а не на устранение неполадок, недоделок и прочих недоработок в отеле «Elounda Blu Вeach», претендующем, как ни странно, тоже на 4 звезды.
04.08.2012 Наслаждаемся видами с балкона нашего нового «дома», находящегося на уровне примерно 15 - 20 этажей, слушаем пение птиц и звучание наших любимых цикад, наблюдаем за полётом прекрасных бабочек, пушистых шмелей, созерцаем многообразие цветущих, благоухающих растений, вдыхаем полной грудью свежий воздух, который приносит ветер с гор, совсем близко подступающих к нашему новому месту жительства и…боимся «проснуться».
05.08.2012 С удовольствием путешествуем по окрестностям. Попутно - делаем вывод, нелицеприятный, к сожалению: с экскурсиями - здесь, на побережье, «напряг». Недочёт в экскурсионном «меню» - налицо и сервис экскурсионный не идёт ни в какое сравнение с экскурсионным сервисом других средиземноморских стран и побережий. Здесь, в Элунде, везде и всюду навязываются морские прогулки исключительно на остров Спиналонга. А ведь это не совсем обычное место. Как известно, островок, над которым развеваются чёрные флаги смерти, является бывшим лепрозорием. Именно здесь многие годы страдали больные люди, обречённые на смерть. И именно сюда, к месту обитания их несчастных, неприкаянных душ, по иронии судьбы или чьей – то злой прихоти, плывут в наши дни многочисленные лодки и катера: с яркой, праздничной иллюминацией, громкой, бравурной музыкой, песнями и веселящимися туристами на борту. То, что над этим островом до сих пор витает ангел смерти и то, что вирус лепры жизнеспособен на протяжение сотен лет, их, видимо, совсем не волнует. (Как говорится, «на любителя»). И хотя Мария, гид наш уважаемый, «успокоила» нас, «россиян», при первой же встрече: «Если вас не устраивают туристические маршруты и стоимость экскурсий, вы можете самостоятельно снять на время своего проживания яхту или иное средство передвижения, при условии наличия у вас достаточных денежных средств», озвучив примерную стоимость этой «услуги» и добавив с сарказмом, что «на дорогостоящем курорте отдыхают, как правило, обеспеченные люди», за индустрию туристическую сих прекрасных мест, всё же, обидно.
06.08.2012 Критская кухня, несомненно, превосходна! Поварское искусство не оставит равнодушным даже самого взыскательного гурмана. А у нас, к тому же, есть возможность сравнить в течение одного и того же сезона кухни двух отелей сразу. (Нет худа - без добра). Конечно, в каждой из них имеются свои «изюминки», свои плюсы и минусы. Например, в рационе кухни отеля «Elounda Blu Вeach» в изобилии - дорогие сорта сыров и в наличии - разнообразие спелых и вкусных фруктов, чего не было замечено в меню отеля «Marmin Bay», где из фруктов нам предлагались только нарезанные кусочками киви и апельсины, а из ягод – арбузы. Но во всём остальном, к чести кухни обоих отелей, сплошное изобилие: вкуснейшие блюда из качественных продуктов - рыбных, мясных, овощных; десерты и выпечка, как заведено в Греции, неизменно - вкусные. Кроме того порадовало восхитительное греческое пиво. Обслуживание в ресторанах обоих отелей, в которых мы питались во время пребывания на Крите, на высоком уровне. Обслуживающий персонал очень внимательный, доброжелательный и хорошо обученный. Неприятный осадок остался только от общения со старшим официантом из отеля «Elounda Blu Вeach», который улыбался, особенно широко и радушно, только тем, кто заказывал за трапезой спиртные напитки, а к тем, кто заказывал воду, хоть и «втридорога», был подчёркнуто равнодушен. (Как говорится, каждому - своё).
07.08.2012 Наблюдаем иногда с высоты балкона за тем, как развлекаются любители поплавать в бассейне, а не в море. Для них налита чистейшая вода, работают бары с напитками, с утра до вечера их развлекает аниматор отеля. Под палящими лучами солнца и при свете луны раздаются весёлые «кричалки - шумелки», музыкальная программа - «на уровне». К сожалению, вся анимационная программа проводится только на польском языке. «Русскоязычных» аниматоров не наблюдается, хотя в отеле русских и поляков - «поровну», практически.
08.08.2012 ВЕТЕР с ГОР - бушует все эти дни и помогает нам прийти в себя после мучительных дней и ночей, проведённых в «зоне бедствия» - в отеле «Elounda Blu Вeach», доведших наши организмы до критического состояния. (Синяки под глазами, одышка, учащённое сердцебиение, появившиеся после газовых и бактериологических атак, до сих пор имеют место быть, как ни печально).
В очередной раз пешком добрались до полюбившегося нам местечка: пристани в Элунде.
09.08.2012 Осуществили мечту: добрались до противоположной стороны бухты Мирабелло - по перешейку и нашли артефакты, которые подтвердили наше предположение, что мы…лишь чуть – чуть не дошли до затопленного города Олоус. По дороге к нему мы нашли не только вулканические породы и остатки окаменевших кораллов и застывшей лавы, но и на огромной каменной плите, лежащей недалеко от берега моря, увидели такие же ДРЕВНИЕ ЗНАКИ - СИМВОЛЫ минойской письменности, в том числе ЗНАК ДВОЙНОЙ СЕКИРЫ - ЛАБРИСА, как и те, что нам показывали во время экскурсии по Кносскому Дворцу - на руинах Кносского дворца: ЛАБИРИНТА МИНОТАВРА.
10.08.2012 Добрались - таки пешком до деревни Плака. Наступающие сумерки не дали нам дойти до её центра, но от вида всего, что нам встречалось по дороге, а также совсем близко находящегося острова прокажённых, нам не захотелось продолжать исследование окрестностей. Виллы, находящиеся в этих местах, имели мрачный и угрожающий вид. Цвет их фасадов - в тёмных тонах, коричневые флаги на воротах и неприветливая охрана у ворот вызывали не очень радужные мысли. Особенно, в свете предыдущего путешествия по этим местам, когда мы наблюдали возле этих же вилл, на пляже, аниматоров и группу родителей с детьми, которые вели себя весьма недружелюбно по отношению к нам. (Дети были одеты в яркие шорты со специфическими рисунками, символизирующими смерть: черепа со скрещенными костями).
В отель вернулись затемно и нам посчастливилось увидеть, как цветёт кактус: от его огромных нежных соцветий разливалось великолепное белое сияние! Цветки этого кактуса живут только одну ночь, так что нам Природа дала возможность увидеть это Чудо! Плюс ко всему, заметили в небе странный светящийся объект, весьма значительного размера, скрывшийся затем из вида за грядой гор. (Наутро услышали по ТВ информацию о том, что на Байконуре произошёл неудачный старт носителя с двумя спутниками на борту, который сошёл с орбиты и стал «космическим мусором». Возможно, именно это мы и увидели.).
Настроение омрачилась тем, что кондиционер в номере с утра стал гнать только почти горячий воздух, а ветер – стих, как на зло!
Поздно вечером, почти ночью, нам привезли с ресепшн несколько бутылок с водой и «обрадовали», что сломался не просто – кондиционер, и не только – у нас, а во всём отеле «полетела» система кондиционирования. (Решили: потерпим - ночку, а там - всё наладят, как обещали).
11.08.2012 Удивительно, но в наше отсутствие из шкафа исчезли махровые халаты, выданные нам в день заселения в отель. Вечером услышали от соотечественников, что тоже самое - случилось и у них. (Неужели русские отдыхающие не внушают доверия местным «хранителям» постельных принадлежностей и сопутствующих предметов номерного сервиса? Обидно, конечно, но и смешно, ведь мы халатами всё равно не пользовались: оба экземпляра были наименьшего - из размеров, «не габарит», и, соответственно, не подходили никому - из нас, изначально.).
Вторые сутки без кондиционера. Духота. Ветер, кажется, «взял отгул»: никакого намёка на прохладу. Можно сойти с ума. У всех в номерах настежь открыты двери, а так же - на балконах. Отсутствием ветра и духотой воспользовались, немедленно, какие - то невидимые глазу кровососы: места укусов зудят и не дают заснуть.
Начинаем потихоньку злиться и сетовать на невезучесть, но вспоминаем о том, что во многих местах Планеты и на Крите, в частности, бушуют пожары (огонь дошёл уже до пригородов Афин, а именно из Афин нам обещано доставить новое оборудование для кондиционирования отеля, по словам менеджера ресепшн) и…становится стыдно - за себя: другим ведь - хуже, и - гораздо, в данный момент.
12.08.2012 Третьи сутки без кондиционера. К тому же, ночью на три часа на всём побережье отключали свет. МРАК! (ДУХОТА и МРАК в престижном отеле - это уже «шедеврально». Но по сравнению с газовыми и бактериологическими атаками в предыдущем отеле, не менее «престижном», судя по его стоимости и «звёздности», это – «не смертельно», хотя – досадно, ибо подорванное здоровье только что стало налаживаться.
На этой печальной ноте мы не хотели бы заканчивать своё путешествие в СТРАНУ НАШИХ ГРЁЗ, но время путешествия – исчерпано: три недели - позади.
Прощай, череда наших злоключений и форсмажорных обстоятельств!
НЕ прощай – КРИТ, НЕ прощай – Греция,
НЕ ПРОЩАЙ - СРЕДИЗЕМНОЕ МОРЕ: до ВСТРЕЧИ!!!
В качестве Примечания приводятся некоторые отрывки из писем людей, не знакомых нам лично, но оказавшихся примерно в такой же ситуации, что и мы, в период отдыха в том же самом отеле «Elounda Blu Вeach», взятые нами из Интернета.
Сергей
Посетил отель в августе 2012
Общее впечатление об отеле - плохое. Я не первый раз в Греции и могу точно сказать, что на греческие 4* не тянет вообще, скорее на слабенькую трешку.
Номера отеля ужасные:
1) В комнате вещи класть некуда, т.к. шкафчик совсем маленький и без полок, а в ванной даже нет полочки.
2) Кондиционеры старые и еле-еле работают. У нас почти не охлаждал помещение. А у соседей вообще сломался, разбудив нас в два часа ночи страшным грохотом компрессора.
3) Из ванной часто воняет канализацией.
4) Телефон в номере был сломан и его так и не починили.
5) Сейф в номере платный.
6) Много других проблем и неудобств...
Еда в отеле средняя. Завтраки более или менее приличные, а ужины на 4* никак не тянут. Маленькое разнообразие, а некоторые даже простые блюда приготовлены невкусно. Напитки дорогие. Бокал вина - 4 евро. Возможно принесли дорогое вино, но я даже не вникал. Больше просто не брал вино в отеле. Нормальные отели не разводят клиентов. Если просишь бокал вина - приносят дешевое вино.
Пляж отеля не понравился. Маленький и насыпана острая щебенка. Это была бы не проблема, если бы были другие пляжи, но в районе Элунды очень сложно найти хороший пляж. Почти везде скалистый берег с камнями и ежами. А там где песок - дорогой платный пляж с кучей народа.
Расположение отеля не самое удачное - далеко от города. До Элунды идти пешком 20 минут быстрым шагом.
В отель ехать не советую! За аналогичную цену можно найти намного более приличный отель...
Катерина
Отзыв от 28 августа 2011
Отличные фотки сделанные для рекламы отеля-не ведитесь!!! Объездили пол мира но столь ужасных номеров не видели! В номерах ужасные стены, КОНУРЫ для скота!Постоянная вонь-нет вытяжек в туалете и плохо работает канализация, духатища в номерах-кондиционеры старые их не чистят! Открыли двери на ночь, а ночью они включают полив травы и представте себе когда мы проснулись у нас началась паника доходящая до рвоты-они ПОЛИВАЮТ ГАЗОНЫ КАНАЛИЗАЦИЕЙ!!!!! Это надо додуматься травить людей такой вонью!!! Пляж отделен дорогой от отеля, по которой постоянно гоняют машины! На фото дороги нет! Сам пляж 50м в длину 4м в ширину не ухоженный, еще и общественный, никакой он- не собственный отеля! За топчан 2евро, за зонт 2евро-каждый день!!! Описания на рекламе просто шикарное-а на самом деле кошмар! За пляжные полотенца гостинница берет 1евро за штуку и за каждый обмен по 1евро!
И это 4*!!! 2 максимум!
4-звездочный отель?
Отзыв от 25 августа 2009
Я искал приблизительно одну неделю в 4-звездочном отеле для моего отпуска. Я просто хотел хороший отель около моря и номера, удобного для меня и моей семьи (взрослый и 2 ребенка). Что нам предложили, был двухместный номер с ванной, которая не ремонтировалась в течение приблизительно 20 лет или больше. Уборка номеров производится в течении всего дня, чем очень мешает отдыху постояльцев. Отель не удобен для пожилых людей или семей с детьми, когда нужно подняться по крутому склону для достижения номера. Я - грек, и это - действительно позор для нас, иметь такие отели.
Depy

Эмоции захлестывают!Отличные фотки сделанные для рекламы отеля-не ведитесь!!! Объездили пол мира но столь ужасных номеров не видели! В номерах ужасные стены, КОНУРЫ для скота!Постоянная вонь-нет вытяжек в туалете и плохо работает канализация, духатища в номерах-кондиционеры старые их не чистят! Открыли двери на ночь, а ночью они включают полив травы и представте себе когда мы проснулись у нас началась паника доходящая до рвоты-они ПОЛИВАЮТ ГАЗОНЫ КАНАЛИЗАЦИЕЙ!!!!! Это надо додуматься травить людей такой вонью!!! Пляж отделен дорогой от отеля, по которой постоянно гоняют машины! На фото дороги нет! Сам пляж 50м в длину 4м в ширину не ухоженный, еще и общественный, никакой он- не собственный отеля! За топчан 2евро, за зонт 2евро-каждый день!!! Описания на рекламе просто шикарное-а на самом деле кошмар! За пляжные полотенца гостинница берет 1евро за штуку и за каждый обмен по 1евро!
И это 4*!!! 2 максимум!

Не скажу что отель "очень плохой", но далеко ему все таки до 4 звезд - 2 максимум, он "просто плохой". Питание хорошее (претензий нет!), ну, разве что вилки кривые, и тупые ножи; лобби - тоже, середнячок, "винтажность" присутсвует. Номера расположены по 4-5 в строениях, уходящих высоко ввех (каскадом), на "горку".Номер не понравился, таракашек и букашек не было, но вид из окон был на крышу, вода в дУше была по щиколотку, во время принятия оного, помещения старые, с отклеенными обоями и замацанными изголовьями кровати. Просьбы о том, чтобы поселили в номер с видом на Спиналонгу, корректно были отвергнуты (изначально оплачен sea view). Жили в 410 номере у черта на рогах, подъем вверх по мощеной камнем дорожке был просто невыносим, особенно после ужина (машина спасала, поднимались на верх на ней). По вечерам воняло канализацией, при чем на 5 уровне (мы жили на 4) со слов соседей, дышать было просто невозможно. В отеле были мало, в основном путешествовали по острову на арендованом авто. Отель не советую.

Отель, конечно, не четыре, а две звезды. Поэтому если вы едете за комфортом, за королевскими опочивальнями и райскими кущами на территории отеля - вам точно не сюда. Номера более чем бюджетные, напоминающие скорее больничные палаты. Зато - колорит. Настоящие греческие мазанки, немного пованивающие старой канализацией, с кошками, вазонами, раскаленными бетонными дорожками и розовыми кустами. Смело берите номер "с видом в сад" - потрясающий вид на море вам обеспечен (асболютно все номера выходят на море, так что переплачивать за "вид" нед смысла). Кухня не суперлюкс, зато обслуживает такой же колоритный грек-официант: манеры, стиль, воспитание не хуже, чем в Бэкингемском дворце. Пожалуй, самое большое неудовольствие мне доставил только пляж: узехонькая полоска под автострадой. Такое ощущение, что под Большим Каменным мостом в Москве полотенце расстелил. Да забираться назад в отель в гору после пары часов на пляже тяжеловато. Бассейн у отеля есть, но в нем морская вода и он какой-то неуютный. Зато очень приятно прогуляться по набережной пешком до поселка Элунда. Экскурсии я не брала - грабеж, дешевле 150 евро ничего не предлагали. Из Элунды ходят автобусы в Агиос-Николаос, Гераклион и другие города. Стоит 2 евро. Конечно, в самостоятельных поездках есть свои минусы, но плюсов, по-моему больше: чего стоит только окунуться в среду и прокатиться на рейсовом автобусе среди галдящих греков. В общем, отдых весьма специфический и требует настроя. Мне понравилось.

Очень жаль,что прочитали отрицательные отзывы об отеле спустя больше года после возвращения оттуда. Действительно,поразительное сходство отрицательных впечатлений.Отдыхали всей семьей и впервые на Крите. Отель действительно чересчур себя переоценивает по звездам. Протекшего потолка,жужелиц и прочей гадости мы как-то не заметили,а вот в отношении питания остались не в восторге.Стол не очень разнообразный,ожидаемых морских деликатесов не увидели,персонал не очень доброжелательный,в особенности старший официант.Тренажерный зал,детская игровая комната и прочие ярко описанные в информации об отеле места резко расходятся в действительности с реальностью.Единственное положительное в этом богом забытом местечке-чистое море,всегда спокойное и чистое,да уединенность,если она Вам необходима. Однако 6-летний сынок отлично накупался.

В прошлом году отдыхали в западной части Крита. Отель Вантарис бич -4 звезды (хотя по уровню и сервису он соответствует вполне 5-ти звездам)и были ошеломлены когда приехали в восточную часть Крита в отель того же ранга Блу бэй.Мы люди без особых претензий, но были удивлены ,как за практически одинаковую цену отличаются уровни отелей.Как вообще оценивается 3 или 4 звезды дать отелю. По сравнению с Вантарис бич, Блу бей заслуживает в лучшем случае 2 звезды. Все давольно потертое и грязноватое, хамоватый старший официант(очень неприятное впечатление), очень однообразное питание(я не преувеличиваю, всю неделю без изменений).В один из дней нашего прибывания в отеле шел дождь и потолок в нашем (и не только)номере тек крупными каплями на кровать, на все вещи....Соседи собирали воду полотенцами и выжимали их через окно.Номер нам правда поменяли при первом же требовании!Номера обставлены настолько поспартански, что даже режет глаз.На стене перекошенная карина в рамке, где под стеклом на всегда застыли какие-то сушеные букашки...
Панорама с балкона чудесная и природа и погода супер!!!! С этим никто не поспорит, но радость прибывания там омрачал отель за прибывание в которм была уплачена не малая сумма.Мне жаль что наш туроператор не предупреждает о качестве и уровне предоставляемых им отелей, особенно если люди покупают тур по высокой цене ,а не ласт минит за день до отлёта. Я считаю что для ТЕЗТУРа это большой минус, как для крупнейшего и уважаемого оператора.

Поскольку много писать нету желания, постараюсь максимально кратко и по сути. Отель никаким 4 звездам не соответствует вопреки данным турагентов.
Номера: тоскливые аж до жути, супер бюджетная отделка, малюсенький тв, толком не охлаждающий холодильник, шумящий кондиционер (выключали), ванна меньше, чем в российских малосемейках, нету даже ни одного стаканчика под чай-воду-бухло. Ну и в дополнение муравьи и один таракан размером с кулак (даже я испужался признаюсь, о жене и не говорю).
Питание: завтрак абсолютно одинаков каждый день и довольно не плох, но пару раз намеренно не пошли, так как опротивело... ужин отличный и разнообразный, не обожравшись не уйдешь. однако готовьтесь к тому, что абсолютно все напитки, включая воду, платные. бутылка воды 1л - 2 евро, пиво 0,33л - 2 или 3 евро, бутылка местного вина (говеного надо отметить) - 24 евро, ну и так далее...
Сервис: если вы русские, то значительно хуже, чем для французов и прочих шведов. Убираются в номерах каждый день, официанты игнорируют (до первого скандала, но это другая история), по нашему мало кто чего понимает.
Развлечения: абсолютно никаких и точка. если вы не планируете провести 2 недели за утренним просмотром по ОРТ шоу гены малахова, днем тупя на пляже за 6 евро, а вечером опять тупя в номере, то поверьте - ЭЛУНДА не для вас! не кидайтесь за дешевой ценой, потом пожалеете. Выбирайте города - Агиос Николаос, Херсонисос, Ираклион. В Элунде отдыхают исключительно пенсионеры, так сказать, всеевросоюзная здравница! В соседнем отеле устроили дискотеку, так наши закатили скандал, что, дескать им спать мешают (это в 22 часа) и больше дискотек там не устраивали.
Положительные моменты: хороший бассейн, чистое море (но лучше идти на муниципальный пляж), халявный Wi-Fi на ресепшене, близко от автобусной остановки.

Отчет о путешествии на Крит с 26 июня по 03 июля 2008 года. И заодно об отеле Elounda BlueBay
Эта поездка вышла у меня совершенно случайно. Знакомая позвонила и предложила тур на Крит в пятизвездочную гостиницу за 10000 рублей. Дело в том, что ее сестра работает в Туристической фирме и постоянно предлагает разные выгодные варианты. Я сразу заподозрил неладное. 10000 рублей – 8 дней в пятизвездочной гостинице со шведским столом – завтраком и ужином плюс авиаперелет, плюс доставка 100 километров от аэропорта туда и обратно, ну да ладно, думаю, хоть Крит краем глаза посмотрю. Ехал с подругой. Пришел в эту фирму. Действительно, десять тысяч за человека – итого двадцать тысяч, плюс, оказывается, нужно заплатить за визу, страховку. В итоге заплатил 25000 рублей за обоих. Казалось бы, все. Ан нет, начались проблемы с визой, причем, такое чувство, что в этой фирме никто ничем не занимается, кроме как тем, что хотят, чтобы побыстрее заплатили. Меня они прямо за терроризировали с этой оплатой. В итоге всеми правдами и неправдами получили мы долгожданные туристические ваучеры, билеты на самолет и страховку на руки. В аэропорту оказалось, что нас ожидал самолет ТУ-154. Предвосхищая события, скажу, что это была самое неприятное во всей поездке. Ощущение такое, что самолет по пути просто развалится. В салоне тесно, душно, сиденья, похоже, приварены, все обшарпано. Короче, не самолет – а ужас. Дальше. Прилетели в аэропорт Ираклиона. Я, когда приземлились, вздохнул с облегчением- так было жутко лететь в этом ведре. Аэропорт Ираклиона, если сравнивать хотя бы с кипрским аэропортом в Ларнаке – самая настоящая помойка. Тихий ужас. А обслуживают лучше – быстрее, качественнее, меньше формальностей. В общем, отношение персонала порадовало. Нашим туроператором был Тез Тур. Встретили без проблем, посадили в туристический очень комфортабельный новенький автобус Неоплан и повезли развозить по гостиницам тех, кто едет в восточную часть. Мы ехали в Элунду и выходили самыми последними. Это, кстати, очень хорошо, потому что мы могли сравнивать отели (хотя бы примерно). Сразу оговорюсь, на Крите очень немного отелей, которые соответствуют европейским по классу. Например, можно сравнить три звезды во Франции и пять звезд на Крите – и сравнение не всегда будет в пользу Крита. Дальше. В общем, доехали мы удачно. Внешний вид отелей, в которые мы заезжали не производил на нас особого впечатления, за исключением, пожалуй, двух. Первый – Икарос (там еще дальше два каких-то слова), а второй – не помню как называется, но он весь с головы до пят заросший во вьющихся цветах. Наконец, доехали до Элунды. Оказалось, что на Крите существует два элитных места – первое – Элунда, а второе Ваи (пальмовый пляж). Элунду предпочитают буржуи, а в Ваи едут наши – русские. Порадовало, ч том ы буем отдыхать в элитном месте. Приехали в отель – тут нас ждал первый сюрприз. Оказывается, отель-то не пять звезд (как написано в буклете и обозначено в договоре), а четыре звезды. Короче реальная первая разводка. Сразу на что обратил внимание – плохое кондиционирование на респешн. И как-то так немножко обшарпано, что ли..не знаю толком, но первое впечатление не очень. Персонал (точнее единственная женщина, которая дежурит на ресепшн) была дружелюбной, вежливой, дала нам карту и предложила самим пройти и найти свой номер, что не очень-то и легко. Дело в том, что отель представляет собой совокупность двухэтажных домиков (8 номеров в каждом), каждому номеру – отдельный вход, которые стоят на откосе. Поэтому из некоторых номеров открывается чудесный вид на море. У нас в туристических ваучерах было обозначено «вид на сад», что меня несколько расстраивало. Очень хотелось получить вид на море. Поэтому я сразу спросил, нельзя ли доплатить за вид. Потом последовали какие-то странные разговоры с другим человеком, и выяснилось, что, оказывается, у нас и есть вид на море. Странные люди эти греки. Русская пара, с которой мы познакомились, доплатила 4000 рублей за вид, а их поселили в номере, который хоть и выходил на море, но располагался за такими кустами и на первом этаже, что там было ничего не видно. Ладно, пошли искать номер. Искали-искали – нашли. Оказывается, там еще не закончена уборка. Горничная не говорит даже по-английски. Впрочем, как и весь персонал по-русски (з а исключением отдельных слов). Вошли в номер. Вид из окна – изумительный. Только лишь за этот вид я бы дал этому отелю дополнительную звездочку! Номер в греческом стиле – голые стены без обоев, однако очень приятные. Большущая кровать. Достаточно жесткая, но мне так понравилась. Подуши неудобные, но в шкафу были еще две, которые были другой формы и оказались очень хорошими. Номер убран достаточно чисто. Белье и полотенца чистые. Кондиционер работал исправно. Хоть и был фирмы Де Лонги, которой, по-моему уже лет 8-10 как не существует. Пол – кафель. Сантехника старая, но чистая и исправная. Двери и окна – не стеклопакеты, в некоторых местах рассохлись и на свет просвечивают маленькие щелочки. Стол и тумбочки, а также, кресло, столик и пуфик старенькие. Но меня это нисколько не напрягло. В номере сразу была сделана небольшая перестановочка, дабы обеспечить удобство. Больше всего поразил телевизор. Точнее, не столько он, сколько кронштейн для его крепления. Это что-то. Представьте себе металлическую палку, которая торчит из потолка и телевизор стоит на приваренной к этой палке платформе в виде закрепляющее его со всех сторон решетки. Короче полный песец. Я Просто офигел. К тому же телевизор настолько древний, что у него на пульте только 6 кнопок. Работал он нормально, мы его смотрели за все время около часа. АА, да, еще номер у нас был меньше, чем некоторые другие, которые мы видели, однако, нас это нисколько не смущало. Балкончик у нас тоже был. И на нем тоже древний столик и два стульчика. Балкончик у нас тоже был меньше, чем у остальных. У нас был холодильник (мы его размораживали в самом начале, работал он очень посредственно), который бы встроен в шкаф (достаточно вместительный). Что еще сказать. Завтрак и ужин – шведский стол – вполне нормально. Честно говоря, я не живу, чтобы есть, а ем, чтобы жить, поэтому мне всегда было что покушать. Юля тоже была довольно, но, с ее слов, было не очень разнообразно. Там на ужин дают вкуснейшую Пахлаву. И арбуз. Я каждый день облопывался как чайка – еле выходил из-за стола. За ужином напитки не включены, поэтому надо что-то заказывать. Вино дороговато, на мой взгляд. Стандартная бутылка красного сухого вина – 18 евро, маленькая – 9 евро. Мы пару раз заказывали, потом поняли, что это развод и потом заказывали воду (2 евро за литровую стеклянную бутылку). Кстати, о воде. Нас пугали, что цена литра воды на Крите доходил до 2 евро за литр. Мы подготовились к этому морально, однако, реальность превзошла все наши ожидания. Если берешь упаковку из 6 полуторалитровых бутылок, то это стоит 2 евро. 74/9= приблизительно 8 рублей за литр. Кстати, вода у них вкусная, не то что у нас. Называется как-то типа ЛYTTOS. Вроде так. Только не стоит покупать ее в супермаркете при отеле, как и брать машину напрокат при отеле – настоящий развод. Да, кстати, по поводу машин. На мой взгляд вот 2 отличных агентства, где можно взять машины напрокат (там брали мы и наши друзья). Отличный сервис, у друзей возникли проблемы – машину заменили в течение полутора часов вообще без вопросов: http://eurocar.gr и eaglerentacar.gr .Причем в eaglerentacar.gr мне понраивлось больше, но у них только 2 офиса на крите, а в еврокаре – намного больше. Если позволяют финансы, лучше брать машины помощнее. Но если не хочется тратить лишнего, то самая невысокая цена на Фиат Сеиценто – 60 евро за 3 дня. Это такая маленькая маломощная машина (типа нашей оки, но намного круче), по-моему, в ней нет кондиционера. Мы арендовали Дэу Матиз с кондиционером (он здорово выручает). Цена аренды – 70 евро за 3 дня. Но я, конечно же, рекомендую что-нибудь помощнее. Возьмите, напримре Toyota Aygo (80 евро за 3 дня) или Хёндай Гетц (90 евро за 3 дня). При аренде на неделею обычно действует заниженная посуточная ставка – выгоднее. Когда придете в автосалон – попросите у менеджера Фэир Прайс – обычно они идут навстречу. Особенно в агентстве Игл. Не рекомендую компанию Budget. Развод конкретный – мы арендовали у них квадроцикл. Просто не стали связываться потом. Короче не связывайтесь с ними и вы. Дальше. Что касается завтраков в нашем отеле – они были нормальные. Мюсли, разные хлопья (кукурузные, шоколадные), молоко анлимитед. Правда, очень странно. Подходили наливали чай и кофе только один раз. Потом надо настойчиво, так сказать, требовать. И еще, все постояльцы других отелей на пути назад жаловались на то, что кофе был настоящими помоями. Только не у нас. У нас давали очень хороший кофе! Я действительно в этом разбираюсь и могу сказать со всей откровенностью об этом. Были соки. Их делают из концентрата, правда, они вполне ничего, яблочный чем-то напоминает по вкусу на Добрый Сок. Яйца были во всех возможных формах – омлетах, глазуньях, вкрутую, всмятку..4-5 сотром колбасы (хорошей). 3-4 сорта сыра, взбитые сливки, фрукты консервированные. Вообще завтрак был нормальны. Ужин тоже вполне хороший – все готовится на оливковом масле, ктому же ты можешь брать различные сорта оливкового масла и сам заправлять ими блюда. Всегда был вкусный арбуз, дыня, киви, яблоки, груши, апельсины. Мы ели арбуз, дыню и киви. Мороженое 4 видов. Желе, суфле, пудинги. Очень часто в блюдах используются баклажаны, а также часто готовят что-то типа лазаньи.
Короче вот что я хочу сказать. За те деньги, которые мы заплатили - грех жаловаться. а вот за те 64000 рублей, то есть реальные деньги за сколько это продают - того не стоит. Мы отдохнули там на 10 баллов из 10. Чего и вам желаю.

Отель вообще не соответствует 4-м звездам. Пляж хороший. И это все. Номера еле-еле дотягивают до 3-х звезд. Ванна и туалет - чистые, но убитые - уровень 2-х звезд. Деньги же берут как за 4 звезды: 1 неделя стоила у агентства 1150 евро на 2 человека. Питание: ужин нормальный, а завтрак - бесплатные обеды для бедных. Кошмар! Если рассчитываете на комфортный отдых, не ведитесь на эти 4 звезды.
А само место красивое - это и спасло ситуацию.