Grand Rotana Resort & Spa 5*
Египет / Шарм-Эль-Шейх
1 линия
9.0
Стоимость тура в этот отель
от 258 522 Р
1 линия
8 км
Туры в отель Grand Rotana Resort & Spa 5*
Дата вылета
27.11.2024
Ночей
7 ночей
Номер
Номер с видом на сад
Питание
всё включено
Дата вылета
09.12.2024
Ночей
5 ночей
Номер
Номер с видом на сад
Питание
всё включено
Дата вылета
09.12.2024
Ночей
5 ночей
Номер
Номер с видом на сад
Питание
ультра всё включено
Дата вылета
10.03.2025
Ночей
7 ночей
Номер
Номер с видом на сад
Питание
всё включено
Дата вылета
06.12.2024
Ночей
3 ночи
Номер
Номер с видом на сад
Питание
завтраки
Услуги отеля
Общие услуги
- Магазин сувениров
- Камера хранения багажа
- Пункт обмена валюты
- Банкомат
- Консьерж
- VIP
- Экспресс-регистрация
- Лифт
- Магазины в отеле
- Круглосуточная стойка регистрации
- Банкетный зал
- Сад
Интернет
- Проводной
Специальные номера
- Люкс для новобрачных
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
Здоровье и красота
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Массаж
- Сауна
- Гидромассажная ванна
Спорт
- Фитнес-центр
- Теннисный корт
- Настольный теннис
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Химчистка
- Прачечная
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Бар
- Ресторан
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
Услуги для детей
- Уход за детьми
- Игровая комната
- Детская площадка
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отдых на воде
- Ныряние с маской и трубкой
- Снаряжение для занятий водными видами спорта
- Дайвинг
Парковка
- Общественная
Развлечения
- Бильярд
- Аниматоры
Пляж
- Частный пляж
Транспорт
- Трансфер
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Хотите узнавать о снижении цен на туры?
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о лучших ценах первым
Отзывы об отеле Grand Rotana Resort & Spa 5*
natasha.gord
Уважаемые туристы! Прошу очень избирательно
10
Уважаемые туристы! Прошу очень избирательно относиться к чтению отзывов, так как из-за неадекватного мнения нескольких "пострадавших" рискуете лишить себя приятного отдыха!
На мой "субъективный" взгляд тур.агента, работающего с Египтом очень плотно, Гранд Ротана является на сегодняшний день отелем №1 для ВИП туристов, которые при всей любви к "шикарному отдыху" едут всё-таки насладится Красным морем...Отель достаточно большой и предлагает отдых для всех категорий туристов, начиная от сегмента "выше среднего" и заканчивая самыми взыскательными туристами, при этом ценник на тур естественно будет отличаться! Если Вам достаточно потрясающей территории отеля и великолепного моря, можно взять самый простой номер категории Classic, питание всё включено и не предъявлять претензий к отелю, так как экономите на размещении, при этом пользуетесь всеми услугами отеля доступными для данной концепции...Если Вы считаете себя ВИП туристами, то питание Ультра всё включено, Номер Премиум Сьют в клубной зоне обеспечат вам высококлассный отдых (фото номера прилагается...абсолютно ничего устаревшего!)...Если вам не объяснили разницу, поставьте оценку "2" вашему менеджеру и поменяйте агентство!
К сожалению, в условиях непростой экономической ситуации в мире, в Шарм Эль Шейхе остаётся всё меньше отелей, куда можно было бы без опасений отправить своих самых любимых туристов. Только Гранд Ротана собирает в себе "полный комплект достоинств": прекрасная ТЕРРИТОРИЯ, высокий уровень СЕРВИСа, прекрасное ПИТАНИЕ (при правильном выборе концепции), приличный НОМЕРной фонд (я знаю о чём говорю, всё познаётся в сравнении), МОРЕ во всей своей красе (живые кораллы, короткий понтон, нет ветра и течений, вход в море с берега для детей), инфраструктура для ДЕТЕЙ (мини-клуб, водная горка, площадка, специальная зона на пляже)...У этого отеля нет явных минусов ВООБЩЕ...Для сравнения: Four Seasons 5* - только на завтраках, Hyatt 5*и Savoy 5* - очень старые, Royal Savoy 5* - детей не пускают, Baron 5* и Rixos 5* - проблема с морем (Набк), Reef Oasis Senses 5* - на второй линии, остальные отели вообще не стоят внимания, если говорить о ВИП отелях...
И последнее, но не по значимости - это на самом деле "душа" отеля ЗОРЯНА!!!! Мне иногда кажется, что она Президент Египта, так как нет такого вопроса, который она решить не смогла бы))) Любой АДЕКВАТНЫЙ турист, попадая в надёжные руки Зоряны становится для неё центром вселенной. Абсолютно поддерживаю туристов в том, что более участливого, бескорыстного и душевного человека я в своей жизни не встречала. Настоящий профессионал, который ЖИВЁТ своим делом, всегда преследует интересы только туриста и НЕ БЕРЕЖЕТ СЕБЯ!
По просьбе туристов, хочу отметить, помимо Зоряны (которой мои туристы поставили по 5ти бальной шкале 10, сказали, что ни в одной стране мира, ни в одном отеле их ещё не окружали такой заботой, а сравнивать есть с чем!) работу службы безопасности отеля (туристы оставили фотокамеру стоимостью 10 тыс.евро на лужайке возле номера, так их пол дня разыскивали, а всё это время security стоял возле камеры и ни на шаг не отходил), шеф-повара а ля карт ресторана БАХУ (который баловал туристов своими шедеврами и особое уважение у туристов заслужил тем, что лично готовил нежнейшее картофельное пюре для двухлетнего малыша, который очень переборчив в еде), ребятам из Club Rotana (к сожалению я уже не вспомню имён, но турист называл всех поимённо)...
Надеюсь, что ещё не раз услышу благодарности от туристов за выбор отеля...К стати, это действительно один из отелей, с самым большим процентом возвратных туристов!
РЕКОМЕНДУЮ!
Весь отзыв
На мой "субъективный" взгляд тур.агента, работающего с Египтом очень плотно, Гранд Ротана является на сегодняшний день отелем №1 для ВИП туристов, которые при всей любви к "шикарному отдыху" едут всё-таки насладится Красным морем...Отель достаточно большой и предлагает отдых для всех категорий туристов, начиная от сегмента "выше среднего" и заканчивая самыми взыскательными туристами, при этом ценник на тур естественно будет отличаться! Если Вам достаточно потрясающей территории отеля и великолепного моря, можно взять самый простой номер категории Classic, питание всё включено и не предъявлять претензий к отелю, так как экономите на размещении, при этом пользуетесь всеми услугами отеля доступными для данной концепции...Если Вы считаете себя ВИП туристами, то питание Ультра всё включено, Номер Премиум Сьют в клубной зоне обеспечат вам высококлассный отдых (фото номера прилагается...абсолютно ничего устаревшего!)...Если вам не объяснили разницу, поставьте оценку "2" вашему менеджеру и поменяйте агентство!
К сожалению, в условиях непростой экономической ситуации в мире, в Шарм Эль Шейхе остаётся всё меньше отелей, куда можно было бы без опасений отправить своих самых любимых туристов. Только Гранд Ротана собирает в себе "полный комплект достоинств": прекрасная ТЕРРИТОРИЯ, высокий уровень СЕРВИСа, прекрасное ПИТАНИЕ (при правильном выборе концепции), приличный НОМЕРной фонд (я знаю о чём говорю, всё познаётся в сравнении), МОРЕ во всей своей красе (живые кораллы, короткий понтон, нет ветра и течений, вход в море с берега для детей), инфраструктура для ДЕТЕЙ (мини-клуб, водная горка, площадка, специальная зона на пляже)...У этого отеля нет явных минусов ВООБЩЕ...Для сравнения: Four Seasons 5* - только на завтраках, Hyatt 5*и Savoy 5* - очень старые, Royal Savoy 5* - детей не пускают, Baron 5* и Rixos 5* - проблема с морем (Набк), Reef Oasis Senses 5* - на второй линии, остальные отели вообще не стоят внимания, если говорить о ВИП отелях...
И последнее, но не по значимости - это на самом деле "душа" отеля ЗОРЯНА!!!! Мне иногда кажется, что она Президент Египта, так как нет такого вопроса, который она решить не смогла бы))) Любой АДЕКВАТНЫЙ турист, попадая в надёжные руки Зоряны становится для неё центром вселенной. Абсолютно поддерживаю туристов в том, что более участливого, бескорыстного и душевного человека я в своей жизни не встречала. Настоящий профессионал, который ЖИВЁТ своим делом, всегда преследует интересы только туриста и НЕ БЕРЕЖЕТ СЕБЯ!
По просьбе туристов, хочу отметить, помимо Зоряны (которой мои туристы поставили по 5ти бальной шкале 10, сказали, что ни в одной стране мира, ни в одном отеле их ещё не окружали такой заботой, а сравнивать есть с чем!) работу службы безопасности отеля (туристы оставили фотокамеру стоимостью 10 тыс.евро на лужайке возле номера, так их пол дня разыскивали, а всё это время security стоял возле камеры и ни на шаг не отходил), шеф-повара а ля карт ресторана БАХУ (который баловал туристов своими шедеврами и особое уважение у туристов заслужил тем, что лично готовил нежнейшее картофельное пюре для двухлетнего малыша, который очень переборчив в еде), ребятам из Club Rotana (к сожалению я уже не вспомню имён, но турист называл всех поимённо)...
Надеюсь, что ещё не раз услышу благодарности от туристов за выбор отеля...К стати, это действительно один из отелей, с самым большим процентом возвратных туристов!
РЕКОМЕНДУЮ!
marchenko_ua
В Египет поехала в 4-й раз- и была неприятно удивлена. До
1
В Египет поехала в 4-й раз- и была неприятно удивлена. До этого приезда была и в Шарме 2 раза (Савой и Конкорд) и в Таба (Хилтон)- всегда и везде было 1. Это отличное питание, 2.Доброжелательный персонал 3. Отличный сервис. Но в Ротане – это ужас!!До этого когда мне говорили что еда невкусная и грязно в ресторане- я считала таких людей уж слишком привередливыми, а отзывы преувеличенными. Оказалось таки да!Такое есть и есть в Ротане. Еда до такой степени невкусная и однообразная, что ужас, а ещё антисанитария. У знакомых ребёнок заразился стоматитом. Я оч.стала переживать за своего малого. В номере убирают как попало, воду ежедневно не выдавали, везде чековая система, надо постоянно называть свой номер и расписываться(в баре, ресторане). На пляже в баре ужасное обслуживание, что-то заказываешь-чуть в лицо не кидает. Во время раздачи безплатного мороженого заметила грязные ложечки и в скисшей воде кисли ложки для набора мороженого, если бы не сказали, так бы и набрал с этих грязных ложек!!!! Сама в этот отель не поеду больше и никому не советую, особенно с детьми. Если уж так получилось что едете -не берите тур с питанием, в ресторанах а-ля карта кормят хорошо.
И ещё, менеджер ресепшена Мохамед на Guest Relation- улыбающийся єгиптянин, такой весь вроде хороший,на самом деле редкое дерьмо и маньяк!!!
Весь отзыв
И ещё, менеджер ресепшена Мохамед на Guest Relation- улыбающийся єгиптянин, такой весь вроде хороший,на самом деле редкое дерьмо и маньяк!!!
Kseniya_111
Отдых: 16.10.-23.10. 2014.О плюсах:Спокойная обстановка, мало
2
Отдых: 16.10.-23.10. 2014.
О плюсах:
Спокойная обстановка, мало людей (если Вы любите тишину и покой), большой пляж, удобные понтоны -2, море.
На этом плюсы заканчиваются. Если Вы «счастливый» обладатель путевки в номера Classic Garden View – то есть корпуса 7, 8, 9 даже не думайте сюда ехать. В «Ротане» нумерация корпусов происходит вовсе не по удаленности к морю, как заявлено на многих сайтах, а по принципу, чем больше цифра, тем старее мебель и грязнее номера. Ни в коем случае не соглашайтесь на корпус 9 и 8, 7 - плюс минус, но тоже ничего хорошего.
Заплатить приличные деньги и при этом жить как в хижине дяди Сэма, нет уж увольте. Остальные корпуса как повезет, то есть тоже не фонтан, но они хотя бы пригодны для жизни. Говорю об этом не просто так, так как учитывая мою коммуникабельность, посмотрела номера в 3, 5, 6, 7 корпусах.
Изначально нас заселили в 8 корпус – грязный, омерзительный номер, будто переживший не один катаклизм, а потом когда мы заявили, что они просто обнаглели и не смеют называться 5* отелем с такими номерами, нам дали номер в 6 корпусе. В котором в тот же день начал течь унитаз ;))))))) а потом перестал открываться сейф )))) учитывая, что Я точно помню код, это странно, так что если у Вас что-то сломается и перестанет работать НЕ расстраивайтесь в «Ротане» это нормально ;)
Отель действительно арабский, то есть вплоть до 2011 года, основной контингент составляли именно местные жители. На 2014 – это арабы и славяне (русские, украинцы). Во что это выливается на практике: обслуживающий персонал одинаково ПЛОХО владеет как русским так и английским языками, то есть лексикон каждого составляет от 50 до 5 слов от каждого языка. Понять их английский так же тяжело, как и русский, так что если Вы знаете английский, это вам поможет мало.
Отель совсем недавно перешел на систему « All inclusivе», что на деле проявилось в странном методе работы. У Вас не будет браслета, который информирует о вашей системе, вместо этого Вы с утра до вечера, словно зомби будете называть свой номер комнаты: получить полотенце, сходить в СПА, выпить коктейль на пляже, сходить на завтрак, обед, ужин и т.д.
Учитывая, что заселение может произойти не сразу, Вы не сможете ни поесть, ни попить…НИЧЕГО, пока Вам не присвоят номер комнаты. Хотя если Вы веселый человек, можете сказать абсолютно левый номер (из тех, что есть в отеле), потому что эта система поражает своим идиотизмом. Поскольку даже если Вы на прекрасном английском, говорите номер комнаты в 7 случаях из 10 его записываю не правильно.
О питании:
Продолжая тему бреда с диктовкой своего номера – Вы приходите на завтрак, и если хотите кофе, чай и т.д. по идее к Вам сразу должен подойти официант по типу кафе и Вы говорите, что желаете, но вместо денег ОПЯТЬ говорите номер комнаты.
На практике: 5 дней из 7, ты уже успеваешь съесть все то, что взял себе со шведского стола, а напитков ВСЕ НЕТ.
О напитках: если в русском языке правильно говорить кофе ОН, мужского рода, то в «Ротане», кофе ОНО, некая коричневая жижа ;)) Утром к этой жиже можете взять молоко, однако не вздумайте заказать кофе с молоком вечером, Вам принесут нечто, белое и самостоятельно намешанное. Выход - кофе в барах, там хоть простенькие, но кофемашины.
О еде: первые три дня на удивление порадовали вкусовые качества еды. Многие блюда были вкусными и даже кондитерские изделия. Однако на 4 день мне попался волос в мясе, а вот на пятый день Я нашла в своей тарелке распрекрасную отварную ГУСЕНИЦУ!!!!
Я позвала менеджера и показала ему это чудо кулинарии, он как мог упирался и сказал мне, что это овощи ))))))) Я сказала, что конечно овощи ;) с глазками и ножками (жаль, не сфотографировала) в общем дальше упорствовать ему НЕ было смысла, потому что это была гусеница как ни крути. Он вызвал мне повара и они на пару извинились )))) вот уж мне полегчало ;))), и отправили в номер фрукты в качестве извинения. И до конца отдыха нам говорили спасибо)))), когда мы выходили из ресторана, а уж им то какое «СПАСИБО».
ВЫВОД: повара может и хорошие, но на кухне антисанитария - ЭТО ФАКТ.
Посуда: грязноватая и старая, чем собственно грешат почти во всех египетских отелях. Чайные ложки НЕ существуют как класс, надо просить так их НЕ приносят.
Бары: убогие и грязные везде, так что если НЕ хотите привести домой кишечную палочку в качестве сувенира, рекомендую, употреблять только закрытые напитки и снеки.
О горке: в отеле есть ОДНА не первый взгляд не плохая горка. ОДНАКО – если вам уже больше 8 лет и ваш рост превышает 120 см, Вы запросто можете сломать ногу. То есть «встречающий» бассейн чрезвычайно мелкий, и если Вы слишком ускоритесь, то есть например, в положении лежа, можете получить травму. Мой рост составляет 160 см. и Я дважды ударилась ногой и не думайте, что Я сумасшедший экстримал ))))) села на 5-ю точку и съехала ))))))))))
Об обслуживающем персонале: собственно не новость, что если вы девушка, и не выглядите уж совсем как крокодил )))))))))) вам будут улыбаться и бесконечно спрашивать «как дела», но это как говорится побочный эффект отдыха в мусульманских странах.
Однако в «Ротане» приключился какой то НЕ здоровый выброс активности. Так что если не отдыхаете с мужем парнем, будьте осторожны.
По поводу меня – Я выгляжу нормально, но НЕ так что мужчины помирают от моей неземной красоты ;)))))))) Плюс одеваюсь спокойно, легкие закрытые сарафаны, то есть ни каких ног, декольте и прочего ))))))))))) Но забрать полотенце с пляжа, взять мороженое и тд. Было невозможно НЕ выслушав поток информации на ломанном английском вперемешку с русским. В ресторане то же самое!!! Если честно меня это достало, Я хочу отдыхать, и свести общение с обслуживающим персоналом к минимуму.
Совет: не реагируйте ни как ВООБЩЕ, так как даже обычная улыбка вежливости воспринимается НЕ адекватно. Или поступите так как Я, мило улыбаясь Я сообщила, каждому пристававшему, что поговорю с менеджером или администрацией и весь этот бред прекратился!!! ;)
Вывод: если Вас все-таки занесет в этот отель, знайте, свои права и ставьте на место всех, кто НЕ выполняет свою работу. Вот серьезно, многие говорят о том, что им стыдно за своих соотечественником, дескать хамы и т.д., но на удивление с ними себя ведут отлично, видимо срабатывает поговорка «чем хуже относишься, тем тебя больше любят» ))))))
P.S. Совет: в отеле есть менеджер Зоряна, русскоговорящая, в случае чего зовите ее на ресепшене, она всегда окажет содействие.
Весь отзыв
О плюсах:
Спокойная обстановка, мало людей (если Вы любите тишину и покой), большой пляж, удобные понтоны -2, море.
На этом плюсы заканчиваются. Если Вы «счастливый» обладатель путевки в номера Classic Garden View – то есть корпуса 7, 8, 9 даже не думайте сюда ехать. В «Ротане» нумерация корпусов происходит вовсе не по удаленности к морю, как заявлено на многих сайтах, а по принципу, чем больше цифра, тем старее мебель и грязнее номера. Ни в коем случае не соглашайтесь на корпус 9 и 8, 7 - плюс минус, но тоже ничего хорошего.
Заплатить приличные деньги и при этом жить как в хижине дяди Сэма, нет уж увольте. Остальные корпуса как повезет, то есть тоже не фонтан, но они хотя бы пригодны для жизни. Говорю об этом не просто так, так как учитывая мою коммуникабельность, посмотрела номера в 3, 5, 6, 7 корпусах.
Изначально нас заселили в 8 корпус – грязный, омерзительный номер, будто переживший не один катаклизм, а потом когда мы заявили, что они просто обнаглели и не смеют называться 5* отелем с такими номерами, нам дали номер в 6 корпусе. В котором в тот же день начал течь унитаз ;))))))) а потом перестал открываться сейф )))) учитывая, что Я точно помню код, это странно, так что если у Вас что-то сломается и перестанет работать НЕ расстраивайтесь в «Ротане» это нормально ;)
Отель действительно арабский, то есть вплоть до 2011 года, основной контингент составляли именно местные жители. На 2014 – это арабы и славяне (русские, украинцы). Во что это выливается на практике: обслуживающий персонал одинаково ПЛОХО владеет как русским так и английским языками, то есть лексикон каждого составляет от 50 до 5 слов от каждого языка. Понять их английский так же тяжело, как и русский, так что если Вы знаете английский, это вам поможет мало.
Отель совсем недавно перешел на систему « All inclusivе», что на деле проявилось в странном методе работы. У Вас не будет браслета, который информирует о вашей системе, вместо этого Вы с утра до вечера, словно зомби будете называть свой номер комнаты: получить полотенце, сходить в СПА, выпить коктейль на пляже, сходить на завтрак, обед, ужин и т.д.
Учитывая, что заселение может произойти не сразу, Вы не сможете ни поесть, ни попить…НИЧЕГО, пока Вам не присвоят номер комнаты. Хотя если Вы веселый человек, можете сказать абсолютно левый номер (из тех, что есть в отеле), потому что эта система поражает своим идиотизмом. Поскольку даже если Вы на прекрасном английском, говорите номер комнаты в 7 случаях из 10 его записываю не правильно.
О питании:
Продолжая тему бреда с диктовкой своего номера – Вы приходите на завтрак, и если хотите кофе, чай и т.д. по идее к Вам сразу должен подойти официант по типу кафе и Вы говорите, что желаете, но вместо денег ОПЯТЬ говорите номер комнаты.
На практике: 5 дней из 7, ты уже успеваешь съесть все то, что взял себе со шведского стола, а напитков ВСЕ НЕТ.
О напитках: если в русском языке правильно говорить кофе ОН, мужского рода, то в «Ротане», кофе ОНО, некая коричневая жижа ;)) Утром к этой жиже можете взять молоко, однако не вздумайте заказать кофе с молоком вечером, Вам принесут нечто, белое и самостоятельно намешанное. Выход - кофе в барах, там хоть простенькие, но кофемашины.
О еде: первые три дня на удивление порадовали вкусовые качества еды. Многие блюда были вкусными и даже кондитерские изделия. Однако на 4 день мне попался волос в мясе, а вот на пятый день Я нашла в своей тарелке распрекрасную отварную ГУСЕНИЦУ!!!!
Я позвала менеджера и показала ему это чудо кулинарии, он как мог упирался и сказал мне, что это овощи ))))))) Я сказала, что конечно овощи ;) с глазками и ножками (жаль, не сфотографировала) в общем дальше упорствовать ему НЕ было смысла, потому что это была гусеница как ни крути. Он вызвал мне повара и они на пару извинились )))) вот уж мне полегчало ;))), и отправили в номер фрукты в качестве извинения. И до конца отдыха нам говорили спасибо)))), когда мы выходили из ресторана, а уж им то какое «СПАСИБО».
ВЫВОД: повара может и хорошие, но на кухне антисанитария - ЭТО ФАКТ.
Посуда: грязноватая и старая, чем собственно грешат почти во всех египетских отелях. Чайные ложки НЕ существуют как класс, надо просить так их НЕ приносят.
Бары: убогие и грязные везде, так что если НЕ хотите привести домой кишечную палочку в качестве сувенира, рекомендую, употреблять только закрытые напитки и снеки.
О горке: в отеле есть ОДНА не первый взгляд не плохая горка. ОДНАКО – если вам уже больше 8 лет и ваш рост превышает 120 см, Вы запросто можете сломать ногу. То есть «встречающий» бассейн чрезвычайно мелкий, и если Вы слишком ускоритесь, то есть например, в положении лежа, можете получить травму. Мой рост составляет 160 см. и Я дважды ударилась ногой и не думайте, что Я сумасшедший экстримал ))))) села на 5-ю точку и съехала ))))))))))
Об обслуживающем персонале: собственно не новость, что если вы девушка, и не выглядите уж совсем как крокодил )))))))))) вам будут улыбаться и бесконечно спрашивать «как дела», но это как говорится побочный эффект отдыха в мусульманских странах.
Однако в «Ротане» приключился какой то НЕ здоровый выброс активности. Так что если не отдыхаете с мужем парнем, будьте осторожны.
По поводу меня – Я выгляжу нормально, но НЕ так что мужчины помирают от моей неземной красоты ;)))))))) Плюс одеваюсь спокойно, легкие закрытые сарафаны, то есть ни каких ног, декольте и прочего ))))))))))) Но забрать полотенце с пляжа, взять мороженое и тд. Было невозможно НЕ выслушав поток информации на ломанном английском вперемешку с русским. В ресторане то же самое!!! Если честно меня это достало, Я хочу отдыхать, и свести общение с обслуживающим персоналом к минимуму.
Совет: не реагируйте ни как ВООБЩЕ, так как даже обычная улыбка вежливости воспринимается НЕ адекватно. Или поступите так как Я, мило улыбаясь Я сообщила, каждому пристававшему, что поговорю с менеджером или администрацией и весь этот бред прекратился!!! ;)
Вывод: если Вас все-таки занесет в этот отель, знайте, свои права и ставьте на место всех, кто НЕ выполняет свою работу. Вот серьезно, многие говорят о том, что им стыдно за своих соотечественником, дескать хамы и т.д., но на удивление с ними себя ведут отлично, видимо срабатывает поговорка «чем хуже относишься, тем тебя больше любят» ))))))
P.S. Совет: в отеле есть менеджер Зоряна, русскоговорящая, в случае чего зовите ее на ресепшене, она всегда окажет содействие.
lemur1606dej
Первый раз полетели в Египет и не пожалели.Просто
9
Первый раз полетели в Египет и не пожалели.Просто СУПЕР!!!!Отличный отель с высочайшим уровнем сервиса, для клиентов, предпочитающих культурный и размеренный отдых.Очень чистый,ухоженный. Огромная зеленая территория ,где можно уединиться вдвоем.Хорошая кухня, вкуснейшие овощи,мясо на гриле...В номерах хорошая мебель,плазмен.тел.есть все каналы украинские,российские.В номере наборы для кофе,чая,пополняются каждый день.Уборка каждый день, полотенца меняют по твоему желанию. Пляж ухоженный, понтон небольшой 50м (их два) можно понырять, море и подводный мир -шикарный (рыбки очень яркой окраски - буйство красок,каждый раз все новые и новые)...Анимация до 23ч для всех : в начале для детей,потом для взрослых -все понравилось скучать не приходилось.Делали зарядку на берегу моря и аквааэробику в огромном бассейне - это суперрр!!!!Отель очень понравился .РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ.
Весь отзыв
kopeckaya
Ездили с семьёй,всё очень понравилось. Питание
10
Ездили с семьёй,всё очень понравилось. Питание хорошее,море и пляж красивые,номер Премиум с видом на море,тоже хорош. Обслуживание в ресторане быстрое и хорошее.Уборка в номере была каждый день,оставляли чаевые.Нам понравилось.
Весь отзыв
13_julia1
Всем Здравствуйте!Сразу хочу отметить, что я бывала в
4
Всем Здравствуйте!
Сразу хочу отметить, что я бывала в Египте уже не первый и не второй раз (особенно в Шарме).
Отдыхала в отелях разного уровня,есть с чем сравнить, поэтому мой отзыв абсолютно обьективный и аргументированный.
Соотношение цена- качество, абсолютно не уместно.В этом отеле цена слишком завышена для качества отдыха!!!
Начну сначала о плюсах отеля, поскольку их не так уж много, а точнее почти нет!
Номера- отличные,просторные и сравнительно современные.У нас был номер с прямым видом на море в корпусе №6,отличная панорама и огромная терасса для посиделок вечером и отдыха днем:)
Территория отеля меня просто покорила и влюбила в себя с первого взгляда. Огромная ,зеленая с неверотяным насаждением пальм.Вообщем просто СУПЕР!!!
Отель идеален для отдыха с детьми и пенсионеров. Остальным категориям туристов НЕ рекомендую попадать сюда!! Анимации почти нет,ночью тишина гробовая .Максимум живая музыка до 23.30!!!
МИНУСЫ!!!! Питание - просто УЖАС, такого однообразия мы вовсе не ожидали! Поскольку отель позиционирует себя как премиум, но по питанию я бы максимум сказала что это 4* и то самая ,самая бюджетненькая!!!!! Каждый день одно и то же, еще и ко всему еда вечно заканчивалась, видимо руководоство отеля очень хорошо решило сьэкономить.Но до такой степени...(Обращаюсь к руководству отеля) Ребята,так нельзя ЭКОНОМИТЬ!
Персонал!!! Это отдельная тема!!!
Такого хамства я еще не видела.Летишь отдыхать вродебы в приличную 5*, а по прилету....вот тебе пожалуйсто ,все наоборот! Персонал тебя обслуживает так,как будто ты в 12 часов ночи к нему домой пришел за пивом! И это касалось всех баров и ресторанов. Видимо у них всех прошел тренинг- как нужно обслуживать гостей ,чтоб он больше не вернулся к тебе!!!
Вечером после 23.00,официанты вообще включают полный игнор,не подходят к столу и не обслуживают..чтобы ты побыстрей ушел.А идти не куда,ночью работал всего лишь одни ресторан с хоть какой-то живой музыкой.Несколько раз приходилось пугать администрацией чтобы нам принесли хоть что- нибудь.Такое отношение к нам меня удивляло и удивляло с каждым днем все больше и больше, возникал всегда один вопрос куда смотрит менеджмент отеля и почему здесь такой ХАОС творится.Почему такое отношение к клиентам отеля?!!
Ведь конкуренция невероятная, есть же масса других отелей хорошего и достойного уровня ,отдыхая в которых ты захочешь вернуться снова.Сюда я не вернусь уже однозначно!!! Думаю с таким халатным отношением к гостям, отель потеряет своих клиентов,а когда очухается уже будет поздно.
Весь отзыв
Сразу хочу отметить, что я бывала в Египте уже не первый и не второй раз (особенно в Шарме).
Отдыхала в отелях разного уровня,есть с чем сравнить, поэтому мой отзыв абсолютно обьективный и аргументированный.
Соотношение цена- качество, абсолютно не уместно.В этом отеле цена слишком завышена для качества отдыха!!!
Начну сначала о плюсах отеля, поскольку их не так уж много, а точнее почти нет!
Номера- отличные,просторные и сравнительно современные.У нас был номер с прямым видом на море в корпусе №6,отличная панорама и огромная терасса для посиделок вечером и отдыха днем:)
Территория отеля меня просто покорила и влюбила в себя с первого взгляда. Огромная ,зеленая с неверотяным насаждением пальм.Вообщем просто СУПЕР!!!
Отель идеален для отдыха с детьми и пенсионеров. Остальным категориям туристов НЕ рекомендую попадать сюда!! Анимации почти нет,ночью тишина гробовая .Максимум живая музыка до 23.30!!!
МИНУСЫ!!!! Питание - просто УЖАС, такого однообразия мы вовсе не ожидали! Поскольку отель позиционирует себя как премиум, но по питанию я бы максимум сказала что это 4* и то самая ,самая бюджетненькая!!!!! Каждый день одно и то же, еще и ко всему еда вечно заканчивалась, видимо руководоство отеля очень хорошо решило сьэкономить.Но до такой степени...(Обращаюсь к руководству отеля) Ребята,так нельзя ЭКОНОМИТЬ!
Персонал!!! Это отдельная тема!!!
Такого хамства я еще не видела.Летишь отдыхать вродебы в приличную 5*, а по прилету....вот тебе пожалуйсто ,все наоборот! Персонал тебя обслуживает так,как будто ты в 12 часов ночи к нему домой пришел за пивом! И это касалось всех баров и ресторанов. Видимо у них всех прошел тренинг- как нужно обслуживать гостей ,чтоб он больше не вернулся к тебе!!!
Вечером после 23.00,официанты вообще включают полный игнор,не подходят к столу и не обслуживают..чтобы ты побыстрей ушел.А идти не куда,ночью работал всего лишь одни ресторан с хоть какой-то живой музыкой.Несколько раз приходилось пугать администрацией чтобы нам принесли хоть что- нибудь.Такое отношение к нам меня удивляло и удивляло с каждым днем все больше и больше, возникал всегда один вопрос куда смотрит менеджмент отеля и почему здесь такой ХАОС творится.Почему такое отношение к клиентам отеля?!!
Ведь конкуренция невероятная, есть же масса других отелей хорошего и достойного уровня ,отдыхая в которых ты захочешь вернуться снова.Сюда я не вернусь уже однозначно!!! Думаю с таким халатным отношением к гостям, отель потеряет своих клиентов,а когда очухается уже будет поздно.
inna_mosk
Отдыхали в отеле Grand rotana с 13 по 22 января 2014 года. Семья с
7
Отдыхали в отеле Grand rotana с 13 по 22 января 2014 года. Семья с двумя детьми 5 лет и 4 месяцев.
ОТЕЛЬ и номер. В агентстве покупали номер категории стандарт. В отеле поменяли его на лучший (категорию не помню, но он в 6-ом корпусе). Доплатили по 25 долларов за каждые сутки плюс - небольшой бонус сопровождающему персоналу за помощь, так сказать.
В номере – скромненько, но чистенько. Старовата сантехника, старовата мебель, староват ремонт - но это, если придираться. На качество отдыха эти вещи не влияют. Мне главное, чтобы чисто было. Убирали хорошо. Но вот на балконе диванчик – в пятнах. Плохо. Кондиционер включается в номере.
Приехали мы около 9 утра – заселили нас сразу, не стали ждать 14.00. Уезжали в 16.00 – комнату за нами оставили до 15.00, а не до 12.00 как по правилам. В день прилета мы платили за завтрак, в день отлета за обед – в общем, получилось около 80-ти долларов.
УДОБНО жить в 6-ом корпусе, потому, что все близко – бассейн, детский клуб, ресторан, рецепшен, море.
НЕ УДОБНО – вечером слышна музыка из бара, где после ужина проходит развлекательная программа. Но это недолго. Думаю, после 10-ти вечера наступает тишина. Не засекали точное время, поскольку дети укладывались рано.
КОМАРЫ! Прилетали в номер на 4-ый этаж – не ленились ?. Может, они были по всей территории, может только у нас, потому что рядом бассейн (вода) – не знаю. Принесли фумигатор, но пока комаров не выбили вручную – они все равно жужжали и кусались.
Отель находится совсем рядом с небольшим базарчиком – сувениры, папирусы, масла, чаи, одежда местная, плавательные игрушки, супермаркет, аптека.
В отеле – аптека, сувениры, парикмахерская, банк, банкомат. Забыли крем от солнца для малявки – покупали в аптеке – фирма Кливен, фактор защиты 25, детский, цена 21 доллар – это чтобы Вы могли сравнить. В аптеке, кстати, есть подгузники – цену не спрашивала. Есть в маленьких упаковках – 9 штук. Фирма - Памперс.
Территория ОЧЕНЬ большая, зеленая, ухоженная. Из ресторана к бассейну, и нескольким корпусам – можно идти по ступенькам, можно на эскалаторе.
Дорогой интернет!!!
ПИТАНИЕ. Если Вы гурман – Вам не сюда. Мы отдыхали по программе ол инклюзив – кушать ходили в один ресторан. Программа ультра ол инклюзив предлагает кормежку еще в трех (по-моему) ресторанах на выбор гостя. У нас была возможность один раз посетить любой из ресторанов, но мы ею не воспользовались. НАС в питании все устраивало. Овощи – свежие и тушеные, яичница, мясо, йогурты и салаты с йогуртом, макароны с сыром для сына, супчики, фруктики, тортики - вот наше обычное меню. Оно было всегда. Мало фруктов – апельсины, бананы, мандарины, грейпфруты, финики, дыня и агава. Клубника в супермаркете рядом – полторы доллара упаковка (на глаз – до пол кило).
Завтрак – яичница разная, блинчики, йогурты, овсянка, пудинг, сосиски, картошка, куча хлопьев, которые молоком заливаются , сыр, масло. Суп. Выпечка. Салатики какие-то были.
Обед-ужин. Из морепродуктов – рыба жареная-вареная. Видела осьминогов в салате. Из мяса – баранина, курица-жареная-вареная, говядина – жареная, тушеная, утка. Котлетки, печенка. Вобщем, выбрать можно. Овощи свежие всегда + салатные листья (руккола и остальное). Овощи вареные всегда. Тушеные тоже. Рис, макароны – всегда. Хумус, готовые салаты. Сладостей – о радость! – немного. Тортиков пару видов, печеньев, желе, салат фруктовый, суфле.
Продуктов много, но выбирать иногда трудно, поскольку кухня – мягко говоря – не наша. Например, мне бы и в голову не пришло соорудить салат из риса, чечевицы, жареного лука и корицы… еще попалась один раз курица, фаршированная бараниной…. Зато, когда приготовили русский салат (по-нашему, оливье) – ушел на ура! ? да! Табличек с названием блюд на русском языке нет ?
Напитки алкогольные, по словам мужа, не самого худшего качества. Сок из пакетов. Вода в бутылках.
Мороженое с 15.00 до 17.00. На перекус - весь день бутербродики, печенюжи в барах на пляже и возле бассейна.
Детское меню – скучное. Вареные овощи, вареное мясо или рыба, что-то из супов.
ПЛЯЖ – сказка. Тенистый. С удобными лежаками. Зонирован – то есть много небольших пляжиков получается, разделенных цветущими кустарниками. Есть пляж на траве, есть на мелких камешках, есть на дощатом полу. Никто ни у кого на голове не сидел. Есть гамаки – наша 4-ехмесячная дочь в них спала в обед ?
К морю – два понтона: бетонный и из пластиковых кубиков. Возле бетонного – с обеих сторон – детские лягушатники - море по колено, можно купаться, но медузы заплывают и сюда. Возле второго понтона, по-моему, тоже есть где детям купаться. Если укусила таки медуза – в домике, где выдают полотенца пляжные, побрызгают место укуса чем-то и все пройдет.
На пляже несколько баров – напитки, чипсы, арахис, кофе из кофейного автомата, но натуральный ? туалет, душ, волейбол. Музыка ненавязчивая. Есть пляжи, где она не слышна. Прокат для дайвинга.
БАССЕЙН – большой.
С подогревом детский (глубина 60-90 см). Температура – в самый раз ванну принимать ?.
С подогревом - джакузи (на самом деле небольшой бассейн, в котором из одной стеночки лупит вода) – 30 градусов. Но, глубже детского.
Горка! Счастье детское! Детям официально запрещено. Но с папой можно. До и сам наш 5-летний сын скатился с нее. Вылет из горки в холодный бассейн – но горячий – через бортик ?.
Бар. Домик с полотенцами. Куча лежаков. Рядом – детский клуб. Два стола для пинг-понга, бильярдный, детский футбол, шахматы-шашки-нарды.
ДЕТИ – много. Разных возрастов. Куча годовасиков и старше. В ресторане для них специальные стулья. Меню – писала какое.
Купаться в море могут удобно. Детский клуб – есть. Мультики-рисовалки-игрушки. Вобщем, что-то в нем сын делал, но развлекают малявок не очень активно. Если пицца-тур – то не самим пиццу катать, а смотреть, как готовят, и кушать потом. Зато в детском клубе еще один бассейн. Песочница, какие-то лазалки, две черепахи. На пляже – детская площадка.
Вечером – детская дискотека и мультики.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ – не интересовали. После ужина – то фокусник, то танцы местные, то гитарист, саксофонист или певица. Хватало. В течение дня звали на дартс, волейбол еще какие-то занятия. Но не приставали : идемте-идемте. Огласили, что намечается – хочешь – иди ?.
Весь отзыв
ОТЕЛЬ и номер. В агентстве покупали номер категории стандарт. В отеле поменяли его на лучший (категорию не помню, но он в 6-ом корпусе). Доплатили по 25 долларов за каждые сутки плюс - небольшой бонус сопровождающему персоналу за помощь, так сказать.
В номере – скромненько, но чистенько. Старовата сантехника, старовата мебель, староват ремонт - но это, если придираться. На качество отдыха эти вещи не влияют. Мне главное, чтобы чисто было. Убирали хорошо. Но вот на балконе диванчик – в пятнах. Плохо. Кондиционер включается в номере.
Приехали мы около 9 утра – заселили нас сразу, не стали ждать 14.00. Уезжали в 16.00 – комнату за нами оставили до 15.00, а не до 12.00 как по правилам. В день прилета мы платили за завтрак, в день отлета за обед – в общем, получилось около 80-ти долларов.
УДОБНО жить в 6-ом корпусе, потому, что все близко – бассейн, детский клуб, ресторан, рецепшен, море.
НЕ УДОБНО – вечером слышна музыка из бара, где после ужина проходит развлекательная программа. Но это недолго. Думаю, после 10-ти вечера наступает тишина. Не засекали точное время, поскольку дети укладывались рано.
КОМАРЫ! Прилетали в номер на 4-ый этаж – не ленились ?. Может, они были по всей территории, может только у нас, потому что рядом бассейн (вода) – не знаю. Принесли фумигатор, но пока комаров не выбили вручную – они все равно жужжали и кусались.
Отель находится совсем рядом с небольшим базарчиком – сувениры, папирусы, масла, чаи, одежда местная, плавательные игрушки, супермаркет, аптека.
В отеле – аптека, сувениры, парикмахерская, банк, банкомат. Забыли крем от солнца для малявки – покупали в аптеке – фирма Кливен, фактор защиты 25, детский, цена 21 доллар – это чтобы Вы могли сравнить. В аптеке, кстати, есть подгузники – цену не спрашивала. Есть в маленьких упаковках – 9 штук. Фирма - Памперс.
Территория ОЧЕНЬ большая, зеленая, ухоженная. Из ресторана к бассейну, и нескольким корпусам – можно идти по ступенькам, можно на эскалаторе.
Дорогой интернет!!!
ПИТАНИЕ. Если Вы гурман – Вам не сюда. Мы отдыхали по программе ол инклюзив – кушать ходили в один ресторан. Программа ультра ол инклюзив предлагает кормежку еще в трех (по-моему) ресторанах на выбор гостя. У нас была возможность один раз посетить любой из ресторанов, но мы ею не воспользовались. НАС в питании все устраивало. Овощи – свежие и тушеные, яичница, мясо, йогурты и салаты с йогуртом, макароны с сыром для сына, супчики, фруктики, тортики - вот наше обычное меню. Оно было всегда. Мало фруктов – апельсины, бананы, мандарины, грейпфруты, финики, дыня и агава. Клубника в супермаркете рядом – полторы доллара упаковка (на глаз – до пол кило).
Завтрак – яичница разная, блинчики, йогурты, овсянка, пудинг, сосиски, картошка, куча хлопьев, которые молоком заливаются , сыр, масло. Суп. Выпечка. Салатики какие-то были.
Обед-ужин. Из морепродуктов – рыба жареная-вареная. Видела осьминогов в салате. Из мяса – баранина, курица-жареная-вареная, говядина – жареная, тушеная, утка. Котлетки, печенка. Вобщем, выбрать можно. Овощи свежие всегда + салатные листья (руккола и остальное). Овощи вареные всегда. Тушеные тоже. Рис, макароны – всегда. Хумус, готовые салаты. Сладостей – о радость! – немного. Тортиков пару видов, печеньев, желе, салат фруктовый, суфле.
Продуктов много, но выбирать иногда трудно, поскольку кухня – мягко говоря – не наша. Например, мне бы и в голову не пришло соорудить салат из риса, чечевицы, жареного лука и корицы… еще попалась один раз курица, фаршированная бараниной…. Зато, когда приготовили русский салат (по-нашему, оливье) – ушел на ура! ? да! Табличек с названием блюд на русском языке нет ?
Напитки алкогольные, по словам мужа, не самого худшего качества. Сок из пакетов. Вода в бутылках.
Мороженое с 15.00 до 17.00. На перекус - весь день бутербродики, печенюжи в барах на пляже и возле бассейна.
Детское меню – скучное. Вареные овощи, вареное мясо или рыба, что-то из супов.
ПЛЯЖ – сказка. Тенистый. С удобными лежаками. Зонирован – то есть много небольших пляжиков получается, разделенных цветущими кустарниками. Есть пляж на траве, есть на мелких камешках, есть на дощатом полу. Никто ни у кого на голове не сидел. Есть гамаки – наша 4-ехмесячная дочь в них спала в обед ?
К морю – два понтона: бетонный и из пластиковых кубиков. Возле бетонного – с обеих сторон – детские лягушатники - море по колено, можно купаться, но медузы заплывают и сюда. Возле второго понтона, по-моему, тоже есть где детям купаться. Если укусила таки медуза – в домике, где выдают полотенца пляжные, побрызгают место укуса чем-то и все пройдет.
На пляже несколько баров – напитки, чипсы, арахис, кофе из кофейного автомата, но натуральный ? туалет, душ, волейбол. Музыка ненавязчивая. Есть пляжи, где она не слышна. Прокат для дайвинга.
БАССЕЙН – большой.
С подогревом детский (глубина 60-90 см). Температура – в самый раз ванну принимать ?.
С подогревом - джакузи (на самом деле небольшой бассейн, в котором из одной стеночки лупит вода) – 30 градусов. Но, глубже детского.
Горка! Счастье детское! Детям официально запрещено. Но с папой можно. До и сам наш 5-летний сын скатился с нее. Вылет из горки в холодный бассейн – но горячий – через бортик ?.
Бар. Домик с полотенцами. Куча лежаков. Рядом – детский клуб. Два стола для пинг-понга, бильярдный, детский футбол, шахматы-шашки-нарды.
ДЕТИ – много. Разных возрастов. Куча годовасиков и старше. В ресторане для них специальные стулья. Меню – писала какое.
Купаться в море могут удобно. Детский клуб – есть. Мультики-рисовалки-игрушки. Вобщем, что-то в нем сын делал, но развлекают малявок не очень активно. Если пицца-тур – то не самим пиццу катать, а смотреть, как готовят, и кушать потом. Зато в детском клубе еще один бассейн. Песочница, какие-то лазалки, две черепахи. На пляже – детская площадка.
Вечером – детская дискотека и мультики.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ – не интересовали. После ужина – то фокусник, то танцы местные, то гитарист, саксофонист или певица. Хватало. В течение дня звали на дартс, волейбол еще какие-то занятия. Но не приставали : идемте-идемте. Огласили, что намечается – хочешь – иди ?.
laba2
+++Огромная территория, зелень , риф -----сервис ,
7
+++Огромная территория, зелень , риф
-----сервис (глупая система подписывания нулевых чеков до 5-6 раз в день по ресторанам и барам для All Inclusive- длинные очереди за водой и пивом в пляжном баре),
---мебель, отжившая свое,
--- любезный персонал за бакшиш сегодня и сейчас - завтра я тебя не знаю.
---Ресторан ближе к столовой - чью-то грязную посуду очищают перед твоим носом , что не очень располагает для трапезы.
Цена за отель не соответствует качеству!
Весь отзыв
-----сервис (глупая система подписывания нулевых чеков до 5-6 раз в день по ресторанам и барам для All Inclusive- длинные очереди за водой и пивом в пляжном баре),
---мебель, отжившая свое,
--- любезный персонал за бакшиш сегодня и сейчас - завтра я тебя не знаю.
---Ресторан ближе к столовой - чью-то грязную посуду очищают перед твоим носом , что не очень располагает для трапезы.
Цена за отель не соответствует качеству!
0mt6sqtb
Один плюс в отеле это большая красивая
6
Один плюс в отеле это большая красивая территория.Питание плохое,однообразное.Чай и сахар не дождаться.Ребенок заболел кишечной инфекцией,муж тоже 2 дня таблетки от расстройства пил.Гид от Тез тура высокомерный и самоуверенный.Самим нужно за ним бегать и уточнять время вылета и т.п. Обслуживание в барах плохое.Если все включено значит в баре бренди колу наливают разбавленную,на фрешах и соках экономят тоже разбавляют водой.Мяч в валейбол играть спущенный,мол накачать не могут,не чем И таких недостатков много . Короче говоря на 5* и близко не тянет.
Весь отзыв
lusalusa
Заселили в номер быстро. Стандарт уже потрепанный, но с
5
Заселили в номер быстро. Стандарт уже потрепанный, но с видом на море. Очень удобно, что между уровнями отеля ездит эскалатор. Пляж большой, красивый, риф хороший. На территории отеля много зелени, все очень ухоженно. Но центральный ресторан - это просто ужас, и еда, и сервис. Надо брать только ультра олл инклюзи заранее т.к. здесь получается доплата больше. в центральной "столовке" находиться даже неприятно: напитков можно не дождаться, приборов в общих блюдах часто нет, стаканов не хватает, убирают плохо. На обед и ужин одно и то же: курица, жирная баранина, даже рыба не каждый день. Фруктов мало, овощи невкусные. Детский уголок - это вообще какая-то непонятная масса. Анимации детской нет, только дискотека. Интернет платный, но можно купить карту местную карту безлимитную. Короче место красивое, но аервис совсем не 5 звезд. А с наплывом туристов на осенних каникулах они вообще не справляются.
Весь отзыв